郵政行業(yè)包括郵政服務(wù)和快遞服務(wù)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)和物流領(lǐng)域的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在降低流通成本、支撐電子商務(wù)、服務(wù)生產(chǎn)生活、擴(kuò)大就業(yè)渠道等方面發(fā)揮了重要作用。為加快推動全省郵政、快遞服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，提升發(fā)展質(zhì)量和效益，山東省制定 《山東省郵政和快遞服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級實施方案》。計劃到2020年，實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點、村村通快遞”，形成覆蓋全國、聯(lián)通國際的郵政、快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

促進(jìn)郵政、快遞服務(wù)與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展。加快建設(shè)郵政行業(yè)公共服務(wù)信息平臺和大數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)與省內(nèi)綜合電商平臺、跨境電商服務(wù)平臺、城市共同配送公共服務(wù)平臺等信息互聯(lián)互通，資源共享，促進(jìn)線上線下融合創(chuàng)新。推廣“電商產(chǎn)業(yè)園+郵政快遞產(chǎn)業(yè)園”融合發(fā)展模式，將配套完善郵政、快遞功能區(qū)納入省、市級電子商務(wù)示范園區(qū)認(rèn)定范疇，建設(shè)3-5個省級、10-20個市級電子商務(wù)和郵政、快遞協(xié)同發(fā)展示范基地，推動倉配一體化和共同配送。支持青島市、濰坊市、臨沂市等重要節(jié)點城市爭創(chuàng)中國快遞示范城市。

實施城市末端配送體系建設(shè)，支持郵政、快遞企業(yè)同社會物業(yè)、便利店、社區(qū)綜合服務(wù)平臺、校園管理機(jī)構(gòu)和第三方企業(yè)等各種社會資源開展合作，共同建設(shè)郵政、快遞綜合服務(wù)點、布設(shè)智能快件箱，并將其納入公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃和城市共同配送試點支持范疇，創(chuàng)建50-100個郵政、快遞綜合服務(wù)示范點，推進(jìn)便民消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭。

大力發(fā)展綠色包裝，鼓勵郵政、快遞企業(yè)購置新能源汽車、電動三輪車開展郵件、快件運(yùn)輸、收投服務(wù)，每年新增或更新車輛中的新能源汽車比例不低于30%，逐年提高比重，并按照國家規(guī)定給予補(bǔ)貼優(yōu)惠。加快構(gòu)建誠信郵政體系，建立企業(yè)誠信評價體系，完善行業(yè)信用檔案和失信懲戒機(jī)制。引導(dǎo)誠信用郵，推行對用戶的收寄驗視提醒和告知制度，建立違規(guī)寄遞“黑名單”和警示制度。