早報訊 炎熱夏季，不愿頭頂烈日外出尋找美食，沒關(guān)系，現(xiàn)在只要打開手機輕點幾下，足不出戶便能享受到可口的飯菜。近日記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比傳統(tǒng)的實體店用餐以及電話訂餐，如今這些便捷而實惠的手機及互聯(lián)網(wǎng)點餐模式被越來越多消費者使用。伴隨打折、免單等優(yōu)惠活動，眾多點餐APP風生水起。

手機叫餐帶來方便

工作單位沒有食堂，吃飯的地方離辦公樓又相隔較遠，望著窗外的烈日，午飯該如何解決?白領(lǐng)小丁很發(fā)愁。但最近小丁發(fā)現(xiàn)了一種新的就餐方式，不必出門，只要打開手機，搜索周邊的美食，下單后只要在單位靜靜地等待，飯菜便會有專人送上門。這種新型就餐方式非常便捷，在小丁推薦下，單位里許多同事都如法炮制。在中山路以及香港中路附近的辦公聚集地，記者發(fā)現(xiàn)許多單位都沒有員工食堂，員工們就餐只能自行解決?？粗羞@一商機，各種手機APP叫餐以及電腦互聯(lián)網(wǎng)叫餐開始扎堆出現(xiàn)，在北上廣等城市攻占白領(lǐng)和年輕人的餐桌后，如今在青島也開始快速興起，悄然顛覆著市民的就餐習慣。

延續(xù)多年的實體店就餐及電話叫餐為何短時間便受到網(wǎng)絡(luò)和手機的巨大沖擊?這些新興叫餐方式有何優(yōu)勢?記者在某手機APP平臺上輸入“外賣”、“訂餐”等關(guān)鍵詞后，很快便有包括“百度外賣”、“美團外賣”等30多個訂餐APP軟件被搜出。隨后記者下載了其中幾款熱門的訂餐軟件進行體驗，打開其中一款，輸入目前所在的地址，軟件自動提供周邊所有可以送外賣的商家。與電話訂餐相比，手機訂餐軟件上飯菜圖片及價格等一目了然，消費者可以有更多的選擇。而且除了少數(shù)幾家要求收取送餐費外，多數(shù)商家均是免費送餐上門。為搶奪客戶，許多軟件都推出了諸如首單20元以內(nèi)免費、滿15元立減5元、訂餐返抵價券等活動，減少了消費者用餐成本。

外賣商資質(zhì)令人擔憂

操作便捷、豐富的就餐優(yōu)惠成為許多消費者選擇手機網(wǎng)絡(luò)訂餐的原因。不過在幾次體驗后，記者發(fā)現(xiàn)手機訂餐也有不盡如人意的地方，在訂購了一份15元刀削面后，網(wǎng)頁原本顯示15至20分鐘內(nèi)送達，然而一直等了半個多小時面才送到。打開外賣盒后發(fā)現(xiàn)熱湯面基本涼透，雖然省了5塊錢，但成了一坨的面條讓人難以下咽。

除了送餐時間不準外，在采訪過程中記者發(fā)現(xiàn)，對訂餐軟件，使用者們還有著諸多質(zhì)疑，比如軟件經(jīng)營商大都沒有實體店，充當?shù)慕巧c中介類似。盡管許多軟件經(jīng)營商提示，所選擇的合作商家都是有正規(guī)資質(zhì)的，但還是難讓消費者放心。“許多商家平常我連見都沒見過，就只在網(wǎng)上出現(xiàn)，專門做外賣，制作過程是什么樣全都沒見過，這樣做出來的東西我還是有點不放心。”市民趙先生的想法和許多受訪者一致。在體驗過程中記者也看到，許多掛在網(wǎng)上的外賣商，都沒有明確標注自家的經(jīng)營資質(zhì)。對此工商部門建議消費者在使用手機訂餐時，盡量選擇資質(zhì)齊全的商家。

(記者 王曉先)