昨日，青島市工商局召開(kāi)全市2016年機(jī)動(dòng)車輛交易市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作動(dòng)員會(huì)。此次專項(xiàng)行動(dòng)將重點(diǎn)針對(duì)品牌汽車銷售企業(yè)和汽車配件市場(chǎng)、二手車交易市場(chǎng)、報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)進(jìn)行整治。

整治汽車市場(chǎng)強(qiáng)制消費(fèi)

對(duì)于品牌汽車銷售企業(yè)和汽車配件市場(chǎng)，專項(xiàng)行動(dòng)一是將加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)、銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格的管理。依法查處未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)、銷售的行為;二是依法查處經(jīng)營(yíng)者利用格式合同，欺詐消費(fèi)者、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等違法行為。三是整治強(qiáng)制消費(fèi)行為。依法查處違背消費(fèi)者意愿強(qiáng)制保險(xiǎn)、搭售商品、擅自增加服務(wù)項(xiàng)目、擅自附加條件和在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取未標(biāo)明費(fèi)用等違法行為。四是整治不履行“汽車三包”行為。依法查處經(jīng)營(yíng)者不承擔(dān)舉證責(zé)任、不履行“汽車三包”責(zé)任等違法行為。五是整治虛假宣傳和發(fā)布違法廣告行為。依法查處經(jīng)營(yíng)者利用媒體、網(wǎng)站、車展、店內(nèi)宣傳等形式對(duì)經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)、銷售狀況和車輛配置等進(jìn)行虛假宣傳以及發(fā)布違法廣告行為。六是整治維修保養(yǎng)中欺詐和消費(fèi)侵權(quán)行為。依法查處經(jīng)營(yíng)者在維修和保養(yǎng)中：使用汽車配件以假充真、以次充好、以舊代新、少換多收、未換騙收和虛增或者擅自減少服務(wù)項(xiàng)目，且收取未提供的服務(wù)費(fèi)用行為;以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的違法行為;侵害消費(fèi)者自由選擇權(quán)和知情權(quán)等違法行為。七是整治銷售假冒偽劣汽車配件行為。依法查處經(jīng)營(yíng)者以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品和侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)的汽車配件的違法行為。八是整治商業(yè)賄賂行為。依法查處經(jīng)營(yíng)者在商業(yè)車貸、汽車擔(dān)保、車損定價(jià)等方面給付或者收受商業(yè)賄賂等違法行為。

二手車交易市場(chǎng)方面，一是要整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為;二是整治強(qiáng)制鑒定評(píng)估行為;三是整治利用格式合同侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為;四是整治經(jīng)營(yíng)者謊報(bào)車輛公里數(shù)、隱瞞車輛事故等真實(shí)信息的消費(fèi)欺詐行為;五是整治交易違法車輛行為;六是限制異地二手車交易行為。

報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)方面，將重點(diǎn)整治未取得報(bào)廢汽車回收企業(yè)資格認(rèn)定，擅自從事報(bào)廢汽車回收活動(dòng)的違法行為，出售不能繼續(xù)使用的報(bào)廢汽車零配件或者出售報(bào)廢汽車零配件未標(biāo)明“報(bào)廢汽車回用件”字樣的違法行為，以及利用報(bào)廢汽車“五大總成”以及其他零配件拼裝汽車或者出售報(bào)廢汽車整車、“五大總成”、拼裝車的違法行為。

購(gòu)車前后不能馬虎大意

市工商局在專項(xiàng)整治工作動(dòng)員會(huì)上同時(shí)發(fā)出汽車消費(fèi)警示，針對(duì)購(gòu)車前、購(gòu)車時(shí)、提車時(shí)、購(gòu)車后以及維修時(shí)等汽車消費(fèi)不同階段提出各類注意事項(xiàng)。

消費(fèi)者在購(gòu)車前，要綜合比較4S店的報(bào)價(jià)，價(jià)格相差不大時(shí)，看看價(jià)格所包含的項(xiàng)目是否有出入，同時(shí)還要比較售后服務(wù)，最終確定經(jīng)銷商。購(gòu)車前一定要了解車輛性能、配置，未必高配置就好，要選定符合自身需求車型。購(gòu)車時(shí)，消費(fèi)者無(wú)論是在店內(nèi)或者在車展上預(yù)訂或直接購(gòu)車時(shí)，應(yīng)訂立書面合同。應(yīng)在合同中注明所預(yù)訂的車型、配置、顏色、購(gòu)車金額、交車時(shí)間、交車地點(diǎn)等內(nèi)容，注明違約責(zé)任，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。最后，商定并注明所交“訂金”或者“定金”的數(shù)額。簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀《購(gòu)車合同》，如發(fā)現(xiàn)在涉嫌“霸王”條款，要敢于直接提出。商家無(wú)權(quán)強(qiáng)制消費(fèi)者在本店購(gòu)買車輛保險(xiǎn)、貸款購(gòu)車、掛牌服務(wù)。對(duì)于商家涉嫌的違法行為，消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T、消保委或者律師咨詢、舉報(bào)。提車時(shí)，要仔細(xì)查看經(jīng)銷商提交車輛是否與所購(gòu)車輛各種配置一樣，若不一樣，要及時(shí)提出更換。一是查驗(yàn)車輛是否有損傷或是有二次噴漆跡象。二是查看是否有隨車《車輛合格證》，如無(wú)該證將影響到消費(fèi)者在購(gòu)車后掛牌。在確保上述無(wú)問(wèn)題后，再簽字交款。

消費(fèi)者購(gòu)車后同樣不能馬虎大意。要保管好隨車的各類憑證，如，購(gòu)車發(fā)票、車輛合格證、三包證書等。而在維修時(shí)，一是要依據(jù)汽車“三包”規(guī)定確定維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任;二是對(duì)需要更換的汽車配件應(yīng)事先征得消費(fèi)者本人同意，并說(shuō)明更換理由;三是消費(fèi)者要對(duì)所更換配件進(jìn)行查看：生產(chǎn)廠家名稱、地址、生產(chǎn)日期和外包裝是否完整;四是維修完畢后向4S店索要發(fā)票和維修記錄等。