
針對(duì)中央電視臺(tái) 3.15 晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于進(jìn)口路虎攬勝極光九速變速器的問(wèn)題,路虎中國(guó)及授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商非常重視。由此給消費(fèi)者帶來(lái)的不便和困擾,我們深表歉意。
自收到部分客戶(hù)的問(wèn)題反饋后,路虎中國(guó)一直積極制定解決方案,并已于 2015 年 1 月 19 日起,對(duì) 2014 至 2015 年款的進(jìn)口路虎攬勝極光(車(chē)輛識(shí)別碼范圍為 LV000001-LV996116)主動(dòng)推出了最新的變速器軟件升級(jí)措施,同時(shí)已就該解決方案在國(guó)家相關(guān)部門(mén)備案。此項(xiàng)升級(jí)措施正在持續(xù)推進(jìn)中,我們將進(jìn)一步協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商以最快的速度加速完成。
于 3月份開(kāi)始銷(xiāo)售的 2015 款國(guó)產(chǎn)路虎攬勝極光,目前在售車(chē)型所裝配的 9 速變速箱已是最新?tīng)顟B(tài),不存在故障批次問(wèn)題。
客戶(hù)滿意度一直是路虎中國(guó)的長(zhǎng)期追求,我們將不懈向中國(guó)消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。感謝媒體及社會(huì)各界對(duì)路虎品牌的關(guān)注。有關(guān)事件的進(jìn)展,我們將積極配合相關(guān)部門(mén),并與大家保持溝通。
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