前天，我市作為唯一地方政府代表，參加了首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)——烏鎮(zhèn)峰會(huì)，并在昨天下午的互聯(lián)網(wǎng)與政府—公共服務(wù)創(chuàng)新分論壇上，作了“互聯(lián)網(wǎng)與政府服務(wù)創(chuàng)新——青島的探索與實(shí)踐”的主題演講。近年來(lái)，我市積極推進(jìn)以辦事服務(wù)、信息公開(kāi)、政民溝通和數(shù)據(jù)開(kāi)放為主要內(nèi)容的“政府網(wǎng)上公共服務(wù)體系”建設(shè)，努力把政府網(wǎng)上公共服務(wù)打造成為像淘寶購(gòu)物一樣的便民服務(wù)體系，使公眾能夠“一站式”辦完事。

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共建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈

第二屆中國(guó)(青島)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)下月亮相

早報(bào)訊 由青島報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)主辦，青島掌控傳媒有限公司承辦的第二屆中國(guó)(青島)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)將于12月18日在青島召開(kāi)，本屆大會(huì)主題為“共建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈”，屆時(shí)政府主管部門、IT企業(yè)大佬、高校專家、知名投資人等千余嘉賓將共同掀起一場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的頭腦風(fēng)暴。

我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已進(jìn)入全民時(shí)代，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈仍顯模糊，包括移動(dòng)終端、通信網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、內(nèi)容或應(yīng)用服務(wù)等在內(nèi)的行業(yè)企業(yè)還沒(méi)有形成一個(gè)完整的移動(dòng)生態(tài)平臺(tái)。先行者已經(jīng)開(kāi)始布局，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻在移動(dòng)端進(jìn)行收購(gòu)操作，并加大對(duì)硬件產(chǎn)品的研發(fā)投入。產(chǎn)業(yè)浪潮中有哪些優(yōu)秀的產(chǎn)品和模式值得學(xué)習(xí)和借鑒?作為本屆大會(huì)的一個(gè)重要板塊，2014青島移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云榜及頒獎(jiǎng)盛典將揭曉答案，組委會(huì)征集評(píng)選出2014最具價(jià)值移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌、最具互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓精神企業(yè)、最佳移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)案例等榜單，大會(huì)對(duì)他們做出的業(yè)內(nèi)新觀察將是不可錯(cuò)過(guò)的行業(yè)指南。同時(shí)，青島移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟以及中國(guó)移動(dòng)媒體聯(lián)盟將正式成立和運(yùn)營(yíng)，青島移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大廈也在會(huì)上亮相，這將是國(guó)內(nèi)首個(gè)服務(wù)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的商務(wù)地產(chǎn)項(xiàng)目。知名投資人還會(huì)為中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和正在轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)豐富的業(yè)內(nèi)資源、清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃以及創(chuàng)業(yè)管理服務(wù)。大會(huì)咨詢熱線66988689，18661788705。 (本報(bào)記者)

數(shù)說(shuō)我市政府網(wǎng)上公共服務(wù)體系

●9

大主題

120

項(xiàng)公共數(shù)據(jù)資源開(kāi)放

●73

個(gè)市直部門信息全公開(kāi)

●2400

余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦

●年均受理

40000

件群眾來(lái)信

●2000

場(chǎng)次“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”，參與網(wǎng)民

60

萬(wàn)

人次，辦理解決各類問(wèn)題近

60000

件

“青島模式”受高度評(píng)價(jià)

本次世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，近100個(gè)國(guó)家的政府官員、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)袖、科技專家和互聯(lián)網(wǎng)組織代表等共1000多人出席會(huì)議。在昨天下午的互聯(lián)網(wǎng)與政府——公共服務(wù)創(chuàng)新分論壇上，來(lái)自聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部、中國(guó)—歐盟政策對(duì)話支持項(xiàng)目、國(guó)際行政科學(xué)學(xué)會(huì)、阿拉伯國(guó)家聯(lián)盟駐華代表處、意大利、新加坡、古巴、土耳其和中國(guó)的11位國(guó)際組織和國(guó)家代表在論壇上進(jìn)行演講。我市作為中國(guó)地方政府代表，在會(huì)上作了 “互聯(lián)網(wǎng)與政府服務(wù)創(chuàng)新——青島的探索與實(shí)踐”的主題演講。我市低成本大規(guī)模發(fā)展電子政務(wù)的集約化模式和通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)一站式開(kāi)展政府信息公開(kāi)、公眾訴求響應(yīng)和辦事服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，受到與會(huì)代表的廣泛關(guān)注和高度評(píng)價(jià)。

目前，電子政務(wù)“青島模式”被國(guó)家信息中心主編的 《中國(guó)電子政務(wù)十年(2002-2012)》評(píng)為“地方電子政務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展模式”，主要特色是“促成一體化政府，提供一站式服務(wù)”，電子政務(wù)成為強(qiáng)化聯(lián)系服務(wù)群眾、深化政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的創(chuàng)新載體、重要內(nèi)容和有力支撐。

2400余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦

2012年起，我市啟動(dòng)全市網(wǎng)上辦事服務(wù)體系建設(shè)工作，對(duì)全市各級(jí)各單位政務(wù)(辦事)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理、歸納，建成開(kāi)通全市統(tǒng)一的“網(wǎng)上便民服務(wù)大廳”，形成了市民一站通、企業(yè)一站通和我的政府一站通三大服務(wù)平臺(tái)。今年，加快推進(jìn)網(wǎng)上便民服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)整合、網(wǎng)上辦事規(guī)范化建設(shè)等工作。目前，全市統(tǒng)一的網(wǎng)上便民服務(wù)大廳發(fā)布57個(gè)部門2400余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，綜合網(wǎng)辦率已達(dá)50%。

在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，青島電子政務(wù)被打造成為親民的網(wǎng)絡(luò)客戶端，使公眾登錄青島政務(wù)網(wǎng)首頁(yè)和 “我的政府一站通”專頁(yè)，即可通過(guò)一個(gè)用戶賬號(hào)，訂閱、查詢個(gè)人或企業(yè)的公積金、參保、水電氣、交通、手機(jī)話費(fèi)等常用服務(wù)信息，辦理所有政府部門的網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，參與“政府信箱”“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”等政民溝通欄目。特別是普通高中、初中轉(zhuǎn)學(xué)等與居民生活密切相關(guān)的辦理事項(xiàng)，極大減少居民電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)以及因材料不全反復(fù)辦理帶來(lái)的不便。

73個(gè)市直部門信息公開(kāi)

市政府信息公開(kāi)平臺(tái)按照 “網(wǎng)辦為原則，不網(wǎng)辦為例外”，集中整合了市直73個(gè)部門的信息公開(kāi)指南和目錄，公開(kāi)范圍主要包括市政府出臺(tái)的規(guī)章、公報(bào)、通知、通告和其他應(yīng)公開(kāi)的政策規(guī)定，以及各部門機(jī)構(gòu)職能、公文法規(guī)、規(guī)劃計(jì)劃、財(cái)政財(cái)務(wù)、人事任免等信息，目前累計(jì)發(fā)布10萬(wàn)余條。

在《政府信息公開(kāi)條例》要求公開(kāi)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)放政府公共數(shù)據(jù)資源，深化公共管理與服務(wù)，是利用大數(shù)據(jù)提升政府治理能力的重要舉措，可以大幅度提升政府科學(xué)決策的準(zhǔn)確性和效率。初步建成的市政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)，整合并發(fā)布公共數(shù)據(jù)資源120項(xiàng)，涵蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)展、衛(wèi)生健康、公共服務(wù)等9大主題。

年受理群眾來(lái)信4萬(wàn)件

目前，政民溝通平臺(tái)主要包括政府信箱、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、網(wǎng)上信訪、意見(jiàn)征集、網(wǎng)上聽(tīng)證等政民溝通渠道，是我市保障和實(shí)現(xiàn)公眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的綜合平臺(tái)。其中，政府信箱將60個(gè)部門和10個(gè)區(qū)市政府信箱納入一體，實(shí)現(xiàn)對(duì)市民咨詢、求助、建議、批評(píng)、投訴的統(tǒng)一受理、反饋和統(tǒng)計(jì)公開(kāi)，并已形成相對(duì)成熟的分辦督辦和考核機(jī)制，年均受理群眾來(lái)信約4萬(wàn)件。“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，2010年以來(lái)共組織56個(gè)部門上線近2000場(chǎng)次，參與網(wǎng)民60萬(wàn)人次，辦理解決各類問(wèn)題近6萬(wàn)件，組織規(guī)模和影響均位于全國(guó)前列。

下一步，市電政信息辦將組織完善政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放目錄，實(shí)現(xiàn)政府可公開(kāi)數(shù)據(jù)的集中匯聚與發(fā)布;圍繞應(yīng)急指揮、安全生產(chǎn)、食品安全、城市管理、社會(huì)保障、信用體系建設(shè)、社會(huì)管理、民生服務(wù)等重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域推進(jìn)信息共享，以數(shù)據(jù)治理推動(dòng)政府治理現(xiàn)代化。記者 于順