“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)的硝煙還未散去，一年一度的美國(guó)傳統(tǒng)購(gòu)物節(jié)“黑色星期五”又悄然來(lái)臨。亞馬遜和阿里巴巴等電商巨頭摩拳擦掌，利用“黑色星期五”這一概念試水中國(guó)跨境電商市場(chǎng)，島城不少“海淘族”也關(guān)注到了這一消息。不過(guò)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn) ，對(duì)于電商們提供的“饕餮大餐”，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者卻抱怨遭遇差別對(duì)待，一些特價(jià)商品根本就買(mǎi)不到。相對(duì)而言，瞄準(zhǔn)“黑色星期五”掃貨的出境游游客則要豪放得多，網(wǎng)友爭(zhēng)曬“中國(guó)大媽”的購(gòu)物大手筆。

商家百貨公司官網(wǎng)漢語(yǔ)迎客

28日，家住市南區(qū)東海一路的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人小王發(fā)現(xiàn) ，天貓、亞馬遜和蘇寧易購(gòu)等網(wǎng)站上先后出現(xiàn)了“黑色星期五”等字樣，“體驗(yàn)美國(guó)雙十一”、“與老美同步開(kāi)搶”等標(biāo)語(yǔ)讓她倍感新奇。原來(lái) ，“黑色星期五”這一概念還是首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng) 。雖然“黑色星期五”是“舶來(lái)品”，但它已在美國(guó)生根發(fā)芽，并被稱(chēng)為美國(guó)零售業(yè)圣誕銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的晴雨表。每年感恩節(jié)(11月第四個(gè)星期四)之后的星期五，人們會(huì)在天沒(méi)亮的時(shí)候在商店門(mén)口排起黑壓壓的長(zhǎng)隊(duì)，生怕錯(cuò)過(guò)年底的最后一次大促銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

記者注意到，在阿里巴巴天貓國(guó)際網(wǎng)站上，阿里巴巴通過(guò)支付寶在11月24日到12月1日期間，投入6000萬(wàn)元海淘現(xiàn)金紅包，讓用戶獲得更多跨境購(gòu)物的體驗(yàn)機(jī)會(huì)。此外，包括梅西、博洛茗、薩克斯第五大道、尼曼在內(nèi)的美國(guó)四大百貨公司，以及諸多知名服裝品牌等都參與了本次“黑色星期五”購(gòu)物節(jié)，它們均支持中國(guó)的支付寶海外直購(gòu)服務(wù)。亞馬遜也不甘示弱，于11月28日早上9點(diǎn)起，在中國(guó)舉行首屆“黑色星期五”海外購(gòu)物節(jié)，中國(guó)消費(fèi)者可以在亞馬遜中國(guó)上同步享受亞馬遜美國(guó)“黑色星期五”的獨(dú)家優(yōu)惠。

為了比拼購(gòu)物體驗(yàn)，降低“海淘族”的海淘門(mén)檻，各大電商也是煞費(fèi)苦心。天貓國(guó)際網(wǎng)站上的產(chǎn)品介紹文字均已漢化，首次登錄美國(guó)四大百貨公司的英文官網(wǎng)，頁(yè)面上還會(huì)彈出“歡迎來(lái)自中國(guó)的客戶”等中文提示，支付寶還將原本繁瑣的海外直購(gòu)流程簡(jiǎn)化為四步，稱(chēng)無(wú)需轉(zhuǎn)運(yùn)，10～12個(gè)工作日直送到家。亞馬遜則主打全中文購(gòu)物體驗(yàn)、物流直接派送，刷指定銀行信用卡還可享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。

消費(fèi)者拼完“雙十一”沒(méi)錢(qián)湊熱鬧

然而，雖然電商巨頭忙著吆喝，但賣(mài)家們對(duì)此反應(yīng)卻較為平淡。“雙十一的時(shí)候剛剛‘血拼’過(guò)一次了，給孩子買(mǎi)的東西都買(mǎi)齊了，實(shí)在是沒(méi)錢(qián)再湊‘黑色星期五’的熱鬧了。”市南區(qū)一家外貿(mào)公司的小劉表示，“黑色星期五”與“雙十一”僅僅相隔兩周，這讓剛剛“敗”過(guò)一次家的網(wǎng)購(gòu)一族很難再次燃燒起購(gòu)物熱情。記者先后采訪十余位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，對(duì)于“黑色星期五”，他們或多或少表達(dá)了與小劉相似的觀點(diǎn)。

除了“雙十一”購(gòu)物節(jié)導(dǎo)致的“后遺癥”，許多買(mǎi)家滿懷希望打算在“黑色星期五”淘到物美價(jià)廉的商品，不料最后卻是失望而歸。“我這一周一直盯著一款耐克鞋子，本來(lái)是七五折，卻一直顯示貨源不足，根本買(mǎi)不到。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人小孫說(shuō)道。

網(wǎng)友@hywang8877也在微博上吐槽，“黑色星期五購(gòu)物節(jié)，諾基亞一款手機(jī)售價(jià)才59美元，看中后趕緊下單，一邊查字典一邊填完英文的訂單后，卻突然彈出頁(yè)面顯示不支持中國(guó)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)，太受傷了。”記者注意到，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在海淘方面的投訴主要集中在售后服務(wù)、商品種類(lèi)、物流配送的速度以及退換貨方面，再加上語(yǔ)言這座難以逾越的大山，不少消費(fèi)者在面對(duì)“黑色星期五”時(shí)選擇觀望。

網(wǎng)友爭(zhēng)曬中國(guó)大媽“現(xiàn)場(chǎng)血拼”

相對(duì)于網(wǎng)友不過(guò)癮的吐槽，不少“中國(guó)大媽”在美國(guó)出盡了風(fēng)頭，她們借著出境游的機(jī)會(huì)，在“黑色星期五”這一天來(lái)一番現(xiàn)場(chǎng)血拼。微博網(wǎng)友@別再叫我Penny驚呼：“商場(chǎng)里一半都是中國(guó)人好嗎?逛得渾身疼。”

還有網(wǎng)友提到，“中國(guó)大媽”除了瘋搶黃金，商場(chǎng)內(nèi)的打折促銷(xiāo)商品自然是她們購(gòu)物的首選，“果然在商場(chǎng)內(nèi)見(jiàn)到了來(lái)勢(shì)洶洶的大媽?zhuān)?tīng)說(shuō)他們?cè)缟?點(diǎn)就過(guò)來(lái)排隊(duì)了，隊(duì)伍排得老長(zhǎng)，手里拎著大包小包，有錢(qián)就是任性。”一位網(wǎng)友調(diào)侃，同時(shí)還在微博上曬出一張照片，照片中一位中國(guó)婦女兩手各拎著五六個(gè)名牌包，因?yàn)轶w力不支只能坐在地上休息。

延伸跨境電商或告別“小眾時(shí)代”

對(duì)于跨境電商的發(fā)展，業(yè)內(nèi)還是抱樂(lè)觀態(tài)度。根據(jù)中國(guó)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2013年，中國(guó)大陸“海淘族”已經(jīng)達(dá)到1800萬(wàn)人，中國(guó)消費(fèi)者在海外網(wǎng)站上的消費(fèi)額達(dá)330億美元，比起2013年1.85萬(wàn)億元的網(wǎng)購(gòu)總交易額，跨境電商所占比例仍然偏小。然而，業(yè)內(nèi)人士分析，隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體的升級(jí)，消費(fèi)者希望買(mǎi)到質(zhì)量更好的商品，而此時(shí)跨境電商提供的國(guó)外商品恰好能滿足這部分消費(fèi)者的需求。

此次“黑色星期五”購(gòu)物節(jié)正是跨境電商發(fā)展的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，阿里巴巴和亞馬遜兩大電商巨頭短兵相接，或預(yù)示著跨境電商已告別“小眾時(shí)代”，跨境電商的蓬勃發(fā)展將帶動(dòng)“海淘”一族不斷壯大。為此，商務(wù)部也作了樂(lè)觀估計(jì)，預(yù)計(jì)到2018年，中國(guó)人海淘的年消費(fèi)額有望達(dá)到1萬(wàn)億元人民幣。

■鏈接

英國(guó)：瘋狂購(gòu)物帶來(lái)安全隱患

28日，英國(guó)也有眾多商家采取了跟美國(guó)相同的“黑色星期五”打折促銷(xiāo)活動(dòng)，為了搶購(gòu)打折商品，一些人不惜通宵排隊(duì)，甚至“大打出手”。當(dāng)天，大批倫敦警察前往各大購(gòu)物中心維持秩序，一些商店因?yàn)閳?chǎng)面過(guò)于混亂被迫關(guān)閉。在曼徹斯特，當(dāng)?shù)鼐椒Q(chēng)有兩人遭逮捕，且有人受傷。此外，英國(guó)各大零售商網(wǎng)站28日的訪問(wèn)量激增，甚至造成網(wǎng)站癱瘓。據(jù)央視

美國(guó)：提前20多天扎營(yíng)等候

一美元的手機(jī)、動(dòng)輒三折五折的各類(lèi)日用品、服裝……在琳瑯滿目的打折商品面前，或許不少人都難以控制購(gòu)物的欲望。美國(guó)加州的維姬·托雷斯和胡安妮塔·薩拉斯，從11月5日就開(kāi)始在博蒙特的百思買(mǎi)外扎營(yíng)排隊(duì)，準(zhǔn)備成為感恩節(jié)第一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者。

托雷斯和薩拉斯用椅子睡袋和枕頭搭建了簡(jiǎn)易營(yíng)地，為11月27日下午5點(diǎn)開(kāi)始的感恩節(jié)大促銷(xiāo)做準(zhǔn)備。托雷斯稱(chēng)，他想買(mǎi)到一臺(tái)促銷(xiāo)的電視機(jī)，所以不在意等多久。

美國(guó)佛羅里達(dá)的德?tīng)柮傻乱蔡崆皟蓚€(gè)星期就在百思買(mǎi)門(mén)前搭起了帳篷。他看中了原價(jià)799美元，黑色星期五打折會(huì)低到199美元的平面大電視。

德?tīng)柮傻碌膸づ窭镉锌照{(diào)，電視，燒烤爐，他上班的時(shí)候由朋友輪流看著。不過(guò)德?tīng)柮傻抡f(shuō)：“真正讓人激動(dòng)的是成為第一名顧客。”他說(shuō)，這臺(tái)電視他要捐給當(dāng)?shù)氐囊凰鶎W(xué)校。

顧客們?nèi)绱私o力，商家也不含糊。為搶占先機(jī)，許多商家把促銷(xiāo)開(kāi)始時(shí)間提前一天。美國(guó)最大零售商沃爾瑪將在大部分地區(qū)提供全天候服務(wù)，特價(jià)商品在周四傍晚6點(diǎn)開(kāi)搶。據(jù)《新聞晨報(bào)》記者 劉玉凡