原標(biāo)題：搬家公司套路多需注意 低價(jià)攬活坐地漲價(jià)

近日，沈陽(yáng)消費(fèi)者孫女士預(yù)訂了搬家服務(wù)，搬家公司上門(mén)后卻坐地漲價(jià)。“電話里談妥的價(jià)格，上門(mén)就臨時(shí)加價(jià)。明明是有電梯的，卻還跟我要爬樓的辛苦費(fèi)!”孫女士有些氣憤。對(duì)此，記者探訪了沈城多家搬家公司發(fā)現(xiàn)，搬家行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，存在的問(wèn)題頗多。

低價(jià)攬活 坐地漲價(jià)

市民孫女士喬遷新居，但好心情卻被搬家公司鬧得一團(tuán)糟。

孫女士告訴記者，她上月末搬家，在網(wǎng)上隨便選了一家搬家公司。在電話中詢問(wèn)價(jià)錢(qián)時(shí)，搬家公司告訴劉女士，起步價(jià)500元，1層樓加10元，超大物件100元。“全部算下來(lái)給我報(bào)價(jià)不到一千元，我合計(jì)這個(gè)價(jià)格就能順順利利搬進(jìn)新家挺好的，便答應(yīng)了。”孫女士說(shuō)。

誰(shuí)知搬家公司上門(mén)后，坐地起價(jià)，冰箱要加錢(qián)，電視要加錢(qián)，床要加錢(qián)……算下來(lái)搬家成本從1000元漲到了近2000元。“不僅如此，搬家過(guò)程中，還摔壞了我的床頭柜和書(shū)桌，跟搬家公司工人提到賠償問(wèn)題，對(duì)方搪塞說(shuō)‘磕磕碰碰在所難免’。”孫女士對(duì)此很是無(wú)語(yǔ)。

搬家公司報(bào)價(jià)五花八門(mén)

找搬家公司搬一次家，究竟需要花多少錢(qián)呢?搬運(yùn)途中出現(xiàn)破損問(wèn)題，搬家公司到底賠償不賠償?記者以消費(fèi)者的身份，就同一搬家線路，撥打了幾家搬家公司電話，結(jié)果幾家搬家公司給出的報(bào)價(jià)五花八門(mén)，其中最高報(bào)價(jià)為1000元，最低報(bào)價(jià)則是500元。而對(duì)于搬運(yùn)途中的破損問(wèn)題，多數(shù)搬家公司均表示，如出現(xiàn)破損等問(wèn)題，只管維修，沒(méi)有賠錢(qián)的方案。

一家自稱(chēng)“老兵搬運(yùn)”的電話接待人員未仔細(xì)詢問(wèn)家具種類(lèi)，直接就向記者喊出了500元，并表示“到了現(xiàn)場(chǎng)絕對(duì)不會(huì)漲價(jià)”。當(dāng)記者表示要在搬運(yùn)前簽協(xié)議時(shí)，對(duì)方則馬上改口稱(chēng)，需現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并根據(jù)搬運(yùn)時(shí)的交通路況再確定總價(jià)。并一再向記者保證，這只是一個(gè)小型搬運(yùn)，用不著簽訂合同。而當(dāng)記者詢問(wèn)能否提供發(fā)票時(shí)，對(duì)方則表示，沒(méi)有發(fā)票并且不愿透露公司具體地址。

標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一造成混亂

一名搬家公司業(yè)內(nèi)人士向記者透露，搬家行業(yè)入門(mén)門(mén)檻比較低，一輛貨車(chē)、一部手機(jī)加上兩、三個(gè)工人就可以組建起來(lái)一個(gè)搬家公司。“為了賺錢(qián)，一些搬家公司經(jīng)常會(huì)在搬運(yùn)過(guò)程當(dāng)中臨時(shí)加價(jià)，或者是采用一些沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)過(guò)的工人進(jìn)行搬運(yùn)。如此，也就更容易在搬運(yùn)過(guò)程當(dāng)中損壞物品，從而與消費(fèi)者發(fā)生糾紛，讓本來(lái)就魚(yú)龍混雜的行業(yè)變得更加混亂。”該業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

記者從沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，近年關(guān)于搬家公司引發(fā)的消費(fèi)糾紛呈上升趨勢(shì)，“目前，國(guó)家尚未制定搬家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，搬家行業(yè)市場(chǎng)也沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，時(shí)常引發(fā)糾紛。”市消協(xié)相關(guān)工作人員介紹，從受理的投訴情況看，問(wèn)題主要集中在小作坊式搬家公司，建議消費(fèi)者盡量選擇可簽訂消費(fèi)合同的正規(guī)搬家公司。

沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)融媒記者 包晗 吳宏