到2020年，全市旅游信息咨詢中心數(shù)量力爭達到100個;建設(shè)入城旅游服務(wù)中心;年內(nèi)全市新建旅游廁所249座;4A級以上景區(qū)實現(xiàn)免費無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋……近日，我市下發(fā)加快發(fā)展完善旅游公共服務(wù)體系實施意見，提升旅游公共服務(wù)質(zhì)量與水平。

全市打造旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)意見，全市將完善以旅游咨詢中心為基礎(chǔ)的現(xiàn)場信息服務(wù)窗口，到2020年，全市旅游信息咨詢中心數(shù)量力爭達到100個，基本形成涵蓋機場、火車站、地鐵站、汽車站、高速公路服務(wù)區(qū)，以及人流密集區(qū)、3A級以上景區(qū)、重點鄉(xiāng)村旅游點的旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

完善以旅游資訊網(wǎng)站為中心的在線旅游信息服務(wù)集群，優(yōu)化青島旅游信息網(wǎng)站服務(wù)功能，充分利用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新媒體，拓寬信息服務(wù)渠道、擴大信息覆蓋面，提升旅游信息采集及發(fā)布效率。完善以12301旅游服務(wù)熱線為基礎(chǔ)的旅游信息聲訊服務(wù)系統(tǒng)，推進旅游服務(wù)熱線與12345政務(wù)服務(wù)熱線和工商、物價、公安等部門熱線的協(xié)調(diào)與聯(lián)動，健全一站式旅游服務(wù)機制。

規(guī)劃建設(shè)入城旅游服務(wù)中心

島城將依據(jù)交通區(qū)位優(yōu)勢、入青旅游車輛流向特點、區(qū)域旅游吸引力、旅游基礎(chǔ)配套等條件，在西海岸、高新區(qū)、城陽區(qū)和即墨市等重點城市組團規(guī)劃建設(shè)入城旅游服務(wù)中心，為進入中心城區(qū)的旅游大巴車提供旅游換乘、咨詢、票務(wù)預(yù)訂等服務(wù)。同時，規(guī)劃建設(shè)旅游集散服務(wù)中心。近期依托火車站旅游汽車站、棧橋廣場停車場、西海岸汽車總站、汽車東站旅游集散中心等資源，完善旅游集散服務(wù)功能，優(yōu)化旅游觀光巴士線路布局，設(shè)置旅游接駁和專線線路，構(gòu)筑核心旅游區(qū)與城區(qū)外圍相銜接的旅游集散通道;遠期圍繞青島火車北站、青島膠東國際機場、青島國際郵輪母港等主要交通樞紐，布局旅游集散服務(wù)中心。

此外，全市將加快完善旅游安全保障服務(wù)體系。建立健全熱點景區(qū)景點最大承載量警示信息發(fā)布平臺，及時發(fā)布景區(qū)景點承載量信息和旅游安全提示信息，引導(dǎo)游客安全有序旅行。

無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋4A級以上景區(qū)

下一步，島城將推動更多城市公園、博物館、紀念館、愛國主義教育基地、公共體育運動場館等免費開放或設(shè)立免費開放日，推動更多景區(qū)推出旅游年卡以及一日游、多日游等優(yōu)惠卡。支持琴島通卡等支付工具開發(fā)更多旅游支付產(chǎn)品。推進街心公園、休閑街區(qū)、城市綠地等公共休憩區(qū)建設(shè)。進一步完善濱海步行道、大沽河堤頂路、環(huán)灣綠道等城市慢行系統(tǒng)的旅游服務(wù)功能。

結(jié)合“智慧青島”建設(shè)，加快推進無線網(wǎng)絡(luò)、多語種無線導(dǎo)游服務(wù)等設(shè)施建設(shè)。到2020年，4A級以上景區(qū)和市級以上鄉(xiāng)村旅游點實現(xiàn)免費無線局域網(wǎng)、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等功能全覆蓋。

全市新建旅游廁所249座

全市鼓勵企業(yè)、社會團體積極參與廁所建設(shè)和管理，提升旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地、鄉(xiāng)村旅游點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行街區(qū)等區(qū)域旅游廁所的建設(shè)和管理標準化水平。

到2016年年底，全市新建旅游廁所249座，改建454座。通過旅游廁所新建改建工作，確保我市旅游廁所數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效，達到旅游廁所質(zhì)量等級標準。按照國家旅游局《旅游廁所建設(shè)管理指南》被評為3A、2A、1A級的，分別予以5萬元、4萬元和3萬元的一次性補助。

記者 于順

到年底，全市新建旅游廁所249座，改建454座

旅游景區(qū)新建77座、改建76座;交通集散點新建17座、改建24座;鄉(xiāng)村旅游點新建108座、改建120座;旅游餐館新建9座、改建21座;旅游娛樂場所新建9座、改建11座;城市商業(yè)街新建9座、改建11座;

加油站改建59座;

購物面積在300平米以上的商場(超市)新建20座、改建132座。