2月9日，青島發(fā)布2025年市辦實(shí)事項(xiàng)目，15件實(shí)事精準(zhǔn)聚焦群眾“急難愁盼”，涵蓋就業(yè)、居住、教育、醫(yī)療等基本民生領(lǐng)域。其中，青島在全省率先將提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)效納入市辦實(shí)事實(shí)施推進(jìn)。此外，在青島市“兩會(huì)”和市北區(qū)“兩會(huì)”上，多位政協(xié)委員也對(duì)物業(yè)管理制度建言獻(xiàn)策。
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探索物業(yè)管理新經(jīng)驗(yàn)、新路子
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信號(hào)山：完善獎(jiǎng)懲機(jī)制 激發(fā)執(zhí)行力是提質(zhì)物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵執(zhí)行力是工作中要承擔(dān)的責(zé)任，也是能力的“硬核”所在；是確保將計(jì)劃、決策或任務(wù)轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的導(dǎo)體，也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高效率和質(zhì)量的引擎。把主動(dòng)執(zhí)行力提升到群眾心坎上去，還需充分發(fā)揮激勵(lì)鞭策的作用。
信網(wǎng) 2025-02-11 -
市南區(qū)“紅色物業(yè)”推動(dòng)開(kāi)放樓院“大物管”拓面提質(zhì)以黨建為引領(lǐng)，針對(duì)不同樓院具體情況，市南區(qū)探索出“黨組織 商業(yè)化物管、居民自管、景社共管、區(qū)屬企業(yè)嵌入服務(wù)”的“1 4”黨建引領(lǐng)“大物管”模式，打造了灣仔小區(qū)、伏龍山片區(qū)、旌德支路一號(hào)等黨建引領(lǐng)“大物管”先行示范點(diǎn)。如今，越來(lái)越多的開(kāi)放式樓院從無(wú)人問(wèn)、無(wú)人管的“老舊院子”，逐步煥新蝶變成為整潔有序、欣欣向榮的“樓院共同體”，探索出一條開(kāi)放式樓院治理的破題之路。
信網(wǎng) 2025-02-11 -
以群眾訴求為指揮棒 青島市南區(qū)基層社會(huì)治理有成果2024年，青島市南區(qū)貫徹落實(shí)區(qū)委“五做五抓”工作要求，深入推進(jìn)“三基”工程，以解決群眾訴求為導(dǎo)向，立足“首問(wèn)負(fù)責(zé)、萬(wàn)事有解、合理必辦”，通過(guò)建立“全主體、全過(guò)程、全方位”的工作模式，物業(yè)管理、旅游秩序、消費(fèi)糾紛等主要領(lǐng)域的訴求解決率明顯上升，為民辦事走深走實(shí)。
信網(wǎng) 2025-02-11 -
從“老舊小區(qū)”成為“自治樣板” 青島西康路33號(hào)的自管探
開(kāi)放式樓院、零物業(yè)管理、老年人密度高……提起“老城區(qū)”，這幾乎成了一個(gè)“標(biāo)配”，位于青島市市南區(qū)八大峽街道的臺(tái)西社區(qū)，亦是如此。這里集聚114座開(kāi)放式老樓8600多戶居民，如何暢通居民訴求通道，精準(zhǔn)對(duì)接急難愁盼，隨著時(shí)間的推移，成為一道道治理難題。
信網(wǎng) 2025-02-11
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物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式 提升業(yè)主滿意度
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鼓勵(lì)子女?；丶铱纯?青島一小區(qū)劃出9個(gè)“孝心車位”開(kāi)車去看望和照顧爸媽，沒(méi)地方停車，咋辦？為了解決子女的難題，鼓勵(lì)大家平時(shí)多回來(lái)陪伴老人，位于李滄區(qū)臨汾路的海怡新城專門施劃了6處“孝心泊位”，到物業(yè)登記后，回家看望照顧父母的子女可以免費(fèi)停車。
信網(wǎng) 2025-02-11 -
板凳會(huì)上話民生 市北區(qū)遼源路街道紀(jì)檢監(jiān)察在行動(dòng)各方代表也就樓道小廣告、物業(yè)管理等社區(qū)生活環(huán)境治理方面的問(wèn)題進(jìn)行了積極的討論，紀(jì)檢監(jiān)察工委及時(shí)將問(wèn)題進(jìn)行整理，納入臺(tái)賬，及時(shí)督導(dǎo)街道相關(guān)責(zé)任科室進(jìn)行處理。
信網(wǎng) 2025-02-11 -
嶗山區(qū)法院聯(lián)合嶗山區(qū)住建局成立 “物業(yè)糾紛聯(lián)調(diào)工作室”小區(qū)是一座城市的單元，物業(yè)服務(wù)關(guān)系到居民的幸福指數(shù)。“物業(yè)糾紛聯(lián)調(diào)工作室”成立后，物業(yè)公司和業(yè)主均可前來(lái)登記調(diào)解需求，工作室將指派專業(yè)調(diào)解員實(shí)地調(diào)查走訪并開(kāi)展調(diào)解工作，經(jīng)調(diào)解的案件可實(shí)現(xiàn)全流程跟蹤追溯，調(diào)解成功的案件可依申請(qǐng)進(jìn)行司法確認(rèn)并可向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
信網(wǎng) 2025-02-11 -
以賽促學(xué) 膠州舉辦首屆“匠心杯”物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽本次競(jìng)賽不僅為全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)秀人才提供了一個(gè)展示自我、交流互動(dòng)的平臺(tái)，更對(duì)推進(jìn)行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、弘揚(yáng)工匠精神、筑牢基礎(chǔ)服務(wù)技能、提升膠州市物業(yè)服務(wù)整體水平發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。
信網(wǎng) 2025-02-11
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社區(qū)、物業(yè)“抱團(tuán)”共治 架起溝通橋
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樓道燈亮了暖了居民的心 遼源路街道開(kāi)展感應(yīng)燈維修活動(dòng)
因老舊樓院公共設(shè)施較為陳舊，且有些感應(yīng)燈已經(jīng)出現(xiàn)多次故障，無(wú)法正常使用，為了有效解決這一“難題”，街道聯(lián)合社區(qū)，經(jīng)過(guò)前期積極調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，劃定“重點(diǎn)”維修區(qū)域，由專業(yè)志愿團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)，一一對(duì)故障失修的感應(yīng)燈進(jìn)行維修和更換。
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居民反映工地噪聲大 遼寧路街道將加大巡查力度
遼寧路街道綜合執(zhí)法中隊(duì)相關(guān)工作人員已針對(duì)居民所反映的有關(guān)情況，至現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工地?fù)P塵巡查工作，排查污染隱患避免工地?fù)P塵對(duì)周邊大氣環(huán)境質(zhì)量造成影響，并告知工地負(fù)責(zé)人做好噪音管控，嚴(yán)格控制施工噪聲分貝及施工時(shí)段，避免影響周邊居民正常生活。下一步，遼寧路街道綜合執(zhí)法中隊(duì)將加大對(duì)建筑施工領(lǐng)域的執(zhí)法巡查力度，做好揚(yáng)塵、噪聲管控，確保區(qū)域內(nèi)環(huán)境秩序的持續(xù)優(yōu)化。
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老房子墻頂漏雨 臺(tái)東街道承諾盡快查找漏點(diǎn)完成修繕
導(dǎo)致雨水滲漏的主要原因是長(zhǎng)春路93號(hào)的房屋屬于老舊住宅，年久失修，屋頂和陽(yáng)臺(tái)等區(qū)域的防水層已經(jīng)失效。為了解決這個(gè)問(wèn)題，街道已經(jīng)與相關(guān)部門進(jìn)行了多次溝通和協(xié)調(diào)，并制定了修繕計(jì)劃?！拔覀兝斫饩用駛兊睦щy，也一直在努力為他們解決問(wèn)題?！?/p>
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家中老鼠出沒(méi)排泄物遍地 街道：將聯(lián)系物業(yè)及時(shí)處理
青島市市北區(qū)浮山新區(qū)街道的相關(guān)工作人員向信網(wǎng)表示，在接到相關(guān)業(yè)主反映后，安排工作人員至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看處理，同時(shí)聯(lián)系物業(yè)方面加強(qiáng)樓棟公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，做好后續(xù)的防鼠工作。
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廢品處理站緊挨著居民樓 街道已限期三個(gè)月內(nèi)搬離
目前高架橋主體部分已經(jīng)基本完成，鋼筋加工棚也即將拆掉，街道接到過(guò)居民的投訴，已經(jīng)采取了相關(guān)措施，“之前城管中隊(duì)去了現(xiàn)場(chǎng)，也已經(jīng)約談過(guò)了場(chǎng)地的負(fù)責(zé)人，責(zé)令了一家做玻璃的停業(yè)整頓，考慮到場(chǎng)地負(fù)責(zé)人需要重新找地方和收拾囤貨，讓他們限期三個(gè)月搬走。”
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即墨區(qū)大信街道青年志愿者挺膺擔(dān)當(dāng) 助力交房工作圓滿收官
此次交房工作，大信街道堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建，充分發(fā)揮青年黨員干部先鋒模范作用，從各業(yè)務(wù)科室及社區(qū)抽調(diào)30余名青年黨員干部，成立交房工作小組，進(jìn)行任務(wù)倒排，做好交房前期各項(xiàng)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。
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信網(wǎng)助推物業(yè)糾紛化解顯成效
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信號(hào)山：不交錢不讓驗(yàn)房？物業(yè)想長(zhǎng)期合作需開(kāi)個(gè)好頭
業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)疑通常在于收費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量不匹配，物業(yè)貴需要有與之相對(duì)應(yīng)體貼到位的管家服務(wù)，只提供基礎(chǔ)服務(wù)則需用較低的價(jià)格來(lái)打動(dòng)業(yè)主，以高端服務(wù)為噱頭割一波韭菜，后期擺爛的管理服務(wù)態(tài)度不可取，唯有扎根小區(qū)，做好口碑的物業(yè)才能在市場(chǎng)中更長(zhǎng)久的生存下去。
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清晨家中水管爆了 業(yè)主質(zhì)疑綠地海德公館物業(yè)沒(méi)及時(shí)接電話
管女士表示，小區(qū)物業(yè)一直對(duì)業(yè)主承諾24小時(shí)值班值守，“但實(shí)際上，從我5時(shí)53分第一次致電到之后物業(yè)接電，中間間隔6分鐘，我認(rèn)為物業(yè)存在失職情況?！贝送猓芘空J(rèn)為，物業(yè)將管道井私自上鎖的行為，也導(dǎo)致了她無(wú)法第一時(shí)間關(guān)閉水閥，擴(kuò)大了家中損失?！拔飿I(yè)在此次事件中應(yīng)負(fù)有賠償責(zé)任。”
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合同上寫明不買不租車位不能進(jìn)小區(qū) 業(yè)主發(fā)現(xiàn)康大江山樾卻仍抬桿放行
“我本來(lái)以為是買了車位的鄰居以為進(jìn)了車庫(kù)可以隨意停車，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是什么車都能進(jìn)車庫(kù)?！毙炫空f(shuō)，從自己家的窗戶就能看到車庫(kù)的閘門，她好幾次發(fā)現(xiàn)車到了門口沒(méi)有被識(shí)別，物業(yè)就從監(jiān)控室里手動(dòng)抬桿放行，“這樣很不公平，感覺(jué)我白花了買車位的錢。”
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家中漏水兩個(gè)月遲遲無(wú)人維修 融創(chuàng)都會(huì)物業(yè)將聯(lián)系開(kāi)發(fā)商解決
工作人員表示，此前已經(jīng)安排工作人員到業(yè)主家中查看，據(jù)了解地產(chǎn)公司快破產(chǎn)了所以沒(méi)錢給維修?！扒岸螘r(shí)間已經(jīng)給一些業(yè)主維修過(guò)，有一部分漏水已經(jīng)修好了，我們這里有一個(gè)關(guān)于漏水的表格，一般都是地產(chǎn)找人給修?！痹摴ぷ魅藛T稱，已經(jīng)修好的業(yè)主大都是家中漏水時(shí)間較長(zhǎng)，目前像李先生家中的情況，物業(yè)方將再次聯(lián)系地產(chǎn)企業(yè)，讓其找人維修。
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大雨天小區(qū)樹倒枝斷砸了私家車 律師認(rèn)為物業(yè)應(yīng)擔(dān)責(zé)
小區(qū)物業(yè)作為樹木的管理者負(fù)有維護(hù)、巡查、保養(yǎng)及消除安全隱患的義務(wù)。在強(qiáng)風(fēng)暴雨來(lái)臨前，要盡到巡視義務(wù)，并采取一定的防護(hù)措施，如對(duì)樹木主干進(jìn)行加固等。倘若未能證明自己盡到了相關(guān)管理維護(hù)義務(wù)，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，樹木的管理者自然要承擔(dān)責(zé)任。
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