原標(biāo)題:看劇超流量月底沒(méi)流量了 女子居然揚(yáng)言跳樓要挾營(yíng)業(yè)廳
常州一女子拿手機(jī)看劇,結(jié)果流量超了,多出20多元的費(fèi)用。女子到營(yíng)業(yè)廳申辯,結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實(shí)流量超了,可女子不依不饒。為了平息事端,營(yíng)業(yè)廳同意返還超額流量費(fèi)用??墒桥舆€不罷休,居然揚(yáng)言要跳樓,這是為哪般?
6月28日,常州市局前街派出所民警接到報(bào)警稱(chēng),在移動(dòng)公司有一顧客不肯離開(kāi),有糾紛且顧客說(shuō)要跳樓。
接到報(bào)警,局前街派出所民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng),移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)當(dāng)天下午顧客李女士來(lái)到營(yíng)業(yè)廳說(shuō)自己莫名其妙被扣了20余元話費(fèi)。經(jīng)員工查詢(xún)是由于李女士使用流量超額,導(dǎo)致扣款。得知是流量超額,李女士不樂(lè)意了,表示自己明明還剩余3G流量,觀看了一集電視劇怎么會(huì)超額呢?
員工耐心地告知李女士該月她并沒(méi)有3G流量,觀看電視劇用掉了僅剩的流量,導(dǎo)致超額扣款。就流量問(wèn)題李女士與柜臺(tái)員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。移動(dòng)公司本著“小事化了”愿意將被扣的話費(fèi)返還給李女士。本以為事情圓滿解決,沒(méi)想到李女士還是不愿離開(kāi),還聲稱(chēng)要跳樓。無(wú)奈之下,營(yíng)業(yè)廳工作人員只能撥打電話向民警求助。
民警詢(xún)問(wèn)李女士,李女士稱(chēng)扣費(fèi)的事雖然解決了,但今天才28號(hào),本月沒(méi)有流量可以用了自己最后2天怎么辦。想讓移動(dòng)公司再送部分流量給自己。面對(duì)李女士的無(wú)理要求,移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人哭笑不得。后經(jīng)民警調(diào)解,移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人自掏腰包給李女士充值了部分流量,李女士這才離開(kāi)。(通訊員 孫淵 記者 張斌)
[編輯:芃芃]
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