原標(biāo)題：車(chē)輛涉水后二次啟動(dòng)受損 保險(xiǎn)公司可能拒賠

臺(tái)風(fēng)“山竹”為廣東帶來(lái)狂風(fēng)大雨，全省車(chē)險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量上升，其中水淹車(chē)、墜物砸車(chē)的比例占據(jù)絕大多數(shù)，多家險(xiǎn)企甚至到樓盤(pán)小區(qū)臨時(shí)駐點(diǎn)辦理理賠。需要提醒的是，如果車(chē)輛被水浸造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，千萬(wàn)不要二次打火，否則保險(xiǎn)公司將會(huì)拒賠。

保險(xiǎn)公司到小區(qū)駐點(diǎn)理賠

昨天，家住番禺某樓盤(pán)的楊先生向記者反映，多家保險(xiǎn)公司在他們小區(qū)駐點(diǎn)，為車(chē)主集中辦理理賠業(yè)務(wù)，并拖走車(chē)輛送修。

正在現(xiàn)場(chǎng)拖車(chē)的人保財(cái)險(xiǎn)廣州公司工作人員介紹，他們?cè)谌性O(shè)置了超10個(gè)“服務(wù)站”，主要集中在受損嚴(yán)重的番禺、海珠、荔灣等部分小區(qū)，為車(chē)主提供便捷的一站式理賠服務(wù)，也為非人保車(chē)主提供咨詢等服務(wù)。

住在花都區(qū)的譚先生提前做好了應(yīng)對(duì)措施，他的愛(ài)車(chē)還是由于暴雨受浸，不得不在16日下午就通過(guò)微信向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)?jiān)诰€理賠。當(dāng)日下午6時(shí)，廣州人保財(cái)險(xiǎn)就將1000余元的賠款打到了他的賬戶中。

理賠專家表示：“鑒于未來(lái)幾天水浸車(chē)的報(bào)案量還會(huì)遞增，特別提醒車(chē)主，水浸后千萬(wàn)不要發(fā)動(dòng)愛(ài)車(chē)，有條件的情況下可拍下帶車(chē)牌的現(xiàn)場(chǎng)照片，通過(guò)服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)或APP向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并根據(jù)保險(xiǎn)公司的指引安排施救。”

水淹車(chē)、墜物砸車(chē)比例高

記者從多家保險(xiǎn)公司獲悉，受臺(tái)風(fēng)“山竹”影響，廣東已累計(jì)收到超兩萬(wàn)件車(chē)險(xiǎn)報(bào)案，其中水淹車(chē)、墜物砸車(chē)的比例分別占前兩位。

截至昨日8時(shí)，廣東平安產(chǎn)險(xiǎn)接到車(chē)險(xiǎn)報(bào)案6962筆，水淹車(chē)有4035筆，墜砸2927筆，估損金額8688萬(wàn)元。

截至昨天14時(shí)，眾誠(chéng)保險(xiǎn)共受理災(zāi)害案件1091單，車(chē)險(xiǎn)(臺(tái)風(fēng))1082單，非車(chē)險(xiǎn)9單，受理救援案件(拖吊車(chē))121件。截至當(dāng)天17時(shí)，眾誠(chéng)保險(xiǎn)承保車(chē)輛粗略估損約1110萬(wàn)元。

情況一：被水淹

當(dāng)車(chē)輛涉水，如果發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)事，車(chē)損險(xiǎn)可賠。“要留意車(chē)損險(xiǎn)的除外責(zé)任，其中最典型的一條是：發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。”

當(dāng)車(chē)輛涉水導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，沒(méi)有二次打火，車(chē)損險(xiǎn)加涉水險(xiǎn)可賠。涉水險(xiǎn)是車(chē)損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)后可選擇投保。值得注意的是，涉水險(xiǎn)不是萬(wàn)能的，車(chē)主在水中熄火后二次啟動(dòng)，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)公司將拒賠。

情況二：被砸中

平安產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如車(chē)輛被砸的原因?yàn)榕_(tái)風(fēng)等“自然災(zāi)害”，有投保車(chē)損險(xiǎn)的，車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司全賠。未投保車(chē)損險(xiǎn)的，建議向管理部門(mén)索賠。

如果落物僅砸碎了擋風(fēng)玻璃或車(chē)窗玻璃，而車(chē)輛沒(méi)有其他損傷，車(chē)損險(xiǎn)不予賠償。車(chē)主需在車(chē)損險(xiǎn)基礎(chǔ)上，購(gòu)買(mǎi)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，專門(mén)保障擋風(fēng)玻璃和車(chē)窗玻璃。

數(shù)據(jù)廣東保監(jiān)局：已接到災(zāi)害相關(guān)報(bào)案3.05萬(wàn)件

昨日，廣東保監(jiān)局發(fā)布初步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至9月17日12時(shí)，廣東(不含深圳，下同)共接到災(zāi)害相關(guān)報(bào)案3.05萬(wàn)件，報(bào)損金額5.42億元。

其中車(chē)險(xiǎn)報(bào)案2.69萬(wàn)件，報(bào)損金額2.33億元;農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)報(bào)案1194件，報(bào)損1.05億元;其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)報(bào)案2424件，報(bào)損金額2.04億元。目前，已完成1.21萬(wàn)件的案件查勘工作。

另外，臺(tái)風(fēng)“山竹”已觸發(fā)廣東巨災(zāi)指數(shù)保險(xiǎn)，其中陽(yáng)江、茂名兩地的災(zāi)害賠付金額預(yù)計(jì)約7500萬(wàn)元，受災(zāi)地區(qū)的強(qiáng)降雨賠付情況須待氣象部門(mén)的相關(guān)數(shù)據(jù)再進(jìn)一步確認(rèn)。

廣東保監(jiān)局表示，在應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害方面，該局啟動(dòng)災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制，下發(fā)緊急通知，要求全行業(yè)全面進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，做好各項(xiàng)工作部署。各保險(xiǎn)公司積極開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)工作，對(duì)可能出險(xiǎn)的地區(qū)、客戶加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，建議客戶注意撤離保證人身安全，截至9月16日臺(tái)風(fēng)登陸前，共發(fā)送128萬(wàn)余條提示短信，通過(guò)公眾號(hào)、微信、微博等多渠道推送預(yù)警信息404萬(wàn)余條次。

此外，各保險(xiǎn)公司針對(duì)投?？蛻舻奶攸c(diǎn)和需要開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)宣傳，如指引車(chē)輛安全停放、協(xié)助易遭受水浸損失的客戶做好廠房、倉(cāng)庫(kù)的防水工作，對(duì)化工原料或產(chǎn)成品及時(shí)進(jìn)行封存等。

廣東保監(jiān)局表示，下一步將繼續(xù)指導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)全力做好各項(xiàng)災(zāi)害保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作。

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“山竹”過(guò)后汽車(chē)維修數(shù)量增加

廣州日?qǐng)?bào)訊(全媒體記者段郴群)臺(tái)風(fēng)“山竹”過(guò)后，汽車(chē)修理明顯增多，而廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者了解到，到維修點(diǎn)的車(chē)輛主要是水浸車(chē)以及車(chē)玻璃損壞的較多。有維修師傅表示，遇到臺(tái)風(fēng)天，停車(chē)地點(diǎn)要選好，同時(shí)一旦水浸車(chē)，切記不要點(diǎn)火啟動(dòng)。

廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者在一家合資品牌4S店了解到，昨日到店維修的車(chē)很多都是車(chē)玻璃破損。此外，據(jù)國(guó)內(nèi)首家直營(yíng)連鎖O2O汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)集群車(chē)寶負(fù)責(zé)人對(duì)廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者透露，公司昨日出動(dòng)了幾百人對(duì)用戶的故障車(chē)輛進(jìn)行援救，“16日晚上7時(shí)開(kāi)始，水浸車(chē)的現(xiàn)象開(kāi)始增加。記者昨日下午到集群車(chē)寶一家位于海珠區(qū)的門(mén)店看到，門(mén)店的停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)停滿了被拖回來(lái)的故障車(chē)，門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者表示，這些車(chē)都是16日凌晨至17日早上拖回來(lái)的，多數(shù)是水浸車(chē)，車(chē)主不敢點(diǎn)火啟動(dòng)，最后致電門(mén)店進(jìn)行救援。