他們雖然與常人一起生活在這個社會上，但他們的世界里卻始終充斥著冷漠與防備。為了讓更多的艾滋病人得到關(guān)懷，城陽區(qū)疾控中心借助第三輪全國艾滋病綜合防治示范區(qū)平臺，投資兩萬余元打造了一個溫馨的免費(fèi)艾滋病自愿咨詢檢測室(VCT室)，并新建立了紅絲帶網(wǎng)(www.cyhsd.com)，營造了關(guān)懷艾滋病患者的良好氛圍。

近期剛裝修布置的VCT室為咨詢者提供了一個舒適溫馨的咨詢環(huán)境。在VCT室的桌子上擺放著艾滋病的宣傳材料，前來咨詢的人可以隨時取閱，并新開通了一部咨詢電話66767568，提供防治知識咨詢、心理輔導(dǎo)和解疑答惑。自9月初啟用新的VCT室以來，共接受面對面咨詢491人次，電話咨詢600余人次。

除兩名專職艾防工作人員外，中心今年還聘請一名熱愛艾防工作的醫(yī)務(wù)工作者，定期對艾滋病感染者和病人進(jìn)行隨訪和病毒載量檢測，中心與定點(diǎn)治療醫(yī)院區(qū)人民醫(yī)院積極協(xié)調(diào)溝通，為患者提供了系列便利措施：2014年開始，為轄區(qū)新發(fā)艾滋病患者每年免費(fèi)進(jìn)行一次結(jié)核病胸片篩查;2015年開始，患者只要帶中心開具的介紹信，不用掛號、不用等候，就可以到艾滋病治療門診免費(fèi)進(jìn)行肝功、腎功檢查，進(jìn)一步優(yōu)化了患者檢測、治療程序，提供“一站式”服務(wù)。

區(qū)疾控中心充分發(fā)揮社會組織密切聯(lián)系特殊社會群體、工作方式靈活的獨(dú)特優(yōu)勢，聘請城陽陽光行社會組織開展高危人群動員檢測、干預(yù)服務(wù)，感染者和病人心理支持

及關(guān)懷救助等防治工作。

開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)公共場所“五進(jìn)”活動。針對居民、農(nóng)民工、服務(wù)行業(yè)、機(jī)關(guān)干部等目標(biāo)人群進(jìn)行宣傳教育。在全區(qū)230個社區(qū)設(shè)立固定宣傳欄，在主干道、車站等處建立了大型公益廣告宣傳牌，印制宣傳畫、宣傳折頁，大力宣傳艾滋病預(yù)防知識。

區(qū)疾控中心柳維林柳主任介紹說：借助創(chuàng)建全國第三輪艾滋病防制示范區(qū)這個平臺，區(qū)疾控中心將進(jìn)一步完善艾滋病綜合防治工作機(jī)制，建立區(qū)、街道、社區(qū)三級工作網(wǎng)絡(luò)，加大宣教力度，聘請社會組織參與，提高干預(yù)和檢測率，探索新策略解決防治工作難題，全面提升本區(qū)艾滋病防治工作水平。

文/圖 欒英杰

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)提升服務(wù)水平

河套街道計(jì)生辦進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提升計(jì)生管理服務(wù)水平。健全計(jì)生隊(duì)伍，明確工作職責(zé)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位競選、交流聘任等方法，不斷提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，通過邀請區(qū)衛(wèi)計(jì)局業(yè)務(wù)人員集中授課、以會代訓(xùn)等形式，加強(qiáng)對計(jì)生干部的知識培訓(xùn)。強(qiáng)化干部教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育與強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作相結(jié)合，有效增強(qiáng)了干部工作的自覺性，樹立了良好形象。

“三服務(wù)”擦亮服務(wù)窗口

今年以來，河套街道計(jì)生辦服務(wù)理念，完善服務(wù)規(guī)范，通過“四心服務(wù)”全面提升政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，擦亮服務(wù)窗口，贏得群眾的肯定。改善服務(wù)環(huán)境，不斷從細(xì)微處入手，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，準(zhǔn)備筆、紙、休息椅等便民設(shè)施，為群眾創(chuàng)造舒心的辦事環(huán)境。優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，窗口工作人員將耐心、熱心擺在工作的第一位，耐心做好解釋工作，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，取得群眾理解。規(guī)范服務(wù)行為，窗口工作人員微笑服務(wù)，熱情接待，規(guī)范一言一行，確保服務(wù)機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

發(fā)放計(jì)生宣傳品大禮包

河套街道計(jì)生服務(wù)中心將宣傳品入戶率達(dá)到100% 、政策法規(guī)知曉率達(dá)到95% 以上作為年度工作目標(biāo)，精心制作了一批質(zhì)量高、內(nèi)容精、方便實(shí)用的宣傳品大禮包，其中包括和諧家庭促進(jìn)計(jì)劃宣傳彩頁、計(jì)劃生育宣傳服務(wù)手冊、打擊“兩非”有獎舉報公開信、打擊違法生育有獎舉報公開信、避孕套、水杯等。

大禮包發(fā)放到全街道包括流動人口在內(nèi)的10000余名育齡婦女手中，旨在普及計(jì)生政策，營造新型生育文化氛圍，以此推進(jìn)和諧家庭建設(shè)。

推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)

河套街道計(jì)生辦推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾合法的計(jì)劃生育權(quán)益。推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，把反腐倡廉教育納入人口計(jì)生部門宣傳總體部署，在全街道營造廉潔從政、和諧計(jì)生的氛圍。推進(jìn)信息公開，通過宣傳欄、宣傳品等載體讓群眾了解計(jì)生政策，接受群眾監(jiān)督。接受社會監(jiān)督，暢通群眾訴求渠道，建立完善信訪接待制度及輿情監(jiān)測制度，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制。創(chuàng)新服務(wù)模式，讓群眾辦理各類計(jì)生證明、證件時快捷、舒心。

開通流動人口服務(wù)綠色通道

今年以來，河套街道計(jì)生辦著力強(qiáng)化流動人口服務(wù)工作，為流動人口提供溫馨服務(wù)的“綠色通道”，使他們感受到“家”的溫暖。

街道計(jì)生辦依托人口學(xué)校、人口文化大院等陣地，采取多種宣傳手段，加強(qiáng)計(jì)生政策知曉率。不斷改進(jìn)工作方法，按時發(fā)放避孕藥具，并為他們提供生殖健康、不孕不育、法律法規(guī)等方面的咨詢服務(wù)。定期組織社區(qū)流管員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各社區(qū)能更好地為流動人口提供咨詢指導(dǎo)和隨訪服務(wù)，拉近與流動人口的距離，提高流動人口管理率。 免費(fèi)查體進(jìn)企業(yè)送健康

河套街道結(jié)合秋季查體工作，通過進(jìn)企業(yè)免費(fèi)查體的方式，為流動人口送健康、送政策，進(jìn)一步引導(dǎo)流動人口轉(zhuǎn)變婚育觀念，提高健康水平。

一是送健康。街道計(jì)生辦聯(lián)合街道衛(wèi)生院，組織查體人員進(jìn)企業(yè)，面對面為流動人口提供生殖健康、婦科病普查、愛心隨訪等服務(wù)。二是送政策。利用查體時人員密集有利時機(jī)，在查體現(xiàn)場設(shè)置咨詢臺，懸掛政策橫幅、發(fā)放宣傳彩頁，并為他們講解流動人口服務(wù)均等化政策，充分保障流動人口的各項(xiàng)合法權(quán)益。

本欄文/張彤