找月嫂、找保潔、學(xué)育嬰……以前要在好幾個(gè)地方完成的業(yè)務(wù)，如今只需要逛一逛家庭服務(wù)廣場(chǎng)，就能“一網(wǎng)打盡”。昨天上午，2014青島市家庭服務(wù)技能競(jìng)賽暨青島 (市北)家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)啟動(dòng)儀式，在位于福州北路139號(hào)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)舉行，這一廣場(chǎng)的啟動(dòng)，意味著市民選家庭服務(wù)，有了一體化的服務(wù)平臺(tái)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今青島的家政服務(wù)市場(chǎng)越來(lái)越受關(guān)注，金牌月嫂的服務(wù)價(jià)格五六千元并不少見(jiàn)，但高薪背后并不僅僅是搶手那么簡(jiǎn)單。

【現(xiàn)場(chǎng)】

32家服務(wù)機(jī)構(gòu)落戶廣場(chǎng)

育嬰師、月嫂、保潔員、家庭管家、洗衣、搬家、甲醛清除、蔬菜配送……昨日上午，在青島(市北)家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)里，記者注意到了幾十家家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)的小門頭，像是愛(ài)心大姐、泉林月嫂、雙展家政、白手套保潔、隆洋舍洗衣等一批市民熟悉的家庭服務(wù)企業(yè)，都可以在這里找到，很多家提供的服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，更是直接掛在了門口。經(jīng)過(guò)前期的對(duì)接，現(xiàn)在這一廣場(chǎng)的家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了32家，服務(wù)項(xiàng)目也涵蓋了老百姓生活的方方面面。

據(jù)了解，整個(gè)廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了2000余平方米，里面設(shè)有公共服務(wù)、家政服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化、職業(yè)培訓(xùn)、總部入駐5大功能區(qū)，除匯聚了島城優(yōu)秀家庭服務(wù)企業(yè)外，還配套有理論培訓(xùn)教室、育嬰養(yǎng)老實(shí)訓(xùn)室、崗位超市和產(chǎn)品超市等，市民到了廣場(chǎng)里，可以像進(jìn)入超市一樣，選購(gòu)各種家庭服務(wù)并進(jìn)行洽談。

在廣場(chǎng)的一入口處，還有一整排的公共服務(wù)窗口，提供就業(yè)指導(dǎo)、求職登記、培訓(xùn)登記、人事代理和政策咨詢等服務(wù)，有就業(yè)需求的居民，來(lái)到這里后可以根據(jù)政策進(jìn)行求職登記，享受各種培訓(xùn)，廣場(chǎng)辦公的人社系統(tǒng)工作人員，則為市民推薦就業(yè)崗位，幫助他們快速就業(yè)。對(duì)于下崗、失業(yè)人員特別是就業(yè)困難人員，廣場(chǎng)將提供求職、培訓(xùn)、就業(yè)渠道，為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)孵化基地，面向廣大的求職者，市場(chǎng)未來(lái)還將不定期組織行業(yè)培訓(xùn)、公益講座、技能培訓(xùn)、心理課堂、法律講堂等活動(dòng)。

伴隨著廣場(chǎng)的正式啟動(dòng)，居民需要家政服務(wù)時(shí)，可以直接撥打人社服務(wù)熱線12333或登錄青島家庭服務(wù)網(wǎng)(www.qdjtfw.com)尋求百余項(xiàng)服務(wù)，也可以直接到福州北路139號(hào)青島(市北)家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)，享受“超市式”服務(wù)。據(jù)了解，家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)成立后，可通過(guò)熱線、網(wǎng)站、廣場(chǎng)等方式進(jìn)行信息的多渠道接入，對(duì)服務(wù)過(guò)程全程監(jiān)管，12333進(jìn)行統(tǒng)一回訪;用戶評(píng)價(jià)后，服務(wù)結(jié)果、質(zhì)量可追溯，廣場(chǎng)的成立將為青島市家庭服務(wù)行業(yè)注入新鮮血液。青島(市北)家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的成立，同時(shí)為下崗、失業(yè)人員特別是就業(yè)困難人員提供求職、培訓(xùn)、就業(yè)渠道，為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)孵化基地。

【行情】

家政服務(wù)薪酬超白領(lǐng)

“現(xiàn)在都知道月嫂不好請(qǐng)，都得提前，價(jià)格還很高。”市民呂先生的孩子剛滿月，請(qǐng)?jiān)律﹨s是半年前的事，他表示若不提前預(yù)約，等孩子出生了再找，肯定找不到好的。即使提前了四五個(gè)月，每個(gè)月4000元的費(fèi)用一點(diǎn)也不能少。期間他曾聯(lián)系過(guò)四五名月嫂，都因?yàn)?ldquo;檔期”或價(jià)格太高而沒(méi)談成，最后通過(guò)一家中介機(jī)構(gòu)，才找到合適的。

很多即將為人父母的市民，都想為孩子找一個(gè)好月嫂。據(jù)了解，現(xiàn)在青島的高級(jí)月嫂月工資已漲到4500元以上，比很多上班族的工資都高。一名月嫂告訴記者，隨著社會(huì)上對(duì)月嫂的逐漸認(rèn)可，當(dāng)一名合格月嫂所需要的技能也越來(lái)越多，從最初的伺候孩子，到現(xiàn)在的科學(xué)護(hù)理，她也得不斷學(xué)習(xí)。據(jù)了解，目前月嫂工資是市場(chǎng)定價(jià)，現(xiàn)在雇主對(duì)月嫂的期望值比較高，不僅要照顧好產(chǎn)婦和嬰兒，護(hù)理還要達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)化，這就要求月嫂不斷提高陪護(hù)能力。為了雇到有經(jīng)驗(yàn)的月嫂，很多家庭不惜重金，價(jià)格也就漲上去了，從目前的行情來(lái)看，收費(fèi)最低的月嫂也要3000元以上，更高的會(huì)達(dá)到七八千元。

記者了解到，現(xiàn)在的月嫂除了給寶寶喂奶、洗尿布外，還把平時(shí)自己在專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)到的科學(xué)照看寶寶的知識(shí)應(yīng)用到服務(wù)中，如為了對(duì)寶寶的成長(zhǎng)發(fā)育有利，月嫂們要給新生兒洗澡和進(jìn)行身體撫觸，同時(shí)還要及時(shí)觀察嬰兒出黃疸的情況并告知何時(shí)打乙肝疫苗，以及怎樣幫助產(chǎn)婦出奶等等。

“現(xiàn)在我們工作人員的工資達(dá)到了一個(gè)月6000元，是一個(gè)很可觀的收入。”一位月嫂大姐告訴記者。記者了解到，像這位大姐口中所說(shuō)的6000元的行情還只是上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn)的工資，如果有市民需要月嫂晚上照顧，那晚上的工資還要額外算。

【調(diào)查】

四五十歲月嫂最受歡迎

當(dāng)談到現(xiàn)在什么樣的月嫂最受歡迎時(shí)，泉林一家人家政服務(wù)的負(fù)責(zé)人表示，年齡在40到50歲階段的有耐心的月嫂最受歡迎，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的月嫂往往自己的孩子已經(jīng)升入高中或者大學(xué)，她們家庭穩(wěn)定，不僅有帶孩子的經(jīng)驗(yàn)而且照顧起小寶寶來(lái)也更加地有愛(ài)心和有耐心。

此外，有大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的月嫂，也越來(lái)越吃香，因?yàn)樗齻兯艿母叩冉逃?，能?duì)更多育嬰知識(shí)觸類旁通，在理念上也比其他月嫂更趕潮流。

“月嫂上崗前都必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括嬰兒生活護(hù)理、體能訓(xùn)練、產(chǎn)婦衛(wèi)生護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)、營(yíng)養(yǎng)配餐等等，培訓(xùn)非常嚴(yán)格，但是月嫂真正上崗以后，用心不用心，大不一樣。”市人社局有關(guān)專家表示，好的月嫂光有經(jīng)驗(yàn)不夠，還要根據(jù)產(chǎn)婦和孩子的情況給出個(gè)性化的調(diào)養(yǎng)計(jì)劃，光照顧好孩子不夠，還要做好產(chǎn)婦的老師，教給產(chǎn)婦照顧孩子，教產(chǎn)婦學(xué)會(huì)聽(tīng)孩子的哭聲、看孩子的糞便，甚至幫孩子養(yǎng)成良好的作息規(guī)律，沒(méi)有良好的培訓(xùn)，這些技能很難全部掌握。

【聲音】

年輕媽媽：

請(qǐng)?jiān)律┗ㄙM(fèi)超月薪不合理

盡管月嫂服務(wù)的家政市場(chǎng)紅紅火火，但動(dòng)輒五六千元的月嫂價(jià)格，并非所有家庭都能承受的，根據(jù)青島統(tǒng)計(jì)局的發(fā)布，2013年青島市單位在崗職工年平均工資42688元，每月為3557元，很明顯不少月嫂的費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)了社平工資。“我每個(gè)月的工資是4000元，坐月子請(qǐng)過(guò)兩個(gè)月嫂，都是干了半個(gè)月，前一個(gè)每月4200元，后一個(gè)每月4500元，這還是商量后的費(fèi)用，都超過(guò)了我每個(gè)月的收入，只是請(qǐng)?jiān)律?個(gè)月，所以咬咬牙也花了。”新媽媽李華生孩子后，母親和婆婆都躍躍欲試來(lái)伺候月子，但此前考慮再三的李華，還是決定請(qǐng)個(gè)月嫂，來(lái)減輕老人的負(fù)擔(dān)，雖然老人對(duì)如此高的花費(fèi)頗有微詞，但看在一次性投入的份上，李華最終沒(méi)省這筆錢。

但李華仍舊覺(jué)得如此高的收費(fèi)并不合理，或者說(shuō)這是一筆比較奢侈的花費(fèi)，“用一個(gè)月的收入請(qǐng)?jiān)律┒歼€不夠，而且這筆費(fèi)用不像住院費(fèi)，根本沒(méi)地方去報(bào)銷。”盡管依靠市場(chǎng)定價(jià)，李華也希望價(jià)格能更趨向于合理，而且不少行業(yè)都在為家政服務(wù)和月嫂評(píng)等級(jí)，隨著等級(jí)的提高，月嫂的價(jià)位也噌噌上漲，希望官方單位能制訂更完善的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的變化。

大學(xué)生月嫂：

多方面因素決定月嫂薪酬

從多年前家政育嬰市場(chǎng)的混亂，到如今金牌月嫂頻出，青島的家政服務(wù)業(yè)近五六年來(lái)發(fā)展迅速，吸引了一批大學(xué)生進(jìn)入育嬰師行業(yè)中。從濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的孫春英就是其中之一，作為有醫(yī)學(xué)背景的育嬰師，她從最初入行的3000元月薪，上漲到如今的每月至少6000元。“做什么工作都希望收入高一些，前提是自己的能力與收入相匹配。”孫春英說(shuō)，她的醫(yī)學(xué)教育背景在工作中幫上過(guò)大忙，讓她的金牌月嫂稱號(hào)名副其實(shí)。

今年夏天，孫春英在客戶家照料孩子，孩子吃完奶后，她給孩子拍出奶嗝后，便把寶寶放在小床上睡覺(jué)，可過(guò)了一會(huì)兒孩子突然哭了一聲，家長(zhǎng)沒(méi)在意，可孫春英嚇了一跳，“我當(dāng)時(shí)腦子一震，感覺(jué)孩子嗆奶了。”她趕緊去看孩子，果然是嗆奶，而且呼吸有點(diǎn)弱，臉色也有點(diǎn)不對(duì)勁。孫春英趕緊給孩子做心肺復(fù)蘇，還用上了人工呼吸，孩子開(kāi)始有點(diǎn)變紫的臉終于恢復(fù)正常，呼吸也順暢起來(lái)。“月嫂是個(gè)良心活，更是個(gè)技術(shù)活，如果不是自己在突發(fā)事件后正確應(yīng)對(duì)，后果是不堪設(shè)想的。”孫春英認(rèn)為，不論市場(chǎng)定價(jià)如何，水平拔尖的月嫂永遠(yuǎn)是少數(shù)，至于收費(fèi)的高低，也是多方面因素決定的，包括從業(yè)人數(shù)、技能水平、責(zé)任心、醫(yī)學(xué)知識(shí)等，并不僅僅靠金牌、銀牌的稱號(hào)。

本版撰稿攝影 記者 陳珂