原標(biāo)題：游客受傷市南"安全險(xiǎn)"賠付2萬元 已賠付128起

8月23日,傷者小谷仍在醫(yī)院接受治療。

8月13日,一場(chǎng)突如其來的狂風(fēng)暴雨襲擊青島,從濟(jì)寧來青島旅游的3位游客被傾倒的樹木砸傷。承保市南區(qū)政府救助保險(xiǎn)的中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司在接到報(bào)案后,本著快速處理、先行賠付的原則,立即趕赴醫(yī)院探望傷者,在沒有發(fā)票等材料的情況下先行足額給付醫(yī)藥費(fèi)2萬元。據(jù)悉,這是市南區(qū)第一例享受該保險(xiǎn)賠付的外地游客。

8月23日,記者在四零一醫(yī)院見到了傷者家屬谷女士。據(jù)她介紹,8月13日,她的妹妹、13歲的小谷隨嫂子以及小侄女來青游玩,因天氣原因,三人行至前海一線時(shí),一棵被風(fēng)吹倒的大樹正好砸到她們,“嫂子和侄女的傷勢(shì)都比較輕,小谷傷得最重,多處骨折,頭部淤血。”谷女士告訴記者。當(dāng)天出事后,她們就立刻撥打了120和110。市南區(qū)相關(guān)部門監(jiān)控到這一情況后,立即將該案件報(bào)給了承保市南區(qū)政府救助保險(xiǎn)的中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司,“我們13日當(dāng)天就來到醫(yī)院探望傷者、了解情況,并本著先行賠付的原則,在沒有發(fā)票等材料的情況下先行足額給付醫(yī)藥費(fèi)2萬元。”中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司相關(guān)工作人員魏華表示。

谷女士告訴記者,13歲的小谷是第一次出門游玩,“剛來第一天就碰上這種事。收到的2萬元賠付,確實(shí)幫了我們家不少,說心里話,我們也非常感謝。”谷女士表示,但小谷受傷嚴(yán)重,22日剛做了手術(shù),后背釘了六根鋼釘,后續(xù)治療還不知什么情況,“住院這些天,已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)花了近8萬元。”據(jù)介紹,下一步,保險(xiǎn)公司將根據(jù)傷者情況啟動(dòng)綠色傷殘賠償通道,讓傷者充分享受市南區(qū)這一政策帶來的利好。

■保障對(duì)象是誰?　進(jìn)入市南就享受,包括游客、外國(guó)人

今年4月13日,市南區(qū)投入820萬元,為居住或進(jìn)入該區(qū)的所有人員、所有居民住房及其相關(guān)財(cái)產(chǎn)購買了社會(huì)公眾安全險(xiǎn),涵蓋政府救助保障險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保障險(xiǎn)。而此次事故涉及政府救助保障險(xiǎn)中的兩項(xiàng),“自然災(zāi)害救助保險(xiǎn)和市政設(shè)施救助保險(xiǎn)。”魏華表示,這兩項(xiàng)保險(xiǎn)每人每次醫(yī)療費(fèi)用救助的限額各是1萬元,因傷者傷勢(shì)較重,他們便按上限先行賠付了2萬元。

據(jù)了解,政府救助保障險(xiǎn)的保障對(duì)象不限國(guó)籍,不限時(shí)間,不限空間,除常住人口外,還涵蓋市南轄區(qū)內(nèi)所有暫住人口、外國(guó)人、公共交通設(shè)施(含地鐵)候車及乘車人、轄區(qū)上空飛機(jī)內(nèi)部人員以及來區(qū)旅游、就學(xué)、務(wù)工、經(jīng)商、出差人員。這些人均可享受自然災(zāi)害、見義勇為、志愿活動(dòng)、火災(zāi)爆炸、擁擠踩踏、重大惡性案件傷害、精神病人傷人、高空墜物傷人、道路交通事故、市政設(shè)施10類救助保險(xiǎn)。

另外,家庭財(cái)產(chǎn)保障險(xiǎn)則為轄區(qū)內(nèi)坐落于市南區(qū)行政區(qū)劃內(nèi)的家庭生活住房及室內(nèi)相關(guān)財(cái)產(chǎn)(住房包括自有房屋及租賃房屋,不含違法建筑、危險(xiǎn)建筑、非法占用的建筑及存放在里面的財(cái)產(chǎn)),提供自然災(zāi)害和意外事故(臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷擊、冰雹、雪災(zāi)等氣象災(zāi)害及火災(zāi)、爆炸意外事故)、盜竊(門窗有明顯撬竊痕跡的盜竊、有明顯翻墻掘壁痕跡的盜竊、技術(shù)性開鎖盜竊,并經(jīng)公安機(jī)關(guān)鑒定為盜竊行為;入室搶劫)、水暖管(住戶室內(nèi)的管道——自來水管、暖氣管、排水管和排污管)爆裂等保險(xiǎn)項(xiàng)目。

■如何理賠?　兩家保險(xiǎn)公司承?！?4小時(shí)可電話報(bào)案

政府救助保障險(xiǎn)由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承保。賠付過程中,承諾365天24小時(shí)提供95518理賠綠色通道,“撥打95518理賠電話報(bào)案即可。”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)過報(bào)案受理、現(xiàn)場(chǎng)查勘、單證審核、損失理算、保險(xiǎn)賠付五個(gè)環(huán)節(jié),即可獲得賠付。

家庭財(cái)產(chǎn)保障險(xiǎn)則由中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承保。理賠過程中,結(jié)合“一袋式”快遞、“一證式”速賠、網(wǎng)銀支付和掃碼微理賠,全天候提供95500便捷理賠。賠款受益人為市南轄區(qū)居民戶,租賃房屋主體的受益人為房屋出租人;租賃房屋室內(nèi)裝潢和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的受益人為實(shí)際物權(quán)所有人。

■多少人獲益?　已賠付128起　涉及金額40萬元

在此前的市南區(qū)社會(huì)公眾安全險(xiǎn)簽約啟動(dòng)儀式上,中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司分別就政府救助保障險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保障險(xiǎn)進(jìn)行了流程講解和服務(wù)承諾。

“我們公布了理賠電話,也發(fā)放給居民明白紙,下一步還會(huì)通過多種措施,讓居民更詳細(xì)明白了解具體的理賠流程。”中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司責(zé)任保險(xiǎn)事業(yè)部秦雪梅接受采訪時(shí)表示,只要材料準(zhǔn)備齊全、權(quán)責(zé)清晰,兩個(gè)工作日賠償受益人就可以獲得賠償,對(duì)于來青旅游的游客也沒必要滯留青島。

據(jù)統(tǒng)計(jì),社會(huì)公眾安全險(xiǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)以來,已受理報(bào)案132起、賠付128起,金額達(dá)40萬元。半島全媒體記者　肖玲玲　報(bào)道