3月1日起，國家質檢總局、中央綜治辦、國家標準委聯(lián)合發(fā)布《社會治安綜合治理基礎數(shù)據(jù)規(guī)范》國家標準，推動100%快遞實名制。3月1日，記者走訪島城多家快遞網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)順豐速運、EMS等網(wǎng)點嚴格執(zhí)行了此規(guī)定，但也有快遞網(wǎng)點對此睜一只眼閉一只眼。青島市郵政管理局相關負責人介紹，目前快遞網(wǎng)點都應備有“實名登記簿”，主管部門將定期對其進行檢查。

網(wǎng)點執(zhí)行情況不一

“難道以后不掏身份證，就沒法寄快件了嗎?”對于快遞實名制，市民王女士心存疑問。據(jù)了解，快遞實名制屬于“3個100%”國家標準中的一個，即“100% 先驗視后封箱、100%寄遞實名制、100%X光機安檢”。3月1日，對于快遞實名制的落實情況，記者進行了走訪調查。

記者首先來到位于市南區(qū)南京路上的中國郵政網(wǎng)點，此時一位中年男子已經(jīng)寫好了單子，工作人員要求他出示身份證，這名男子無奈之下，只好出門到車上拿了身份證。此時，一位小伙向工作人員說自己沒有帶身份證，工作人員則表示沒帶身份證的話就不能寄快遞。

隨后，記者來到市南區(qū)八大湖社區(qū)中通快遞網(wǎng)點，一進屋，工作人員就給記者一個單子，在填寫單子的過程中，工作人員就已經(jīng)把所要寄出的物件裝進快遞袋中，并用膠帶封好。記者在發(fā)件人這一欄隨意填寫了“阿正”這兩個字，填好之后，工作人員對快遞單進行檢查，并未提出要出示身份證件，也沒有對發(fā)件人的名字提出疑問。

而順豐速運的一位快遞員介紹，從年前開始，公司就已要求快遞員實名登記客戶的信息。

“多數(shù)客戶能理解”

記者走訪發(fā)現(xiàn)，島城大多數(shù)快遞網(wǎng)點已經(jīng)對客戶進行了實名登記，但仍有部分快遞網(wǎng)點未嚴格執(zhí)行這一規(guī)定。一線快遞員對這一規(guī)定有何看法呢?快遞員小孫介紹，年前國家郵政總局就要求實名登記，“大多數(shù)比較熟悉的客戶能理解，主動掏出身份證，但也有一些客戶有些抵觸，我們就給他們解釋，說這是上級部門的規(guī)定，必須出示身份證。”

不過，快遞實名制的推行也給快遞員帶來一些煩惱。“工作量肯定比以前大了，本來攬件就忙不過來了，再加上實名登記，有時候真的有點難。”小李說，“再說我們不能強制要求客戶出示身份證，我遇到過一位客戶，因為沒帶身份證寄不了件，一生氣扭頭就走了。”

除此之外，還有快遞員認為，即使客戶愿意出示身份證件，快遞員只能保證客戶姓名和長相與身份證證件上的一致，快遞網(wǎng)點并不能保證身份證信息的真實性。3月1日下午，記者又陸續(xù)咨詢了各大快遞公司的客服電話，得知目前各家快遞公司都已要求實名登記客戶信息。

誰來規(guī)范快遞網(wǎng)點?

采訪中記者還發(fā)現(xiàn)，快遞實名制推行過程中，如何保護個人信息和隱私，成為市民最關心的問題。“平常網(wǎng)購的時候我的電話就泄露過，騷擾電話和短信滿天飛。”市民王女士擔憂地說。還有不少市民認為，快遞實名制可能會給信息泄露留下了空子，“本身快遞從業(yè)人員法律和安全意識也有差別，從業(yè)人員的素質不一，希望有關部門能出臺相關法律規(guī)范快遞實名制。”

究竟誰來規(guī)范快遞網(wǎng)點呢?1日下午，記者聯(lián)系了青島市郵政管理局，工作人員王先生介紹，2015年11月份，國家郵政局發(fā)布了快遞實名制的要求，而國家質檢總局推行的是一種行業(yè)標準。“現(xiàn)在的要求是快遞網(wǎng)點必須備有實名登記簿，并定期接受檢查。”王先生說，“目前有關快遞實名制的法律還不太健全，主管部門還無法對相關企業(yè)進行處罰，相信隨著相關法律法規(guī)的完善和細化，快遞實名制會推行得越來越好。”

記者 劉玉凡 實習生 裴文鑫