“青島智能交通”微信平臺(tái)推出“微事故微處理”今起模擬測(cè)試 12月21日早6時(shí)正式啟用 上傳至少3張照片、驗(yàn)證確認(rèn)后即可到相關(guān)交警大隊(duì)領(lǐng)取事故認(rèn)定書(shū)。

為了快速處置輕微事故，消除人為交通擁堵。我市“微事故微處理”平臺(tái)建設(shè)已完成，今起開(kāi)始模擬測(cè)試，測(cè)試期間只能模擬處理事故，暫時(shí)無(wú)法真正處理事故。12月21日早6時(shí)該平臺(tái)正式啟用，我市將進(jìn)入交通事故處理“微時(shí)代”。

背景

三成輕微事故走快速理賠

2009年1月，我市交通事故保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)中心成立，目的是通過(guò)快賠中心的運(yùn)作，使車主在發(fā)生2000元以下?lián)p失的輕微交通事故時(shí)得以及時(shí)撤離。通過(guò)快速理賠，最快20分鐘就能完成理賠程序。然而，目前青島市區(qū)道路上平均每天發(fā)生輕微刮蹭事故高達(dá)400起，實(shí)際卻僅有三成車主選擇快速理賠。

大部分輕微交通事故發(fā)生后，司機(jī)不敢撤離現(xiàn)場(chǎng)，先等交警，再等保險(xiǎn)公司，人為地造成了交通擁堵，特別在早晚高峰期容易造成大范圍的擁堵，小事故已成為影響道路交通暢通的重要因素之一。交警部門在處理事故過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，原因在于大多數(shù)司機(jī)不熟悉道路交通法律法規(guī)，在事故現(xiàn)場(chǎng)不知如何照相，事故雙方怕撤出現(xiàn)場(chǎng)后，另一方反悔，自己的權(quán)益受到侵害，不愿意去快速理賠處理。

為此，我市交警借助“青島智能交通”微信平臺(tái)，推出“微事故微處理”。當(dāng)事人可通過(guò)微信平臺(tái)引導(dǎo)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照后第一時(shí)間撤離現(xiàn)場(chǎng)，再將現(xiàn)場(chǎng)照片、位置信息等證據(jù)通過(guò)微信及時(shí)上傳至交警支隊(duì)數(shù)據(jù)中心備案。由“微警”遠(yuǎn)程即時(shí)指導(dǎo)、處理輕微事故，既保存了現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，解除了事故雙方后顧之憂，又有助于提高事故處置效率，必將對(duì)緩解城區(qū)道路擁堵?tīng)顩r有所助益。

規(guī)定

微事故微處理適用于三區(qū)

我市交警部門實(shí)行微事故微處理后，除了交警現(xiàn)場(chǎng)處理、快速理賠模式外，又增加了一種便捷的輕微事故處理方式。昨天，記者進(jìn)入“青島智能交通”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“事故快處”板塊參與測(cè)試。記者發(fā)現(xiàn)“微事故微處理”平臺(tái)分8個(gè)板塊，對(duì)辦理流程、現(xiàn)場(chǎng)照相指導(dǎo)、責(zé)任規(guī)范、快速理賠要求、保險(xiǎn)知識(shí)等進(jìn)行了詳細(xì)講解。

“微事故”簡(jiǎn)單地講就是“人未傷亡車能動(dòng)”的輕微車輛損失交通事故。“微事故微處理”是指發(fā)生輕微道路交通事故后，青島交警遠(yuǎn)程指導(dǎo)，當(dāng)事人使用微信自助辦理的一種交通事故快速處理模式。適用微信處理的“微事故”還要同時(shí)具備以下條件：每日6時(shí)至20時(shí)期間發(fā)生的;在市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)三區(qū)道路上發(fā)生的;雙方對(duì)事實(shí)及事故責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議的;均投保交強(qiáng)險(xiǎn),且責(zé)任方投保商業(yè)車損險(xiǎn)和第三者險(xiǎn),有賠償保障的。

不過(guò)，有9種“微事故”還需要報(bào)警，等候交警處理或聽(tīng)從交警指揮辦理，分別是：1、事故發(fā)生時(shí)間超出系統(tǒng)受理時(shí)間 (6:00-20:00)，無(wú)法使用微信辦理的;2、當(dāng)事人對(duì)事故事實(shí)和責(zé)任有爭(zhēng)議的;3、司機(jī)無(wú)有效機(jī)動(dòng)車駕駛證的;4、機(jī)動(dòng)車無(wú)號(hào)牌、無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無(wú)交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志的;5、載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險(xiǎn)物品車輛的;6、碰撞建筑物、公共設(shè)施及其他設(shè)施的;7、司機(jī)有飲酒、服用國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的;8、當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車輛的;9、其他按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)報(bào)警的情形。

提醒

微事故微處理要走五步

微信處理輕微交通事故流程分為五步。

第一步：在道路發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)立即開(kāi)啟雙閃燈(危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈)，并在來(lái)車方向放置警告標(biāo)志，防止發(fā)生次生事故。

第二步：事故未造成人員傷亡，相互查驗(yàn)駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)憑證，確認(rèn)駕駛?cè)藷o(wú)飲酒駕駛、吸毒駕駛等嫌疑的，應(yīng)當(dāng)在確保安全的原則下對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照后立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)后，再進(jìn)行協(xié)商處理。

第三步：可以登錄主頁(yè)面的“微事故微處理”系統(tǒng)，先將現(xiàn)場(chǎng)照片、當(dāng)事人的手機(jī)號(hào)碼等證據(jù)及時(shí)上傳備案。

第四步：當(dāng)事人對(duì)事故責(zé)任沒(méi)有爭(zhēng)議的，按照系統(tǒng)提示，將駕駛?cè)恕④囕v、保險(xiǎn)、責(zé)任等情況上傳，經(jīng)微警即時(shí)審核通過(guò)、當(dāng)事人確認(rèn)后，現(xiàn)場(chǎng)處理完畢結(jié)案。

第五步：當(dāng)事人及時(shí)向車輛承保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，按照指導(dǎo)辦理理賠相關(guān)事宜。需要交警出具認(rèn)定書(shū)的，按照系統(tǒng)提示到交警大隊(duì)事故科領(lǐng)取。交警部門提醒，投保外地車險(xiǎn)也適用“微事故微處理”，事故發(fā)生后，依次按照拍照取證、移開(kāi)車輛、自行協(xié)商責(zé)任、上傳事故信息、驗(yàn)證確認(rèn)后，即可到相關(guān)交警大隊(duì)領(lǐng)取事故認(rèn)定書(shū)。對(duì)應(yīng)當(dāng)自行撤離現(xiàn)場(chǎng)而未撤離的，交通警察應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人撤離現(xiàn)場(chǎng);造成交通堵塞的，對(duì)司機(jī)處以200元罰款;司機(jī)有其他道路交通安全違法行為的，一并處罰。

32種事故看好責(zé)任劃分

記者進(jìn)入“事故快處”板塊，點(diǎn)擊“模擬體驗(yàn)”參與測(cè)試。系統(tǒng)提示是否已經(jīng)完成事故現(xiàn)場(chǎng)拍照，并將事故車輛移到不妨礙交通的地點(diǎn)。需要上傳事故現(xiàn)場(chǎng)照片至少三張，包含：車頭方向照片，車尾方向照片、碰撞部位照片，并要提報(bào)手機(jī)號(hào)、對(duì)方司機(jī)手機(jī)號(hào)，頁(yè)面上帶有事故時(shí)間、天氣情況等信息。

系統(tǒng)也給出了4種事故拍照的技巧，事故現(xiàn)場(chǎng)拍照要求：當(dāng)事人拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片不少于3張，分別拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)前后兩側(cè)和車輛碰撞部位;拍攝時(shí)應(yīng)選擇合理的角度，避免車輛之間相互遮擋;拍攝照片畫(huà)面應(yīng)保持清晰，能夠體現(xiàn)事故車輛(號(hào)牌清晰)、接觸部位及事故現(xiàn)場(chǎng)周圍參照物等信息。

系統(tǒng)還給廣大司機(jī)圖解了常見(jiàn)輕微交通事故的18種事故類型32個(gè)責(zé)任，是建立在A車有違法行為、對(duì)方無(wú)違法行為基礎(chǔ)上作出的責(zé)任分析，如果對(duì)方也有與事故有因果關(guān)系的違法行為，則雙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事故同等責(zé)任。 記者 陳勇