相關(guān)：一、《青島市物價(jià)局餐飲服務(wù)價(jià)格管理規(guī)定》全文

第一條 為規(guī)范餐飲服務(wù)市場價(jià)格行為，引導(dǎo)和促進(jìn)餐飲業(yè)健康有序發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《青島市價(jià)格條例》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》(原國家計(jì)委第8號令)、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》(原國家計(jì)委第15號令)等法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條 凡在青島市行政區(qū)域內(nèi)從事餐飲服務(wù)經(jīng)營者的價(jià)格行為，均適用本規(guī)定。

第三條 市、區(qū)(市)價(jià)格主管部門按照屬地管轄原則和國家、省有關(guān)規(guī)定，依法對餐飲服務(wù)經(jīng)營者的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第四條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠實(shí)信用的原則，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定。

第五條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，并做到價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目。

餐飲服務(wù)經(jīng)營者明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)以標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目簿和價(jià)目表為主要方式。

第六條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者使用智能觸摸屏點(diǎn)菜機(jī)等電子點(diǎn)菜系統(tǒng)等方式明碼標(biāo)價(jià)的，其標(biāo)價(jià)格式應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定的要求，結(jié)算前應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者出具紙質(zhì)消費(fèi)明細(xì)清單。

第七條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者及其授權(quán)的單位、組織在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布其所銷售商品和提供服務(wù)的價(jià)格，以及與價(jià)格相關(guān)的內(nèi)容信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)明確。

第八條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者銷售菜肴、面點(diǎn)，應(yīng)標(biāo)明菜肴、面點(diǎn)的品名、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等主要內(nèi)容;銷售酒水、香煙等應(yīng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等主要內(nèi)容。

銷售海鮮、果蔬等價(jià)格變動比較頻繁的商品，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整確定價(jià)格，并明確標(biāo)示。

銷售同一種類商品，有不同規(guī)格的，應(yīng)當(dāng)如實(shí)標(biāo)明。

第九條 采用組合打包方式銷售的商務(wù)套餐、家庭套餐等，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明套餐的總價(jià)格及所包含的商品名稱、數(shù)量。

第十條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)所標(biāo)的價(jià)格，一律使用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)明人民幣金額。倡導(dǎo)從事涉外餐飲服務(wù)的經(jīng)營者使用中外文標(biāo)明所銷售商品和提供服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。

第十一條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者提供服務(wù)并收取費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)在價(jià)目簿、價(jià)目表首頁醒目位置標(biāo)明。

餐飲服務(wù)經(jīng)營者接受消費(fèi)者要求食品加工等定制服務(wù)，并收取費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者事先約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

第十二條 倡導(dǎo)餐飲服務(wù)經(jīng)營者在消費(fèi)者用餐前提供消費(fèi)明細(xì)，由消費(fèi)者進(jìn)行核對并簽字確認(rèn)。

第十三條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者不得有下列行為：

(一)不明碼標(biāo)價(jià);

(二)不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià);

(三)在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用;

(四)銷售海鮮、果蔬等價(jià)格變動比較頻繁的商品，使用“時令價(jià)”等模糊標(biāo)價(jià);

(五)在餐飲價(jià)格外收取房間費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、餐位費(fèi)、餐具使用(消毒)費(fèi)等各類設(shè)施、設(shè)備的使用費(fèi)用;

(六)利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi);

(七)串通漲價(jià);

(八)其他違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)章的行為。

第十四條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部價(jià)格管理和消費(fèi)者價(jià)格投訴處理制度，明確具體部門或人員受理消費(fèi)者投訴，及時調(diào)處價(jià)格糾紛。

第十五條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確記錄并保存完整所銷售商品和提供服務(wù)的價(jià)格及相關(guān)信息，如實(shí)向政府價(jià)格主管部門提供監(jiān)督檢查所需資料，自覺接受監(jiān)督檢查。

第十六條 政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)建立餐飲服務(wù)經(jīng)營者價(jià)格信用檔案，記錄價(jià)格信用信息，并向社會公布。

第十七條 任何單位和個人均有權(quán)舉報(bào)餐飲服務(wù)價(jià)格違法行為。

第十八條 政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)對受理的舉報(bào)及時處理、反饋，并為舉報(bào)人保密。

第十九條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者違反本規(guī)定，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章予以處罰。

第二十條 本規(guī)定自2016年2月1日起開始施行，有效期至2021年1月31日。

二、《青島市物價(jià)局餐飲服務(wù)價(jià)格管理規(guī)定》政策解讀

1.餐飲服務(wù)經(jīng)營者包括哪些?

答：是指通過即時加工制作成品或半成品、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動等，向消費(fèi)者提供食品和消費(fèi)場所及設(shè)施的經(jīng)營者。

2.餐飲服務(wù)經(jīng)營者使用智能觸摸屏點(diǎn)菜機(jī)等電子點(diǎn)菜系統(tǒng)等方式明碼標(biāo)價(jià)的，其標(biāo)價(jià)格式按規(guī)定有哪些?

答：也按照商品標(biāo)價(jià)簽示范格式樣本、價(jià)目簿(表)示范格式樣本和套餐標(biāo)價(jià)示范格式樣本標(biāo)價(jià)。

3.餐飲服務(wù)經(jīng)營者使用智能觸摸屏點(diǎn)菜機(jī)等電子點(diǎn)菜系統(tǒng)等方式明碼標(biāo)價(jià)的，結(jié)算前不向消費(fèi)者出具紙質(zhì)消費(fèi)明細(xì)清單的屬于哪種價(jià)格違規(guī)行為?

答：屬于不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)的行為。

4.餐飲服務(wù)經(jīng)營者及其授權(quán)的單位、組織在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布其所銷售商品和提供服務(wù)的價(jià)格，以及與價(jià)格相關(guān)的內(nèi)容信息不真實(shí)明確，屬于哪種價(jià)格違規(guī)行為?

答：屬于涉嫌違反利用虛假的使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段，誘導(dǎo)消費(fèi)者交易的不正當(dāng)價(jià)格行為。

5.《青島市物價(jià)局餐飲服務(wù)價(jià)格管理規(guī)定》中，餐飲服務(wù)經(jīng)營者不得有的行為有幾種?其中，涉及明碼標(biāo)價(jià)的有哪幾種?

答：八種。其中，涉及明碼標(biāo)價(jià)的有四種：1. 不明碼標(biāo)價(jià);2. 不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià);3.在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用;4. 銷售海鮮、果蔬等價(jià)格變動比較頻繁的商品，使用“時令價(jià)”等模糊標(biāo)價(jià)。

6.餐飲服務(wù)經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任有哪些?

答：餐飲服務(wù)經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處五千元以下的罰款。

7.餐飲服務(wù)經(jīng)營者違反規(guī)定，存在利用虛假的使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段，誘導(dǎo)消費(fèi)者交易的行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任有哪些?

答：餐飲服務(wù)經(jīng)營者違反規(guī)定，存在利用虛假的使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段，誘導(dǎo)消費(fèi)者交易的行為，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處以5萬以上50萬以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政主管機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照 。