家住萊西的門先生從事水果批發(fā)生意，每當時令水果上市，他都要給正在青島市區(qū)讀書的女兒送一些。由于擔心快遞配送不及時，門先生每次都是自己開車送貨，費時費力讓他有些頭疼。如今，門先生將與這一煩惱告別。昨日上午，市郵政公司宣布向社會推出“全城達”同城快遞業(yè)務，島城市民足不出戶便可享受同城限時專遞業(yè)務。

同城快遞市場潛力巨大

國家郵政局相關數(shù)據(jù)顯示，2015年,我國同城快遞業(yè)務收入比重上升了1.5個百分點，目前我國同城快遞業(yè)務正處于上升階段。市郵政管理局相關負責人表示，今年1月份，島城快遞服務企業(yè)業(yè)務收入達2.61億元，同比增長23.60%。其中，同城業(yè)務收入累計完成0.47億元，同比增長143%，我市同城快遞行業(yè)市場潛力巨大。

“我們發(fā)現(xiàn)，近年來島城市民對同城快遞的需求越來越大。”市郵政公司總經(jīng)理劉建峰告訴記者，雖然異地快遞業(yè)務所占比例依舊很大，但同城快遞的市場潛力不容小覷，為滿足市民需求，青島市郵政公司正式推出“全城達”同城快遞業(yè)務。

劉建峰表示，伴隨生活節(jié)奏加快，對于小件物品的配送，尋求快遞服務成為不少市民的選擇。“像紙質(zhì)文件、衣服等小件物品的配送，對市民而言，無論是人力成本還是時間成本都非常高。”劉建峰說，為解決市民的這一煩惱，專業(yè)化的同城快遞業(yè)務應運而生。

記者了解到，作為快遞行業(yè)的老牌企業(yè)，與其它品牌相比，郵政物流此前并不占優(yōu)勢。此次推出“全城達”同城快遞，郵政公司工作效率大幅提高，尤其是全市獨家開通25個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)T+1日送達業(yè)務。“‘全城達’同城快遞的推出，對提升郵政快遞的品牌形象具有重要意義。”劉建峰表示，隨著業(yè)務開展，他們將逐步擴大服務范圍，形成覆蓋全省、通達鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快速服務網(wǎng)絡。

“全城達”最低收費5元

“‘全城達’快遞是郵政國內(nèi)小包業(yè)務的同城品牌。”青島市郵政包裹業(yè)務局主任王淑靜表示，“全城達”同城快遞的服務范圍涵蓋文件、物品、鮮花禮儀、生活快消品等同城配送，以及B2C、C2C、落地配等服務。據(jù)悉，在島城只要是不違反規(guī)定的物品，“全城達”均可配送，在青島市范圍內(nèi)(不含農(nóng)村)，上午11點前交寄，當日下午便可投遞;下午交寄，次日上午投遞，鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍T+1日送達。

在收費方面，記者了解到，經(jīng)該快遞寄件，500g以下的物品收費僅為5元;500g-1kg收費為6元;1kg以上，每增加1kg增收2元錢。記者比較島城各大快遞公司發(fā)現(xiàn)，同城1kg物品的寄送，除“全城達”外，島城其他快遞公司收費均在8-12元不等，看來在價格上郵政“全城達”有些優(yōu)勢。

王淑靜告訴記者，“全城達”快遞的營業(yè)時間為早8點至晚7點，市民可以通過登錄網(wǎng)址http://qct.qdpost.com.cn或者撥打4001511185客服電話下單和跟蹤訂單，攬投人員根據(jù)系統(tǒng)派單20分鐘內(nèi)響應客戶，2小時內(nèi)上門取件，通過同城快速交換網(wǎng)絡實現(xiàn)最短時限投遞。“攬投人員每人都配有手持智能終端，具備授理、處理和定位等多種功能，可實時授理用戶郵件收寄。”王淑靜說。

記者在“全城達”同城指揮調(diào)度中心看到，各攬投員的實時位置均可通過電腦查詢，工作人員隨時可調(diào)取攬投員實時狀態(tài)，確保攬投業(yè)務高效運行。王淑靜還透露，“全城達”同城快遞將于5月1日推出冷鏈配送服務，這對生猛海鮮類物品的配送無疑是一大利好消息。據(jù)悉，目前在青島市范圍內(nèi)，“全城達”投遞網(wǎng)點共有271個，有投遞員1000多名。“工作人員全年無休、營業(yè)網(wǎng)點遍布基層、質(zhì)優(yōu)價廉的服務等優(yōu)勢，對‘全城達’在我市快速打開市場極為有利。”劉建峰這樣說。

快遞比拼的是服務質(zhì)量

“我對郵政的服務質(zhì)量比較放心。”昨日上午10時30分，作為第一個到現(xiàn)場下單的市民，李阿姨在市郵政公司完成了現(xiàn)場寄件。她表示，自己對郵政一直都很信任，由于是首單，她今天更是享受了1元寄件的服務優(yōu)惠。“又便宜、又安心，服務非常周到。”李阿姨說，她給即墨的朋友寄了一件童裝，工作人員向她保證當天下午就能完成投遞。

記者還了解到，市民施女士是昨日第一位通過電話完成下單的。上午8時許，家住洛陽路的施女士撥通“全城達”同城快遞客服電話，想往遼源路寄一個快件，但由于臨時有事，她等不及攬投人員上門，通過協(xié)商，最終工作人員在銀座附近幫助施女士完成了寄件。

郵政推出“全城達”深挖島城同城快遞市場，其他快遞公司有何反應呢?記者采訪到百世匯通青島地區(qū)相關負責人劉先生，他表示，目前島城不少快遞公司均在逐步開通同城快遞業(yè)務，下一步他們將逐步深挖同城快遞市場。與百世匯通情況相仿，順豐快遞青島地區(qū)相關負責人表示，他們將在確保攬收效率的基礎上，進一步提高服務品質(zhì)。 記者 衣濤 攝影報道