膠州路附近，工作人員為流浪漢帶來了棉被和棉衣。記者 高緒亮

今冬青島第一場雪降臨，不少人在家中享受溫暖，而與此同時(shí)，在街頭、橋下或是在銀行取款機(jī)間，仍有一些流浪者孤單的身影。11月24日，青島市啟動(dòng)“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，當(dāng)晚，市救助站工作人員兵分市南、市北、李滄三路，共救助流浪、露宿街頭人員6人，其中還有1位竟是90后。經(jīng)過勸說后，最終有2人跟隨工作人員來到了救助站。

公布15條救助熱線

“當(dāng)前寒冬已至，2016年元旦即將來臨，要充分發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，及時(shí)救助陷入困境、居無定所、流落街頭的人員。”11月24日，青島市召開全市民政系統(tǒng)救助管理工作聯(lián)席會(huì)議及“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助動(dòng)員會(huì)，市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，即日起，島城啟動(dòng)“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助活動(dòng)，活動(dòng)持續(xù)整個(gè)冬季，救助采取日常救助、應(yīng)急救助、集中救助三種方式進(jìn)行。

本月市救助站新啟用了救助大廳，將聯(lián)合社會(huì)組織協(xié)助救助科通過電話、微信、QQ 、救助業(yè)務(wù)平臺等收集流浪人員信息，進(jìn)行日常的街面巡回救助。應(yīng)急救助則是針對惡劣天氣、突發(fā)事件等啟動(dòng)應(yīng)急小組實(shí)施救助。同時(shí)，市救助管理站還公布了15條救助熱線，如果市民和單位發(fā)現(xiàn)需要救助的露宿街頭人員，可以直接就近護(hù)送到救助管理機(jī)構(gòu)。

集中救助為期九天

24日晚上，入冬以來的首次降雪后，市救助管理站啟動(dòng)了今年首次集中救助行動(dòng)，此次集中救助為期九天。當(dāng)晚7時(shí)許，工作人員兵分三路，對島城市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)露宿街頭的流浪乞討人員進(jìn)行集中救助。市救助管理站救助科相關(guān)負(fù)責(zé)人孫永生告訴記者，對于發(fā)現(xiàn)的露宿人員，盡量勸導(dǎo)到市救助管理站接受救助;對于不愿意到站求助的，發(fā)放足以御寒的棉衣、棉被、食物、水等。

晚上7時(shí)40分左右，記者跟隨工作人員來到鞍山路上的海泊橋公交站，在公交站背面，有一些破舊棉被、臉盆等物品堆放在一起，顯然是有人在這“蝸居”過。工作人員介紹，“白天有市民反映這有一位流浪人員，但他平時(shí)不在這逗留，而且有好幾個(gè)睡覺的地點(diǎn)，晚上也不一定回來。”晚上近10時(shí)，結(jié)束巡查前，工作人員又來到此地，發(fā)現(xiàn)該流浪人員仍然沒有現(xiàn)身。“明天我們再來看看，如果他愿意會(huì)立即接到站里實(shí)施救助。”

流浪者中竟有90后?

“這幾天降溫了，你想跟我們回救助站嗎?那里很暖和，而且管飯……”晚上8時(shí)許，在膠州路和聊城路的橋下，有三位流浪乞討人員并排席地而眠，工作人員反復(fù)勸說著流浪者，但這三位均不愿意去救助站，工作人員只好留下了一些棉衣、棉被、餅干等物資。記者看到，他們身上蓋的被子并不厚。三人中有兩人年紀(jì)較大，頭發(fā)已經(jīng)花白，其中一位來自濰坊的流浪者已經(jīng)61歲，“我已經(jīng)來青島15年了，不愿回老家，也不想去救助站，平時(shí)一直在周圍轉(zhuǎn)悠。有時(shí)候拾點(diǎn)垃圾，有時(shí)候沿路要幾塊錢吃飯。”

剩下一位看起來更年輕的人顯得相對活潑，還主動(dòng)和記者進(jìn)行交流，“我叫孫光明，老家是鄒平的。”孫光明說自己1993年臘月出生，家里兄弟姊妹3人，自己最小。因?yàn)椴幌朐诩依锸芄苁詠淼搅饲鄭u。白天在周圍工地上干活，每天10塊錢，晚上就來到膠州路的橋下睡覺。記者注意到，這位90后的孫光明額頭上已經(jīng)有了皺紋，而且胡子也很久沒有剃過，因此顯得十分老成。他外套里露出了藍(lán)白相間的運(yùn)動(dòng)校服。救助站工作人員分析道，“他比較年輕，還沒有完全把流浪當(dāng)成生活習(xí)慣，這幾天我們會(huì)連續(xù)再來看看他，做做他的思想工作，看看能不能接到救助站暫時(shí)安置。如果有心理方面的問題，我們也會(huì)委托專業(yè)人員幫助解決。”

好心市民參與救助

當(dāng)晚8時(shí)左右，家住臺東附近劉先生給救助站打了電話，“我在十九中對面的橋下發(fā)現(xiàn)一位流浪人員。”接到線索后，孫永生立即帶隊(duì)趕往十九中。這位好心人劉先生和流浪人員站在一起，都已經(jīng)凍得瑟瑟發(fā)抖，等待了40分鐘的劉先生感嘆，“天這么冷，他連個(gè)御寒的被子都沒有，交給你們我就放心了!”說完就匆匆離去了。

交流后發(fā)現(xiàn)，這位流浪人員姓趙，是一位80后，今年只有34歲，他低聲說道，“我是學(xué)電氣焊的，但一直沒有找到工作。”在工作人員的勸說下，他連連點(diǎn)頭，表示愿意跟隨去救助站。另外，在市南區(qū)、李滄區(qū)還發(fā)現(xiàn)了2位流浪者，其中1位為聾啞男性，跟隨工作人員回到了救助站。“現(xiàn)在的救助是自愿，如果不去我們不能強(qiáng)制，但是只要想去，可以隨時(shí)給我們打電話，我們會(huì)派車來接他們。”孫永生說，對于一些困難群體，救助站可以提供返鄉(xiāng)等幫助。

推出“救助”微信群

當(dāng)晚，青島理工大學(xué)大四學(xué)生孫雪鵬和楊忠海也一起跟隨救助站進(jìn)行巡回救助。“我們在上德社會(huì)服務(wù)中心實(shí)習(xí)，屬于這里的社工。”孫雪鵬介紹，今年“寒冬送溫暖”活動(dòng)創(chuàng)新救助形式，市救助管理站購買社會(huì)服務(wù)，通過與上德社會(huì)服務(wù)中心合作，招募愛心志愿者，隨時(shí)提供救助信息，便于更有針對性地進(jìn)行救助。

市救助管理站與上德社會(huì)服務(wù)中心還聯(lián)合推出了微信群“上德愛心公益聯(lián)盟群”，針對露宿街頭、流浪智障、精神病人等，由群友發(fā)現(xiàn)拍照，提供具體位置，發(fā)布到群里或者撥打市救助站熱線。愛心志愿者的留言會(huì)很快得到回復(fù)。市救助管理站救助科科長孫永生介紹，目前，該群已經(jīng)招募愛心志愿者100多名。

市救助管理站工作人員表示，希望更多的市民參與到流浪人員的信息搜集中來，做好流浪人員的救助工作。具體方式除加入微信群之外，也可通過青島市救助管理站公眾號、微博、網(wǎng)站等方式與救助站對接。