“現(xiàn)在仍然有很多家長(zhǎng)盲目認(rèn)為，收費(fèi)高的一定是最好的。實(shí)則不然，在選擇一對(duì)一的老師方面一定要遵循匹配的原則。比如說(shuō)有的家長(zhǎng)傾向于選擇一個(gè)相對(duì)保守具備多年一線經(jīng)驗(yàn)的老教師，如果孩子是特別外向，則喜歡比較年輕、教法比較生動(dòng)的老師。

“7月12日，北京大學(xué)官網(wǎng)發(fā)布通告，公示了124家網(wǎng)站在未獲得授權(quán)的情況下，假冒北京大學(xué)名義開(kāi)展教育培訓(xùn)宣傳。此次公布的124家網(wǎng)站大部分名稱中含有“北京大學(xué)”“pku”字樣，其中近半為打著北大旗號(hào)。近百家網(wǎng)站冒名北京大學(xué)開(kāi)展培訓(xùn)的現(xiàn)象令人匪夷所思的同時(shí)，仍有一批不良培訓(xùn)班，打著“名校名師”“一對(duì)一教學(xué)”的旗幟誆騙消費(fèi)者。”

教育資源稀缺成主因

原本最受孩子們向往的暑假，卻在悄悄成為孩子們的“第三學(xué)期”?！渡顣r(shí)代》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近半個(gè)月以來(lái)，培訓(xùn)班的火爆程度迎來(lái)全年最盛，街頭散發(fā)的傳單、貼滿小區(qū)的海報(bào)、各種媒體上的暑期班信息，猶如決堤的洪水涌入家長(zhǎng)和孩子們的視線?？此?ldquo;百花齊放”的培訓(xùn)市場(chǎng)在家長(zhǎng)們看來(lái)好似“霧里看花”，暑假培訓(xùn)市場(chǎng)每年都被視為兵家必爭(zhēng)之地，是所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眼中的大蛋糕。海淀區(qū)一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人告訴筆者，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、物理、化學(xué)都是熱門科目，從中高考到現(xiàn)在，每天都有上百名家長(zhǎng)前來(lái)咨詢、報(bào)名，目前已有2000多人報(bào)名學(xué)習(xí)英語(yǔ)，囊括了小學(xué)生、初中生、高中生和大學(xué)生，現(xiàn)在大多數(shù)班的名額已經(jīng)報(bào)滿，只能不斷增開(kāi)新班。

除了補(bǔ)課和特長(zhǎng)培訓(xùn)班，雅思培訓(xùn)等教育班也炙手可熱，另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人表示，“今年的報(bào)名人數(shù)至少要比去年上升20%，其中很多都是高一的學(xué)生，因?yàn)檠潘汲煽?jī)有兩年的有效期，高一的學(xué)生來(lái)學(xué)，正好可以為將來(lái)的高考和留學(xué)做兩手準(zhǔn)備。”今年暑期班的咨詢量和簽約量都要明顯好于預(yù)期，盡管初三學(xué)生不能參加雅思考試，但很多初三學(xué)生的家長(zhǎng)還是“未雨綢繆”，想讓孩子提前感受一下雅思考試。

此外，特長(zhǎng)班報(bào)名也很火爆，家長(zhǎng)們普遍認(rèn)為短期的速成班能夠讓學(xué)生在暑期內(nèi)增加一項(xiàng)技能的同時(shí)，還能避免學(xué)生在暑期間無(wú)所事事。

市民朱先生為了讓更多家長(zhǎng)找到合適的培訓(xùn)班，開(kāi)設(shè)了培訓(xùn)班梳理平臺(tái)，在規(guī)劃過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)，我國(guó)在教育培訓(xùn)方面統(tǒng)計(jì)并不規(guī)范。朱先生介紹說(shuō)，目前市場(chǎng)的教育機(jī)構(gòu)分為兩大類，一種是政府有關(guān)部門頒發(fā)資質(zhì)的學(xué)校，還有一種就是培訓(xùn)班，而后者市場(chǎng)占有率很高，最初比較常見(jiàn)的形式是幾個(gè)不同學(xué)科退休的教師在一起開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)公司和機(jī)構(gòu)，這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是具備教學(xué)實(shí)力的，在家長(zhǎng)圈子內(nèi)也較為容易受到認(rèn)可。還有一些培訓(xùn)班就是所謂的濫竽充數(shù)的。不論哪一種形式，現(xiàn)在都沒(méi)有完整系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

“目前家庭對(duì)教育方面的支出占整個(gè)家庭支出的35.2%，這種支出的性質(zhì)是剛需性質(zhì)的，一旦這個(gè)家庭的收入有所減少，那么所縮減支出的方面首先是消費(fèi)品而非教育支出，所以教育支出彈性是很小的。”朱先生說(shuō)。

北京師范大學(xué)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)與學(xué)習(xí)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室特聘心理專家全球職業(yè)規(guī)劃師劉琳琳在接受本報(bào)筆者采訪時(shí)認(rèn)為，家長(zhǎng)給孩子選擇培訓(xùn)班，不排除有攀比心理，除此之外更多的原因，是出于當(dāng)前優(yōu)質(zhì)教育稀缺的現(xiàn)狀。“對(duì)于中國(guó)目前的教育現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，我們?nèi)匀惶幵谝粋€(gè)學(xué)生多、老師少的階段，無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)小班教學(xué)、因材施教。”

培訓(xùn)班玩花樣 消費(fèi)者難抵擋

在走訪過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)“一對(duì)一”教學(xué)模式的宣傳也較為集中，家長(zhǎng)們普遍認(rèn)為“吃小鍋飯”，一對(duì)一強(qiáng)調(diào)個(gè)性化輔導(dǎo)，更適合那些特別需要老師關(guān)注，自我管理能力不足，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，某個(gè)板塊最近沒(méi)有跟上學(xué)起來(lái)比較吃力、學(xué)習(xí)特別優(yōu)秀大班課小班課都吃不飽、有單獨(dú)的目標(biāo)比如針對(duì)某個(gè)競(jìng)賽某個(gè)短板需要提升等情況的孩子，此外，“一對(duì)一”的教學(xué)模式對(duì)老師的考察要很全面，家長(zhǎng)要全面了解老師的教育培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)特點(diǎn)和擅長(zhǎng)等等。劉琳琳表示，“現(xiàn)在仍然有很多家長(zhǎng)盲目認(rèn)為，收費(fèi)高的一定是最好的。實(shí)則不然，在選擇一對(duì)一的老師方面一定要遵循匹配的原則。比如說(shuō)有的家長(zhǎng)傾向于選擇一個(gè)相對(duì)保守具備多年一線經(jīng)驗(yàn)的老教師，如果孩子是特別外向，則喜歡比較年輕、教法比較生動(dòng)的老師。所以對(duì)孩子和老師，需要進(jìn)行雙向評(píng)估，找到最適合孩子的老師。”

此外，課外興趣班也是暑期家長(zhǎng)關(guān)注的重點(diǎn)，鋼琴一個(gè)月速成，英語(yǔ)口語(yǔ)30天無(wú)障礙交流，僅僅一個(gè)暑期，就能讓孩子具有特長(zhǎng)。這些宣傳令不少家長(zhǎng)心動(dòng)。然而筆者走進(jìn)豐臺(tái)區(qū)一家鋼琴速成班發(fā)現(xiàn)，所謂的“速成”僅僅是教會(huì)學(xué)生彈奏幾首曲子。但當(dāng)筆者詢問(wèn)鋼琴指法和彈奏基礎(chǔ)等相關(guān)問(wèn)題時(shí)，該鋼琴班的工作人員明確表示“不涉及”。

針對(duì)速成班問(wèn)題，劉琳琳表示，從表面上看，速成班具備時(shí)間短、方法多、知識(shí)點(diǎn)密集、效率高、效果好等特征，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，長(zhǎng)期選擇速成班并不利于孩子的健康發(fā)展，尤其是對(duì)孩子一生來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的自我管理能力的培養(yǎng)和發(fā)展。“學(xué)習(xí)就好比耕耘，我們常說(shuō)一分耕耘一分收獲，加了大量化肥、激素、催熟等藥品的植物、動(dòng)物，的確生長(zhǎng)周期短，能夠快速收獲，可是它的色澤、營(yíng)養(yǎng)、味道等的確無(wú)法比擬自然生長(zhǎng)、符合規(guī)律的食物。速成班可以救急，但絕對(duì)不能長(zhǎng)期服用此類藥物。”

此外，筆者還發(fā)現(xiàn)不少教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告語(yǔ)都將“名師”作為宣傳重點(diǎn)，當(dāng)筆者以家長(zhǎng)身份詢問(wèn)海淀一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員關(guān)于名師的問(wèn)題時(shí)，銷售人員毫不猶豫地回答：“學(xué)校老師百分之百是名師，不是名師雙倍退還學(xué)費(fèi)。”但筆者追問(wèn)名師姓名，對(duì)方回答說(shuō)老師很多，具體要看報(bào)名的科目，還要看老師的時(shí)間具體而定。同時(shí)，該銷售人員一再表示，現(xiàn)在很多名師班都滿了，但也暗示筆者如果有需要，也可以多加一部分費(fèi)用幫學(xué)生和家長(zhǎng)“完成心愿”。

《生活時(shí)代》走訪過(guò)程中，多名家長(zhǎng)表示名師概念模糊的問(wèn)題，事實(shí)上，2015年7月國(guó)家教育部發(fā)布禁補(bǔ)令，嚴(yán)禁中小學(xué)校和在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課，嚴(yán)禁與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行有償補(bǔ)課等。對(duì)于違反規(guī)定的在職教師，視情節(jié)輕重，分別給予批評(píng)教育、誡勉談話、責(zé)令檢查、通報(bào)批評(píng)直至相應(yīng)行政處分。而這點(diǎn)也是導(dǎo)致培訓(xùn)班老師更換的原因。

家住朝陽(yáng)區(qū)的賈女士告訴筆者，自己為孩子報(bào)的英語(yǔ)輔導(dǎo)班就出現(xiàn)過(guò)三次更換老師的問(wèn)題，她表示，名師是稀缺資源，所以家長(zhǎng)對(duì)此頗為無(wú)奈，因?yàn)?ldquo;很多情況都是無(wú)法預(yù)知的”。

對(duì)此，上述朱先生認(rèn)為，頻繁的更換老師會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面的心理影響，在課堂上，教師通常扮演的是知識(shí)的傳授者，具有權(quán)威的，學(xué)生容易對(duì)老師產(chǎn)生依賴心理。“有些家長(zhǎng)覺(jué)得讓孩子學(xué)習(xí)不同老師的教法和風(fēng)格，適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)環(huán)境，然而這是十分錯(cuò)誤的想法。”

退費(fèi)難成最大問(wèn)題

據(jù)了解，市民辛女士家的兒子下學(xué)期升學(xué)。“學(xué)校定了，8月份要進(jìn)行分班考試。孩子成績(jī)普通，我希望他讀重點(diǎn)班。”不久前，辛女士路過(guò)一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，銷售員熱情迎上來(lái)，力推小升初銜接班課程。

“對(duì)方暗示培訓(xùn)班師資雄厚，有名校退休老師上課。”辛女士動(dòng)心了，交2000余元定下數(shù)學(xué)培訓(xùn)課程?；丶液蠹?xì)看合同，辛女士發(fā)現(xiàn)對(duì)名師教學(xué)只字未提。“第二天打電話去問(wèn)，對(duì)方解釋含糊不清。”辛女士決定退款，“對(duì)方態(tài)度大轉(zhuǎn)變，堅(jiān)決不退，說(shuō)我違約。”

值得注意的是，“退費(fèi)難”也是當(dāng)前培訓(xùn)班市場(chǎng)較為集中的弊端。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分培訓(xùn)班都采用預(yù)收費(fèi)形式，即便很少情況下會(huì)明確表示“出現(xiàn)任何情況概不退款”的條例，但是學(xué)費(fèi)有去無(wú)回仍然是家長(zhǎng)們集中反饋的問(wèn)題。

當(dāng)前教育，最重要的方面是幫助孩子發(fā)展健康的身心。這是諸多教育心理學(xué)專家達(dá)成的共識(shí)。劉琳琳表示，教育孩子的主體有兩方，一個(gè)是父母、家庭，一個(gè)是老師、學(xué)校，老師是有資格證書(shū)和定期培訓(xùn)與考核的，可是家長(zhǎng)沒(méi)有。很多人稀里糊涂、迷迷糊糊就成為了家長(zhǎng)，‘未經(jīng)培訓(xùn)’就上崗。很多時(shí)候，往往是因?yàn)榧议L(zhǎng)的問(wèn)題，而催生出很多孩子的問(wèn)題。

劉琳琳向筆者坦言道，“對(duì)于家長(zhǎng)而言，重要的是必須要了解孩子身心發(fā)展的規(guī)律，明確每個(gè)階段孩子必須完成的發(fā)展任務(wù)，如果上個(gè)階段有落課，勢(shì)必影響下個(gè)階段的健康發(fā)展。此外。家長(zhǎng)還需要通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察，了解自己孩子的特點(diǎn)，明確優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和性格走向。同時(shí)，家長(zhǎng)也必須了解，自己是一個(gè)怎樣的人，對(duì)孩子的期待是怎樣的，是高還是低。這樣才能在教育孩子的過(guò)程中既能夠保護(hù)孩子的天賦才能，又不至于急功近、利拔苗助長(zhǎng)。”

此外，劉琳琳特別要提醒家長(zhǎng)，報(bào)班是奢侈品，如果經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足以支撐報(bào)班，那很容易在給孩子報(bào)班后產(chǎn)生以下兩種情況：一種覺(jué)得孩子不爭(zhēng)氣，一種抱怨培訓(xùn)班。家長(zhǎng)一定要明確，學(xué)習(xí)是個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的過(guò)程，不可能上幾次課，報(bào)幾個(gè)月班，孩子的成績(jī)就能突飛猛進(jìn)。同時(shí)，不要一邊給孩子報(bào)班，一邊怨天怨地，這樣只會(huì)讓培訓(xùn)班的輔導(dǎo)效果大打折扣，不僅不利于營(yíng)造和諧家庭氛圍，孩子還可能產(chǎn)生厭學(xué)心理。報(bào)班前一定要根據(jù)孩子的自身情況，做出最優(yōu)選擇。(文/楊潔)