原標(biāo)題：公交集團(tuán)評出10名"青島巴士之星" 個個好樣的

為積極培育和踐行社會主義核心價值觀,樹立城市公共交通行業(yè)文明的良好形象,促進(jìn)公交服務(wù)水平的進(jìn)一步提升,2017年11月份開始,青島公交集團(tuán)經(jīng)民主推薦產(chǎn)生31名“青島巴士之星”候選人,通過網(wǎng)絡(luò)評選、綜合評定,最終評選出王德利、孟珂、陳少春、劉方亮、李忠良、閆志全、郭宗晨、王勇、劉筱、蘇彩云等10名第三屆“青島巴士之星”,其中8名駕駛員、1名乘務(wù)員和1名修理工。

據(jù)悉,2017年,公交集團(tuán)在2017年有8名駕駛員獲評青島市“文明市民”,2人入選2017年“感動青島”候選人,至今已經(jīng)評選出三屆共30名“青島巴士之星”。

王德利:

用創(chuàng)新技能提升服務(wù)水平

市北巴士公司第五分公司322路駕駛員王德利,經(jīng)常利用業(yè)余時間,學(xué)習(xí)安全行車經(jīng)驗和車輛維修技術(shù),堅持把每次車輛保養(yǎng)的時間和修車狀況、車輛的每日行駛里程和加油情況都記錄下來,以便進(jìn)行技術(shù)分析,提高車輛性能,練就了一身修車本領(lǐng)。

孟珂:

用愛心陪伴孤寡老人

嶗山巴士公司第六分公司316路駕駛員孟珂,熱情真心服務(wù)于每一位乘客,把開好車、開安全車、把每一位乘客平平安安送達(dá)作為工作準(zhǔn)則。積極參加社會公益活動。在她的帶動下,316路成立了“愛心陪伴工人先鋒團(tuán)隊”,與多位老人結(jié)對子,幫他們解決生活困難等。

陳少春:

用真情帶同事共同進(jìn)步

李滄巴士公司第七分公司23路駕駛員陳少春,每天提前到分公司,做好車前的檢查準(zhǔn)備工作。每逢大年三十晚,他就把末班車自己承包下來,讓線上的同事早點回家和親人團(tuán)聚。當(dāng)發(fā)現(xiàn)班組同事情緒低落時,陳少春會主動了解情況、幫助解決,用真情去感染同事。

劉方亮:

“螢火蟲”點亮乘客回家路

公交紅島巴士公司第二分公司902路駕駛員劉方亮,是“螢火蟲愛心車隊”的發(fā)起人,被評選為2017年青島市文明市民。902路線紅島總站位置較為偏遠(yuǎn),乘客錯過公交末班車的情況時有發(fā)生。劉方亮夜晚自行駕車送乘客。在劉方亮的帶動下,公司同事一起成立了“螢火蟲愛心車隊”。

李忠良:

費盡心思服務(wù)乘客

隧道巴士公司隧道1路駕駛員李忠良,自費印制了“便民導(dǎo)乘卡”,發(fā)給對西海岸新區(qū)不熟悉的乘客,提高線路的整體服務(wù)質(zhì)量,還為“賣菜公交”和“溫暖回家路”品牌服務(wù)建設(shè)做出貢獻(xiàn),尤其在大學(xué)生放假、返校高峰時段,他都會組織班組同事到火車站維持秩序。

閆志全:

一件衣服顯島城之“愛”

公交商務(wù)巴士公司青島地鐵集團(tuán)大田車輛段班車線駕駛員閆志全,帶領(lǐng)班組運行的10余部通勤班車從未出現(xiàn)晚發(fā)、誤發(fā)和交通事故等問題。2017年10月9日,煙臺姑娘小楊突然在青島火車站附近暈倒,閆志全幫她撥打了120急救車并隨同送往醫(yī)院,還脫下衣服墊在小楊身下防寒。

郭宗晨:

細(xì)心服務(wù)方便乘客出行

市南巴士公司第三分公司761路駕駛員郭宗晨,在工作中總是細(xì)心觀察車廂的每一個細(xì)節(jié),當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客撕車票不便,他就把車票兩邊割上小口提高了乘車效率,還促使后續(xù)車票改進(jìn)了設(shè)計。761路很多乘客對沿線不太熟悉,郭宗晨就帶領(lǐng)同事給乘客指路。

王勇:

真誠服務(wù)打造“放心車”

隧道巴士公司第五分公司304路駕駛員王勇,每天堅守在工作崗位上,下班后主動要求值守在行車線路上,排查路況,為第二天出車的同事們提供暢通、安全的路況信息。憑借扎實的駕駛技術(shù)、認(rèn)真的工作態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的車廂服務(wù),他的車被乘客譽(yù)為“放心車”。

劉筱:

為軌道巴士定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

軌道巴士公司乘務(wù)員劉筱,經(jīng)常用自己的工作事例為新乘務(wù)員講述服務(wù)技巧。業(yè)余時間軌道巴士將沿線的大型商場、企業(yè)及換乘公交線路進(jìn)行收集整理,為乘客提供準(zhǔn)確、便捷的乘車路線?？偨Y(jié)出“四字”服務(wù)方法,已經(jīng)成為有軌電車示范線的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

蘇彩云:

多個小發(fā)明節(jié)省維修費

市南巴士公司保修廠直流電工蘇彩云,先后研究制作了“博世柴油發(fā)動機(jī)外接電腦診斷線束”、“歐科佳儀表診斷盒”和“緩速器繼電器診斷線束”等。2016年,蘇彩云所在的直流電工組,僅修復(fù)的歐科佳儀表、本安儀表、緩速器繼電器以及各種車型保險板等,就至少節(jié)省了維修費用26萬元。

半島全媒體記者　馬正拓　通訊員　張鵬　報道