原標(biāo)題：暗訪網(wǎng)約車亂象：正規(guī)平臺(tái)下10單 卻來(lái)了7臺(tái)黑車

備受社會(huì)關(guān)注的空姐乘順風(fēng)車遇害案已告破結(jié)案。受害人父親李先生表示，下一步，將追究滴滴順風(fēng)車的責(zé)任。

嫌疑人投河自盡，滴滴整改，案件并沒(méi)有劃上句號(hào)，“我們身邊的網(wǎng)約車安全嗎”也成為了大家議論的焦點(diǎn)話題。

0元叫車 馬甲車……網(wǎng)約車亂象頻現(xiàn)

這起惡性的刑事案件讓網(wǎng)約車的安全問(wèn)題再度被推到風(fēng)口浪尖。就在前一段時(shí)間，因?yàn)樾禄ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的加入，網(wǎng)約車市場(chǎng)的燒錢大戰(zhàn)又重新燃起。一時(shí)間，“前3單立減14元”、“0傭金”、“明日打車0元起”這樣的宣傳語(yǔ)屢見(jiàn)不鮮。

“燒錢”導(dǎo)致非法客運(yùn)車輛增多

3月下旬，美團(tuán)打車上線，久違的網(wǎng)約車市場(chǎng)再度開(kāi)始了"燒錢大戰(zhàn)"。在"美團(tuán)打車"低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)三天后，"滴滴出行"也加入了補(bǔ)貼大戰(zhàn)。補(bǔ)貼帶來(lái)的效果立竿見(jiàn)影，然而，隨之而來(lái)的是，非法客運(yùn)車輛開(kāi)始增多。

正規(guī)平臺(tái)下10單 竟來(lái)了7臺(tái)"黑車"

昨天，有記者暗訪哈爾濱網(wǎng)約車，在不同網(wǎng)約車平臺(tái)預(yù)約10臺(tái)車，竟有7輛車不符合運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，屬于非法運(yùn)營(yíng)的“黑車”。

一名“黑司機(jī)”還在車上向記者“傳授”不被挨罰的竅門，“害怕的話可以晚上7點(diǎn)以后出車，‘執(zhí)法的’也回家了。”另外，他還總結(jié)，如果行程是去停車場(chǎng)等地方就得小心了，封閉的地方最容易被逮住。

不過(guò)也有駕駛員感覺(jué)抓著也無(wú)所謂，“我買的二手車，才一萬(wàn)多塊錢，被抓著，車我就不要了。”

幾百塊 輕松注冊(cè)“馬甲車”

所謂“馬甲車”就是，乘客在打車軟件上叫的車輛的牌照，和實(shí)際來(lái)接你的車輛牌照是不一樣的。記者的叫車軟件上顯示牌照為滬D白色轎車，可來(lái)的車輛牌照是冀D的車。

做過(guò)網(wǎng)約車司機(jī)的小王說(shuō)，“只要提供一個(gè)駕駛證，即便駕齡沒(méi)滿也可以。我沒(méi)車，路上隨便找的一輛車拍的，黃牛隨便給弄了個(gè)上海的車牌號(hào)”。

據(jù)了解，有人專門針對(duì)網(wǎng)約車的注冊(cè)漏洞，通過(guò)制造假證，然后遞交申請(qǐng)即可。除此之外，也有黃牛專門依靠他人竊取的本地車輛信息，然后賣給一些外地車主使用。?

爽約車、同路不同價(jià)等亂象頻現(xiàn)

隨著網(wǎng)約車市場(chǎng)日漸擴(kuò)大，問(wèn)題隨之產(chǎn)生：平臺(tái)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)卻在縮水;號(hào)稱提升用戶體驗(yàn)，維權(quán)卻石沉大海……

北京朝陽(yáng)區(qū)白領(lǐng)劉凌講述，自己經(jīng)常遇到“同樣時(shí)間、同樣始發(fā)地、同樣目的地”，卻“收費(fèi)不同”的約車經(jīng)歷，有時(shí)10分鐘車程賬單高達(dá)200多元。向平臺(tái)投訴，也是石沉大海。

劉凌的遭遇，就是當(dāng)前網(wǎng)約車消費(fèi)市場(chǎng)亂象的一個(gè)縮影。司機(jī)刷單炒信，網(wǎng)約車秒變“爽約車”，車主營(yíng)運(yùn)資質(zhì)不達(dá)標(biāo)、車輛年檢不合格，收費(fèi)價(jià)格、充值退費(fèi)等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。

評(píng)價(jià)信息曝露用戶隱私

通過(guò)檢索百度、知乎等網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，有多人曝出，滴滴順風(fēng)車司機(jī)在接單前，不僅可以查到對(duì)方幾個(gè)人，去哪里，甚至還能看到對(duì)方的性別、職業(yè)、年齡、長(zhǎng)相以及之前司機(jī)的評(píng)價(jià)等信息。

網(wǎng)友曝出，滴滴司機(jī)軟件端可看到其他人對(duì)乘客的評(píng)價(jià)

為何接單前，順風(fēng)車司機(jī)的軟件端會(huì)顯示其他司機(jī)對(duì)乘客的評(píng)價(jià)?開(kāi)發(fā)該功能的初衷是什么?有網(wǎng)友說(shuō)，滴滴的產(chǎn)品經(jīng)理是把順風(fēng)車當(dāng)社交軟件來(lái)做。但這個(gè)功能，卻在不經(jīng)意間泄露了用戶的敏感隱私信息，為別有用心的人提供了“參考”。

滴滴平臺(tái)為什么會(huì)允許司機(jī)對(duì)女乘客品頭論足呢?法律專家岳屾山推測(cè)，或許是為了由此吸引更多的順風(fēng)車車主加入，提高自己的營(yíng)運(yùn)能力。

網(wǎng)約車遇害案 誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)?

如果乘客在乘坐網(wǎng)約車時(shí)發(fā)生意外，平臺(tái)將承擔(dān)什么樣的責(zé)任呢?法律專家岳屾山說(shuō)，在“空姐乘順風(fēng)車遇害案”中，滴滴平臺(tái)早前自述，夜間人臉識(shí)別系統(tǒng)失靈，沒(méi)有甄別出“人車不符”，才導(dǎo)致這起遇害案的訂單生成，因此，滴滴平臺(tái)可能因此過(guò)錯(cuò)而承擔(dān)部分責(zé)任。

此外，案件中犯罪嫌疑人已死亡，按照我國(guó)《刑法》將不追究其刑事責(zé)任，但仍應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。有信息顯示，犯罪嫌疑人盜用其父的順風(fēng)車賬號(hào)接單，從侵權(quán)責(zé)任法的角度看，其父也將承擔(dān)部分責(zé)任。

需從更高層面監(jiān)管網(wǎng)約車平臺(tái)

最近，上海市交通執(zhí)法部門加大了對(duì)各大網(wǎng)約車平臺(tái)非法客運(yùn)行為的查處力度。上海市交通委給"美團(tuán)"開(kāi)出了首張10萬(wàn)元罰單，并要求美團(tuán)停止高額補(bǔ)貼的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)方式。

同時(shí)，針對(duì)滴滴在上海一直沒(méi)有取得本地"網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可"的情況，也進(jìn)行了處罰。不過(guò)，上海市交通委負(fù)責(zé)人也坦言，10萬(wàn)元的罰單對(duì)滴滴和美團(tuán)來(lái)說(shuō)“不在話下”，希望能從更高層面進(jìn)行制約和震懾。

交通運(yùn)輸部：網(wǎng)約車司機(jī)無(wú)證上崗或被列黑名單

11日，交通運(yùn)輸部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范出租汽車行業(yè)失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理工作的通知(征求意見(jiàn)稿)》，并向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)?！墩髑笠庖?jiàn)稿》明確，未取得平臺(tái)、車輛、駕駛員經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事或變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的駕駛員，被列入重點(diǎn)關(guān)注名單且6個(gè)月內(nèi)仍拒不改正的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序列入失信聯(lián)合懲戒主體名單。發(fā)生上述行為情節(jié)特別嚴(yán)重、性質(zhì)特別惡劣的失信主體，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序直接列入“黑名單”。