2月28日，在膠州市中心醫(yī)院附近開(kāi)“重慶石鍋魚(yú)”飯店的李女士撥打本報(bào)熱線80889088向記者反映，由于pos機(jī)出現(xiàn)故障，自己多收了一位余姓女顧客123元餐費(fèi)。李女士跑了許多地方想要查詢到女顧客的信息以便聯(lián)系到她將錢(qián)還回去，但是卻一無(wú)所獲。

pos機(jī)壞了，多刷顧客錢(qián)

“事情發(fā)生在2015年10月8日，當(dāng)時(shí)來(lái)我們店三位顧客，就餐完準(zhǔn)備結(jié)賬的時(shí)候pos機(jī)卻突然出現(xiàn)問(wèn)題，怎么刷都沒(méi)反應(yīng)。”李女士對(duì)記者說(shuō)道，“后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)試，終于刷卡成功，并開(kāi)出了打印小票。在小票上簽完字之后，那三位顧客就走了。”

不管是李女士還是那三位顧客，當(dāng)時(shí)都沒(méi)發(fā)覺(jué)這次結(jié)賬有什么問(wèn)題，但是在當(dāng)李女士對(duì)飯店做年終結(jié)算的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)有些不太對(duì)勁。“因?yàn)橥ㄟ^(guò)pos結(jié)算并不是及時(shí)到賬，而是要等一段時(shí)間之后才能打到我的銀行卡上，直到我在做年終結(jié)算的時(shí)候才發(fā)現(xiàn) ，通過(guò)pos機(jī)結(jié)算的賬單中，多出了一筆123元的結(jié)算款。”李女士說(shuō)道，“后來(lái)我核對(duì)了一下日期，覺(jué)得可能就是2015年10月8日那天，因?yàn)閜os機(jī)出現(xiàn)故障，所以才導(dǎo)致那3位顧客多支付了這筆123元錢(qián)。”

發(fā)現(xiàn)自己多收了顧客錢(qián)，李女士心中的想法就是：一定要找到多刷錢(qián)的顧客，“我外出做生意已經(jīng)十多年了，雖說(shuō)外出打拼就是為了多掙錢(qián)，但是不屬于自己的錢(qián)也堅(jiān)決不能要，即便是123元這樣一個(gè)小數(shù)目。畢竟做生意就是要講究一個(gè)誠(chéng)信，不講誠(chéng)信的人肯定也做不好生意。”李女士說(shuō)道。

多方奔走，沒(méi)找到顧客

發(fā)現(xiàn)多收顧客錢(qián)之后 ，李女士也想了許多辦法、跑了好多地方，但是一直查詢不到當(dāng)時(shí)顧客的信息。“我先是找到了pos機(jī)客服經(jīng)理，想通過(guò)他們查詢一下付款的銀行卡卡號(hào)是多少，以此找到當(dāng)時(shí)付款的顧客，但是客服經(jīng)理卻對(duì)我說(shuō)他們這里查詢不出來(lái)，建議我去到銀行查詢一下。”李女士說(shuō)道。

不過(guò)令李女士感到很失望，自己去到銀行之后，對(duì)方同樣也查不出來(lái)完整的卡號(hào)。“銀行工作人員對(duì)我說(shuō)，只有顧客本身出示身份證，才能查詢到付款卡的相關(guān)信息，其余的人都無(wú)法查詢到 。”李女士說(shuō)道。

隨后 ，記者也據(jù)此事咨詢了銀行的相關(guān)工作人員。“我們現(xiàn)在可以查詢到這筆消費(fèi)記錄，但是卻無(wú)權(quán)查看到完整的付款銀行卡卡號(hào) 。”銀行工作人員說(shuō)道，“即便是李女士攜帶身份證，去到分行查詢一下自己這張銀行卡的消費(fèi)明細(xì)，基本上也是無(wú)法查詢到付款銀行卡的卡號(hào)，只能看到后四位數(shù)。”

據(jù)李女士介紹 ，這三位顧說(shuō)話的口音聽(tīng)起來(lái)都像是膠州市本地人。“當(dāng)時(shí)付款的是其中一位女士，從pos機(jī)小票上的簽字來(lái)看，該女士應(yīng)該姓余，但是其余兩個(gè)字看得并不是很清楚。”李女士說(shuō)道，“我希望這位顧客在看到報(bào)紙之后能與我取得聯(lián)系，我的電話是15318765753，我好把錢(qián)當(dāng)面還給她。”

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東