記者從9月28日召開的相關(guān)新聞發(fā)布會(huì)獲悉，嶗山風(fēng)景區(qū)管理部門組織安全監(jiān)督、市場(chǎng)監(jiān)管、公安消防、旅游監(jiān)管等多個(gè)職能執(zhí)法部門，對(duì)太清、巨峰、仰口、九水等七個(gè)風(fēng)景游覽區(qū)進(jìn)行全覆蓋的旅游安全檢查，并從六個(gè)方面制定了假日期間詳實(shí)的旅游安全保障方案，排除安全隱患，全力打造安全、文明、有序、優(yōu)質(zhì)的5A游覽環(huán)境。

旅游安全指揮體系保障：

嶗山風(fēng)景區(qū)成立由多個(gè)職能部門組成的“1+1+4”應(yīng)急指揮體系，“包括1個(gè)聯(lián)合總指揮部，1個(gè)景區(qū)外圍指揮部和4個(gè)風(fēng)景片區(qū)指揮部，全天候備勤值班，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)景區(qū)旅游安全秩序保障。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

景區(qū)安全生產(chǎn)管理保障：

組織省市行業(yè)專家及法定職能監(jiān)管部門，重點(diǎn)對(duì)景區(qū)內(nèi)索道特種設(shè)備的運(yùn)營(yíng)安全、景區(qū)內(nèi)旅游觀光車交通安全、游客防擁擠踩踏應(yīng)急疏散安全，景區(qū)內(nèi)水庫塘壩防汛加固、海岸線暗礁防意外落海等方面，進(jìn)行全面的檢查。

景區(qū)交通安全秩序保障：

全面加強(qiáng)景區(qū)旅游道路交通疏導(dǎo)，交警部門對(duì)嶗山路二期沿途及景區(qū)內(nèi)重要區(qū)域、重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行巡查，公交、交運(yùn)等單位加大發(fā)車密度，確保游客及時(shí)到達(dá)疏運(yùn)，積極新辟停車位，共增加停車泊位3800余個(gè)，可有效滿足區(qū)假日期間停車需求。

旅游消費(fèi)市場(chǎng)秩序保障：

假日期間多部門開展針對(duì)無證經(jīng)營(yíng)、欺客宰客等影響市場(chǎng)秩序行為的聯(lián)合整治行動(dòng)，全力維護(hù)和保障游客消費(fèi)權(quán)益，健全完善投訴處置流程機(jī)制，市場(chǎng)監(jiān)管部門創(chuàng)新實(shí)行投訴索賠先行賠付機(jī)制，保持景區(qū)咨詢服務(wù)熱線96616暢通。

服務(wù)能力和質(zhì)量水平的提升保障：

優(yōu)化景區(qū)人文環(huán)境建設(shè)，全面提升景區(qū)的內(nèi)涵品質(zhì)，“我們通過完善游客休憩區(qū)，導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)牌，設(shè)立便民咨詢服務(wù)臺(tái)，提供飲用水、急救藥品、失物招領(lǐng)等多種人性化服務(wù)，落實(shí)細(xì)致服務(wù)要求，在景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生上，要求游覽路可視范圍無垃圾等等，”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前，景區(qū)改擴(kuò)建高標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)公廁13座，使公廁數(shù)量達(dá)到35座，總廁位達(dá)到920余個(gè)。

景區(qū)反恐維穩(wěn)和突發(fā)事件的應(yīng)急處置保障：

重點(diǎn)做好游客密集區(qū)域的反恐、維穩(wěn)，同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“景區(qū)最大承載量原則”(瞬時(shí)：最大8萬人，最佳5萬人;日：最大10萬人，最佳7萬人 )，以確保游客游覽安全。(記者 錢卓)