原標(biāo)題：十年如一日見人就問(wèn)好 青島一公交司機(jī)成網(wǎng)紅

128路公交司機(jī)韓明星。

半島記者3月13日獲悉,近日,網(wǎng)上有段視頻火了起來(lái):青島公交李滄巴士公司128路公交司機(jī)韓明星,對(duì)上車的每一位乘客都熱情問(wèn)好,無(wú)意中被乘客拍下并發(fā)到“抖音”視頻平臺(tái)上,一下子引發(fā)眾多網(wǎng)友的關(guān)注。短短幾天內(nèi),這一視頻引發(fā)全國(guó)近16萬(wàn)個(gè)網(wǎng)友點(diǎn)贊,收到3000多條評(píng)論,普通公交司機(jī)一下成了網(wǎng)紅。據(jù)了解,韓明星自2008年進(jìn)入公交集團(tuán)工作開始,就養(yǎng)成了向乘客問(wèn)好的習(xí)慣,十年如一日為乘客提供“有聲服務(wù)”。

記者從青島公交李滄巴士獲悉,視頻中的駕駛員是李滄巴士128線路的駕駛員韓明星。從網(wǎng)友錄制的短視頻中可以看到,韓明星面帶微笑,向上車的每一位乘客問(wèn)好,時(shí)不時(shí)還有乘客給予回應(yīng)。乘客將視頻發(fā)到網(wǎng)上后,僅僅幾天的時(shí)間,竟然收到全國(guó)近16萬(wàn)網(wǎng)友的點(diǎn)贊,以及3000多條來(lái)自網(wǎng)友的評(píng)論。

據(jù)韓明星回憶,最讓他記憶猶新的是一名外國(guó)乘客,在準(zhǔn)備下車時(shí)向他說(shuō)了一句外語(yǔ)。韓明星起初以為這名外國(guó)乘客是在問(wèn)路,但后來(lái)看到外國(guó)乘客豎起了大拇指,才明白外國(guó)乘客是在對(duì)他的服務(wù)表示贊許。“雖然我的名字叫韓明星,可是不算什么‘明星’,我做的那些都是分內(nèi)的事。”韓明星說(shuō)。

3月13日中午,記者來(lái)到李滄巴士第五分公司。提及韓明星,工作人員都已經(jīng)知道他最近在網(wǎng)上有點(diǎn)紅。不過(guò),對(duì)于韓明星的走紅,眾多工作人員卻一點(diǎn)都不意外。

記者專門跟隨了一趟128路公交車,從滄口公園發(fā)往世博園附近的畢家上流社區(qū)。一路上,韓明星開車很穩(wěn),幾乎沒有急剎車的情況出現(xiàn)。雖然公交車上現(xiàn)在已經(jīng)有了電子報(bào)站的提示音,但他還是親自口頭提醒乘客,從站點(diǎn)信息、乘車安全到車廂秩序,基本上面面俱到。每到一站,只要有乘客上車,韓明星就向每一位乘客問(wèn)聲“您好”,每一站都與乘客道聲“再見”。當(dāng)遇到老年乘客時(shí),韓明星會(huì)溫和地說(shuō)聲:“大姨您好,您請(qǐng)慢點(diǎn)上,咱不著急!”路上遇到紅燈時(shí),他會(huì)說(shuō):“乘客們,車輛在行駛中,隨時(shí)都有剎車的可能,請(qǐng)您站穩(wěn)、坐穩(wěn)。遇特需乘客,希望大家能主動(dòng)讓座,謝謝大家!”

“向每一位上車的乘客微笑問(wèn)好,遇到復(fù)雜路況時(shí)主動(dòng)提醒乘客注意扶好,這是韓明星的服務(wù)常態(tài)。”該分公司黨支部書記張晴告訴記者,在網(wǎng)上走紅以前,韓明星已經(jīng)在128路公交沿線,憑著“有聲服務(wù)”圈了一大批市民粉絲,經(jīng)常會(huì)有市民和乘客前來(lái)表?yè)P(yáng)他。

2008年進(jìn)入青島公交集團(tuán)工作以后,他更是把“有聲服務(wù)”作為自己的一種習(xí)慣,十年如一日地堅(jiān)持了下來(lái)。公交服務(wù)人員和乘客之間形成了良好的互動(dòng),成為128路公交線獨(dú)特的風(fēng)景。

“贈(zèng)人玫瑰,手留余香。韓明星用‘有聲服務(wù)’傳遞了正能量,不僅打造了一個(gè)充滿溫情的車廂,也收到了市民和網(wǎng)友的贊譽(yù)。”公交李滄巴士公司黨委書記、董事長(zhǎng)孫俠表示,將發(fā)動(dòng)更多的駕駛員向韓明星學(xué)習(xí),為乘客提供周到熱情的公交服務(wù)。文/圖　半島全媒體記者　馬正拓通訊員　王正宇　報(bào)道