原標(biāo)題：中消協(xié)：老人旅游被收“年齡附加費(fèi)”可舉報(bào)

中消協(xié)發(fā)布老人消費(fèi)警示

旅游被收“年齡附加費(fèi)”可舉報(bào) 涉房理財(cái)要審慎

重陽(yáng)節(jié)將至，中消協(xié)今天上午發(fā)布消費(fèi)警示，提醒老年消費(fèi)者在選購(gòu)保健食品、投資理財(cái)、旅游出行、居家養(yǎng)老方面的注意事項(xiàng)，其中特別提出，部分旅行社針對(duì)老年人收取的“年齡附加費(fèi)”是國(guó)家明令禁止的，老人可以第一時(shí)間向旅游主管部門反映，保留相關(guān)證據(jù)，及時(shí)維權(quán)。

養(yǎng)生有門道 保健品不是藥

現(xiàn)象

80歲的李大爺看到廣告稱，聽(tīng)講座可免費(fèi)申請(qǐng)領(lǐng)取2360元五行養(yǎng)生表一塊、298元智能手杖一根和128元智能暖手寶一個(gè)，于是和老伴報(bào)名參加，最終以7680元的價(jià)格，買了兩臺(tái)空氣凈化器及三張過(guò)濾網(wǎng)?；丶以嚈C(jī)后老人發(fā)現(xiàn)，其中一臺(tái)空氣凈化器存在質(zhì)量問(wèn)題，但購(gòu)買時(shí)銷售公司沒(méi)有給發(fā)票，老人也不知道銷售公司的具體名稱和地址，再聯(lián)系銷售人員退貨時(shí)，對(duì)方不再接聽(tīng)電話。

養(yǎng)生講座、有獎(jiǎng)聽(tīng)課、“專家”坐診、免費(fèi)體檢、免費(fèi)旅游、家訪送禮、會(huì)員優(yōu)惠……近年來(lái)，一些無(wú)良經(jīng)營(yíng)者利用老年人信息相對(duì)封閉、需要陪伴、渴望健康等特點(diǎn)，忽悠老年人盲目購(gòu)買高價(jià)保健品，甚至扯上國(guó)家“惠民工程”、“政府補(bǔ)貼”等光鮮旗號(hào)，假借境內(nèi)外著名醫(yī)藥科研院所、基金會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等高大上名頭，頂著博士、教授、研究員、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者等各種頭銜，將其產(chǎn)品標(biāo)榜為國(guó)內(nèi)重大發(fā)明或國(guó)際科技領(lǐng)先成果，包裝成能治百病的靈丹妙藥。

提醒

李大爺?shù)脑庥霾⒉粡?fù)雜，無(wú)非是商家打著送面、送油、送雞蛋、送保健品的小恩小惠，讓老年人在不知不覺(jué)中就中了招。

中消協(xié)提醒，保健食品是特殊食品，不能替代藥品，法規(guī)禁止宣傳保健品有疾病治療、預(yù)防作用，切勿聽(tīng)信將保健食品吹噓為靈丹妙藥或片面夸大藥品毒副作用的虛假宣傳。保健品不含全面的營(yíng)養(yǎng)素，不能替代其他食品，要堅(jiān)持均衡飲食，過(guò)度服用保健食品，非但不能保健，相反會(huì)損害健康。

選購(gòu)保健食品要認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的保健食品標(biāo)志(藍(lán)帽子)及批準(zhǔn)文號(hào)，檢查包裝上是否注明生產(chǎn)企業(yè)名稱及其生產(chǎn)許可證號(hào)。遇到“套近乎”的推銷者，要高度警惕盡量遠(yuǎn)離，更不要把聯(lián)系電話和家庭地址透露給對(duì)方。切忌通過(guò)傳銷等非法途徑購(gòu)買保健食品。

投資有風(fēng)險(xiǎn) 并非儲(chǔ)蓄存款

現(xiàn)象

不少老人在買銀行理財(cái)時(shí)誤以為等于儲(chǔ)蓄存款;預(yù)期收益等于實(shí)際收益;口頭宣傳等于合同約定;別人說(shuō)“好”的就會(huì)適合自己;投資理財(cái)?shù)扔谕顿Y發(fā)財(cái)。

提醒

老人需清楚了解產(chǎn)品的發(fā)行與簽約機(jī)構(gòu)、保本與否、投資方向、預(yù)期收益率等，一定要明確購(gòu)買的產(chǎn)品類型，避免某些銷售人員以“存款”、“理財(cái)產(chǎn)品”名義推銷保險(xiǎn);還需要了解自己的財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和對(duì)投資收益的收益和流動(dòng)性需求。

老人一定要進(jìn)行多元化投資，不要“把所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里”。此外，買保險(xiǎn)贈(zèng)送禮品、返還傭金等行為是法律明令禁止的，如果消費(fèi)者要求兌現(xiàn)，法律是不予支持的。

免費(fèi)游有貓膩 “年齡附加費(fèi)”違法

現(xiàn)象

張女士72歲的母親參加泰國(guó)游，卻被告知老人年齡超標(biāo)，要加收300元“年齡附加費(fèi)”;70歲的李先生和老伴參團(tuán)去澳大利亞、新西蘭旅行，除繳團(tuán)費(fèi)外還被收取了1200元“年齡附加費(fèi)”。

一些旅行社針對(duì)老年群體加收費(fèi)用不是因?yàn)槔先诵枰峁┨厥夥?wù)，增加了旅行社的成本，而是因?yàn)槔先讼M(fèi)能力偏低，少購(gòu)物、不購(gòu)物會(huì)給旅行社帶來(lái)收入減少，就用超齡收費(fèi)來(lái)彌補(bǔ)損失，這種歧視做法在所有國(guó)家都是違法的。

胡奶奶參加了一家老年保健品店宣稱答謝客戶的短途旅游，兩天包吃包住只要100元，可是老人在參觀保健品工廠后，在講座上，最終買了各4盒氨基酸和氧能源，總共花去兩萬(wàn)多元。

提醒

“年齡附加費(fèi)”是國(guó)家明令禁止收取的。報(bào)團(tuán)時(shí)，要仔細(xì)閱讀旅游合同內(nèi)容，檢查附加收費(fèi)、行程路線、收費(fèi)項(xiàng)目等條款是否合理后再簽字和繳費(fèi)，此外還要當(dāng)心團(tuán)購(gòu)價(jià)背后的陷阱。

一些旅行社會(huì)以“團(tuán)購(gòu)價(jià)”、“低價(jià)團(tuán)”、“免費(fèi)游”等廣告吸引旅游者上門，在行程路線、交通工具、住宿條件等方面服務(wù)大打折扣。因此，老年消費(fèi)者在選擇旅行社和產(chǎn)品時(shí)不要單純以價(jià)格為導(dǎo)向，要多關(guān)注旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，根據(jù)自己的身體狀況和承受能力選擇旅游線路。

事實(shí)上，非旅行社是不允許組團(tuán)旅游的，保健品公司為推銷產(chǎn)品組織“免費(fèi)旅游”，大部分時(shí)間都在推銷。老年人如有出游計(jì)劃，應(yīng)該選擇正規(guī)旅行社，千萬(wàn)莫占這種“免費(fèi)旅游”的便宜。

涉房要小心 多和子女商量

現(xiàn)象

有的老人根據(jù)所謂“理財(cái)人”介紹，以房屋作為抵押貸到款項(xiàng)，然后投資高息“理財(cái)項(xiàng)目”，結(jié)果不僅收益和本金得不到歸還，連自己的房子也被強(qiáng)制過(guò)戶。

提醒

在簽訂抵押借款合同、處理本人所有房產(chǎn)時(shí)應(yīng)審慎行使民事權(quán)利，不要輕信投資高額回報(bào)的言論。老年人應(yīng)多與子女、家人協(xié)商，必要時(shí)咨詢專業(yè)人士，正確分析投資理財(cái)?shù)暮蠊?，認(rèn)真閱讀合同或協(xié)議，切不可草率簽字或支付預(yù)付款等費(fèi)用。

本報(bào)記者 楊濱