盼盼牌香蕉奶、花生奶均有結(jié)塊現(xiàn)象(視頻截圖)

食藥局工作人員稱，用肉眼無法判斷結(jié)塊奶是否存在質(zhì)量問題(視頻截圖)

現(xiàn)在的奶制品，可以說是種類繁多，想喝什么口味的都能買到，品牌也是多種多樣，劉女士在青島平度的麻蘭鎮(zhèn)經(jīng)營一家小超市有五年的時(shí)間了，生意一直不錯(cuò)，可去年十月份，超市里突然來了一名顧客，讓劉女士的心提到了嗓子眼。

據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，青島平度麻蘭鎮(zhèn)某超市經(jīng)營業(yè)戶劉女士告訴記者：“盼盼這個(gè)香蕉奶，我賣了不大到一年吧，到后期，消費(fèi)者反映奶里有結(jié)塊的問題。”

劉女士在青島平度市經(jīng)營這一家超市，前不久，一名顧客領(lǐng)著孩子找上了門，原因竟是自己超市出售的奶出了問題。

顧客投訴的是一款盼盼牌的香蕉奶，生產(chǎn)日期為2015年4月2號(hào)，而產(chǎn)品的包裝上印著保質(zhì)期為12個(gè)月，明明還在保質(zhì)期范圍內(nèi)，劉女士也不知道為什么會(huì)出現(xiàn)結(jié)塊的現(xiàn)象。

起初劉女士覺得，盼盼香蕉奶結(jié)塊是個(gè)別現(xiàn)象，可是，她接連打開了幾盒香蕉奶，竟然都存在同樣的問題，她便將自己花1000多元進(jìn)的50箱香蕉奶退給了經(jīng)銷商。

這樣的情況，也讓盼盼食品青島平度的經(jīng)銷商尚先生始料未及，不過，尚先生覺得，既然奶有問題，給超市退錢也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

盼盼食品青島平度經(jīng)銷商尚先生表示：“在平度這邊，我鋪了大概有200家吧，現(xiàn)在，這個(gè)貨基本上已經(jīng)撤回來了，都在倉庫里堆著。”

尚先生挨家挨戶找到自己供貨的超市，把4月2號(hào)生產(chǎn)的價(jià)值4萬元左右的這批盼盼香蕉牛奶全部收了回來，當(dāng)著記者的面，尚先生現(xiàn)場給我們打開了遭到投訴的這批盼盼香蕉奶。

盼盼食品青島平度經(jīng)銷商尚先生稱：“這不，往外倒的時(shí)候，都是一塊一塊的，都已經(jīng)結(jié)塊了，這樣的奶，用管吸起來，就會(huì)特別費(fèi)力了。”

這奶確實(shí)讓人感覺有點(diǎn)兒怪，誰買著這樣的奶，估計(jì)也得找賣家討說法，不過，這奶沒到保質(zhì)期，出現(xiàn)這樣的結(jié)塊現(xiàn)象，究竟是什么原因呢，這些貨又該如何處理呢?

盼盼牌花生奶也有類似現(xiàn)象

盼盼食品青島平度經(jīng)銷商尚先生稱：“儲(chǔ)存方面，像這樣的奶制品，都是在這樣的倉庫里，都是常溫保存的，儲(chǔ)存方面不可能有任何問題，而且也不返潮，也不是很冷很熱。”

盼盼香蕉奶普遍出現(xiàn)了結(jié)塊現(xiàn)象，這讓盼盼食品青島平度經(jīng)銷商尚先生措手不及，更讓他沒想到的是，自己同批進(jìn)貨的盼盼花生奶，也有類似的現(xiàn)象出現(xiàn)，“這個(gè)花生奶是2015年3月8號(hào)生產(chǎn)的，弄的時(shí)候也有成塊的，一縷一縷的，而且，它底下變色。”

為了弄清楚事情的原因，記者與尚先生一起來到了位于萊西市的盼盼食品青島區(qū)域經(jīng)理的辦公室。然而，尚先生卻被告知，半年前，這里就已經(jīng)沒人辦公了。無奈之下，尚先生通過電話，聯(lián)系上了盼盼食品青島地區(qū)的區(qū)域經(jīng)理。區(qū)域經(jīng)理李濤稱：“公司通報(bào)不是給你看了嘛，就是說沒質(zhì)量問題。”

負(fù)責(zé)人：結(jié)塊奶沒有質(zhì)量問題

原來，從去年十月份開始，尚先生就頻繁向公司反映，這批奶制品出現(xiàn)的問題，然而，就在上個(gè)月，公司派質(zhì)檢員查貨后，出具了檢測報(bào)告，說“沒有任何質(zhì)量問題”。

盼盼食品青島地區(qū)的區(qū)域經(jīng)理表示，存放時(shí)間長，就會(huì)出現(xiàn)結(jié)塊，屬于正常現(xiàn)象，可是，這樣的奶制品還能飲用嗎?

區(qū)域經(jīng)理的話模棱兩可，然而，尚先生覺得，不能把這些結(jié)塊的奶重新放到市場上銷售，可是，不出售就面臨這些奶積壓過期，難到損失需要尚先生一個(gè)人來承擔(dān)嗎?

盼盼食品青島平度經(jīng)銷商尚先生表示：“要么公司給我退貨款，要么公司給我換貨，這兩條都可以。”

這樣的奶，有沒有質(zhì)量問題暫且另說，單從這個(gè)賣相上來看，確實(shí)讓人難以接受，那么，既然同批次的香蕉奶幾乎都存在這樣結(jié)塊現(xiàn)象，那么，在市面上的其它超市還有沒有在售賣這些結(jié)塊奶的呢?記者展開了調(diào)查。

調(diào)查：市場上仍在銷售結(jié)塊奶

記者來到了平度南村鎮(zhèn)一家大型綜合超市，里面的奶制品專區(qū)擺放著琳瑯滿目的產(chǎn)品，這里會(huì)有遭到投訴的盼盼香蕉奶嗎?

在其中一個(gè)貨架上，記者發(fā)現(xiàn)了盼盼香蕉奶和花生奶，而且，生產(chǎn)日期與尚先生那批出現(xiàn)結(jié)塊的產(chǎn)品是相同的，那么，這里售賣的盼盼奶會(huì)有結(jié)塊的問題嗎?記者分別購買了兩箱。

首先，記者打開了香蕉奶，可以發(fā)現(xiàn)，奶的表面存在許多漂浮物，與之前供貨商尚先生反映的現(xiàn)象幾乎一模一樣。

緊接著，記者又對買來的花生奶進(jìn)行了拆封觀察。

記者看到，這瓶花生牛奶倒起來依然很不流暢，里面也有明顯的結(jié)塊狀物。

通過對比，我們發(fā)現(xiàn)，從大型超市購買的這兩箱盼盼奶，與尚先生的那批貨生產(chǎn)日期相同，結(jié)塊現(xiàn)象也基本一樣，那么，其它批次的盼盼奶又會(huì)是什么樣子呢?

記者把12月份生產(chǎn)的盼盼花生奶倒出來進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)它與3月份生產(chǎn)的花生奶有明顯的不同，絲毫沒有結(jié)塊現(xiàn)象。針對這樣的情況，記者來到了平度市食品藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行咨詢。

青島平度市食品藥品監(jiān)督管理局于主任稱：“從生產(chǎn)日期，保質(zhì)期上看，是在保質(zhì)期內(nèi)，從外觀上看，看不出什么別的來。如果說，你要懷疑它的這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，這個(gè)東西肉眼很難看，最好還是有第三方檢測機(jī)構(gòu)去檢驗(yàn)。”

食藥局：缺少標(biāo)識(shí) 日期印刷不同

食藥監(jiān)局的工作人員表示，香蕉奶和花生奶存在不同程度的結(jié)塊現(xiàn)象，是不是質(zhì)量問題，到底能不能喝，單從肉眼上很難判斷，不過，在接下來的查看中，食藥局的工作人員有了重要的發(fā)現(xiàn)。

青島平度市食品藥品監(jiān)督管理局工作人員稱：“也不是有些脂肪上浮，人這上面寫的是，少量的沉淀，脂肪上浮，屬于產(chǎn)品自然現(xiàn)象。它不是奶，它是些飲料，有可能在生產(chǎn)的時(shí)候加入香蕉。”

雖然工作人員表示，用肉眼無法判斷這幾盒樣品是否存在質(zhì)量問題，但是，工作人員在包裝上，發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)重要的細(xì)節(jié)。首先，這些盼盼香蕉奶沒有TM標(biāo)識(shí)，TM意思是注冊商標(biāo)，注冊了盼盼這兩個(gè)字了，提交了材料了，國家工商總局還沒有給它批下來。

工作人員表示，正規(guī)品牌的奶制品都有TM標(biāo)識(shí)，或者標(biāo)注代表獲批注冊商標(biāo)的“R”標(biāo)識(shí)，但是這批盼盼香蕉奶的包裝上，兩種標(biāo)識(shí)都沒有標(biāo)注。

記者問：“那它這種除了TM就是R，必須得有嗎?”青島平度市食品藥品監(jiān)督管理局工作人員解釋：“也不一定，如果是小作坊生產(chǎn)的，那就不一定了，但是小作坊生產(chǎn)的，它一般進(jìn)不了超市。這個(gè)東西不敢說不是假的。”

除此之外，工作人員還發(fā)現(xiàn)，盼盼花生奶上雖然有TM標(biāo)識(shí)，但生產(chǎn)日期印刷，卻有明顯的不同。

青島平度市食品藥品監(jiān)督管理局工作人員繼續(xù)解釋稱：“有可能仿冒，也有可能涂改號(hào)碼，字體不一樣。有可能是有些二級(jí)經(jīng)銷商，做了手腳，把過期的，把這個(gè)號(hào)涂改了以后，重新卡上一個(gè)生產(chǎn)日期。”

食藥局：經(jīng)銷商有權(quán)索要檢驗(yàn)報(bào)告

青島平度食藥監(jiān)局的工作人員表示，如果經(jīng)銷商懷疑這批奶制品有問題，就有權(quán)利向公司索要相應(yīng)的檢測報(bào)告。

按照工作人員的說法，經(jīng)銷商尚先生向盼盼食品青島區(qū)域經(jīng)理索要兩批貨的檢測報(bào)告。經(jīng)銷商尚先生問：“現(xiàn)在能提供嗎?”區(qū)域經(jīng)理李濤則稱：“不能。”

青島平度市食品藥品監(jiān)督管理局工作人員稱：“你要想查這一批的話，我最好還是發(fā)協(xié)查函，到當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)部門去協(xié)查一下。”

【編后】食藥監(jiān)局的工作人員說的已經(jīng)很清楚了，外包裝上缺少相應(yīng)的標(biāo)志，生產(chǎn)日期的印刷字體也有不同，但需要一個(gè)比較長的時(shí)間，才能查明奶制品結(jié)塊的原因，究竟是廠家，還是流通環(huán)節(jié)出了問題，現(xiàn)在還很難確定，至于經(jīng)銷商尚先生維權(quán)的最簡單辦法，就是像供貨方索要產(chǎn)品的檢測報(bào)告，假如對方提供不了，完全可以運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的利益。