記者1月12日從市物價(jià)局獲悉,2016年全市12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)共受理群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪反映的價(jià)格舉報(bào)、投訴、咨詢14338件,與2015年相比增加21.37%。其中,價(jià)格咨詢8684件,與2015年相比減少10.68%;價(jià)格舉報(bào)(含投訴)案件5654件,與2015年相比增加68.7%。2016年價(jià)格咨詢數(shù)量下降,但價(jià)格舉報(bào)數(shù)量上漲明顯,主要是因來(lái)自市政府12345政務(wù)熱線的價(jià)格舉報(bào)件一并納入了12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)統(tǒng)計(jì)(價(jià)格咨詢部分暫未納入)所致。

網(wǎng)購(gòu)舉報(bào)增加350%

從舉報(bào)類(lèi)別來(lái)看,停車(chē)收費(fèi)舉報(bào)排名第一,2016年,共受理停車(chē)收費(fèi)舉報(bào)626件,占全年舉報(bào)總數(shù)的11.07%,與2015年相比增加了14.44%。反映的主要問(wèn)題:一是擴(kuò)大范圍收取停車(chē)費(fèi),部分停車(chē)場(chǎng)在沒(méi)有取得相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的情況下自行延長(zhǎng)收費(fèi)時(shí)段、擴(kuò)大停車(chē)收費(fèi)區(qū)域;二是強(qiáng)制收取停車(chē)費(fèi),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置的停車(chē)場(chǎng)所停放車(chē)輛強(qiáng)制收費(fèi);三是擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),個(gè)別實(shí)行市政府定價(jià)的停車(chē)場(chǎng),在旅游旺季存在管理人員擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)的現(xiàn)象。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)舉報(bào)位居排名第二,2016年共受理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)舉報(bào)511件,占全年舉報(bào)總數(shù)的9.03%。與2015年相比下降31.59%。駕校培訓(xùn)收費(fèi)與退費(fèi)舉報(bào)排名第三,2016年共受理駕校培訓(xùn)收費(fèi)與退費(fèi)舉報(bào)359件,占全年舉報(bào)總數(shù)的6.34%,與2015年相比下降9.11%。住宿餐飲價(jià)格舉報(bào)排名第四,2016年共受理住宿餐飲價(jià)格舉報(bào)214件,占全年舉報(bào)總數(shù)的3.78%,與2015年相比下降2.28%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格舉報(bào)排名第五,2016年12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域價(jià)格舉報(bào)72件,占全年舉報(bào)總數(shù)的1.27%,與2015年相比增加350%。

價(jià)格咨詢數(shù)量下降

2016年,12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理咨詢類(lèi)排序?yàn)?停車(chē)收費(fèi)1698件,駕校培訓(xùn)收費(fèi)退費(fèi)1548件,物業(yè)管理收費(fèi)964件,藥品價(jià)格及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)519件等。價(jià)格咨詢量與2015年相比,分別下降了22.14%、35.60%、3.11%、27.31%。面對(duì)群眾咨詢的問(wèn)題,工作人員價(jià)格政策咨詢回復(fù)率100%。

2016年,市物價(jià)局開(kāi)展全市消費(fèi)市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法檢查30余次,與區(qū)市聯(lián)合執(zhí)法檢查20余次,檢查經(jīng)營(yíng)單位2300余家,對(duì)220余家經(jīng)營(yíng)單位下達(dá)了責(zé)令整改書(shū),查處價(jià)格違法案件15件。此外,市物價(jià)局查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)行為13起,罰沒(méi)266.38萬(wàn)元,實(shí)施價(jià)格應(yīng)急協(xié)調(diào)處置260余起,第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)處置50余起。

2016年,市物價(jià)局先后出臺(tái)實(shí)施了《餐飲服務(wù)價(jià)格管理規(guī)定》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格行為規(guī)則》,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部執(zhí)法規(guī)范建設(shè),制定了行政執(zhí)法全過(guò)程記錄實(shí)施辦法。

據(jù)介紹,下一步將充分發(fā)揮12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)作用,保證24小時(shí)人工值守,快速辦理價(jià)格舉報(bào)投訴。此外,將繼續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)民生領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理。配合市區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理體制的調(diào)整,修改完善有關(guān)停車(chē)場(chǎng)服務(wù)收費(fèi)規(guī)范,大力整治停車(chē)服務(wù)亂收費(fèi)行為。同時(shí),繼續(xù)開(kāi)展涉企收費(fèi)負(fù)擔(dān)檢查。

半島記者　婁花