原標(biāo)題：電商黑名單還有升級(jí)空間

一年一度的“雙11”即將到來,國(guó)家發(fā)改委近日專門召開“雙11”電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)工作會(huì)議,強(qiáng)化電商促銷中的“信用問題”。國(guó)家信息中心副主任周民表示,在全國(guó)信用信息共享平臺(tái)上有關(guān)部門共享的黑名單信息中,經(jīng)分析比對(duì),共梳理出電子商務(wù)黑名單企業(yè)6440家,其中首批500家已在“信用中國(guó)”網(wǎng)站公布。

自2009年起,“雙11”已經(jīng)形成慣例,帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)每年滾雪球似的增長(zhǎng)。但同時(shí),市場(chǎng)亂象亦隨之涌現(xiàn),假冒偽劣、以次充好、虛假?gòu)V告、服務(wù)違約、虛假交易、刷單炒信、惡意差評(píng)以及濫用、泄露和倒賣個(gè)人信息等違法違規(guī)行為泛濫,嚴(yán)重影響正常市場(chǎng)秩序,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信體系建設(shè),著力解決電子商務(wù)領(lǐng)域信任缺失問題,是電商平臺(tái)管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點(diǎn),也是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、營(yíng)造干凈網(wǎng)購(gòu)環(huán)境急需解決的問題。從這個(gè)意義上來說,國(guó)家發(fā)改委在“雙11”前這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,強(qiáng)調(diào)電商促銷中的信用問題,旨在督促平臺(tái)和商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)、重信守諾,同時(shí)也提醒消費(fèi)者規(guī)避網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),避免經(jīng)濟(jì)損失。

不過,公布黑名單能否引起電商的重視?能否觸及無(wú)良電商的痛感神經(jīng)?之所以這么問,是因?yàn)榇舜伟l(fā)布的黑名單,只包括企業(yè)名稱、工商注冊(cè)號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)一信用代碼、失信領(lǐng)域五個(gè)方面的信息,消費(fèi)者想要了解和掌握的內(nèi)容,未必能從榜單上獲取。換句話說,黑名單對(duì)消費(fèi)者的指導(dǎo)作用并不明顯,對(duì)無(wú)良電商或不足以構(gòu)成強(qiáng)大的威懾力。挖好的陷阱應(yīng)該還是會(huì)有人繼續(xù)往下跳。

電商黑名單還有升級(jí)的空間。具體來說,應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力:其一,從消費(fèi)者想要了解和掌握的信息著手,將被列入黑名單商家的信息進(jìn)行詳細(xì)公布,比如店鋪的名稱、經(jīng)營(yíng)的范疇、屬于哪個(gè)電商平臺(tái)等,讓消費(fèi)者一清二楚;其二,借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),將被列入黑名單的商家進(jìn)行標(biāo)注,并在其網(wǎng)店頁(yè)面顯著位置打上“該商家已被列入失信黑名單”的提示字樣。如此,消費(fèi)者能一目了然,從而有效規(guī)避網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興。希望各電商企業(yè)尤其是大型電商企業(yè)既要看到商機(jī),也要做好自律,守住誠(chéng)信的底線。 丁恒情