原標(biāo)題：市民香港買"名表"回青島后后悔 一年多沒退成

青島市民紀(jì)先生2015年通過山東旅行社國(guó)際旅游有限公司青島分公司去香港游玩,在香港手表店花12800元買了一塊瑞士“名表”,懷疑是假貨后想要退回,寄給店家卻被告知在儀器下檢查出表鏈有劃痕,不給退還,這讓紀(jì)先生非常惱火。且不說這所謂的瑞士“名表”真假如何,手表的牌子他去瑞士旅游都沒找到過。“賣給我的時(shí)候沒有儀器檢測(cè)證明沒有劃痕,說三個(gè)月可退可換,結(jié)果要退就說有劃痕。”紀(jì)先生說道。而記者聯(lián)系到導(dǎo)游后得知,他們也在為紀(jì)先生想辦法解決問題,但表店一直拒絕退回。對(duì)于紀(jì)先生提出的六折退回的提議,對(duì)方也沒有采納。

紀(jì)先生夫妻是通過這家旅行社去香港旅游的,店家給紀(jì)先生傳來(lái)了所謂儀器檢測(cè)圖。(市民紀(jì)先生供圖)

香港買“名表”

回青后后悔

“我們是2015年11月份在香港旅游的時(shí)候買的手表,當(dāng)時(shí)店家說不合適只要手表沒有劃痕就可以退。”紀(jì)先生說,他們夫妻倆每人交了2100元去香港旅游,在一個(gè)叫富豪匯的購(gòu)物店看到有人推銷手表,“對(duì)方說這塊名表是瑞士手工表,將來(lái)肯定有升值空間。在購(gòu)買之前,店家還讓我填寫表格說要送到瑞士登記存檔,然后才將手表給我。”

紀(jì)先生說,當(dāng)時(shí)只覺得“帝福時(shí)”這個(gè)牌子沒有聽過,但看對(duì)方很認(rèn)真很嚴(yán)肅,并沒有察覺出有什么不妥之處。等回到青島之后,他專門拿著表去朋友的表店詢問,朋友對(duì)手表是否是手工制作存有疑問,并不能判定是否是瑞士手表。

當(dāng)下紀(jì)先生就有點(diǎn)后悔,想到這表沒有問題可以退回,就帶著表去找導(dǎo)游。“這手表除了給朋友看過,并沒有動(dòng)過,給導(dǎo)游看過之后,對(duì)方仔細(xì)在光下檢查也沒有問題。”紀(jì)先生說,當(dāng)時(shí)導(dǎo)游還安慰他說:手表只要沒有劃痕,沒有人為損壞的情況下香港方面會(huì)接受退貨。

過了一段時(shí)間,紀(jì)先生還沒等到答復(fù),就給導(dǎo)游打電話。導(dǎo)游說,他們給寄到了深圳的地接社,讓他們把表帶過去處理問題。“等到我再次詢問,導(dǎo)游說店家拿著儀器檢測(cè)說手表表鏈有劃痕,不給退。”當(dāng)下,導(dǎo)游還將幾張表的照片傳給了紀(jì)先生,但從照片中紀(jì)先生也沒有看到劃痕。

“買表的時(shí)候也沒有拿著儀器檢測(cè)證明沒有劃痕,等到退回的時(shí)候卻突然拿著儀器檢測(cè),這太過分了,可信度非常低。”紀(jì)先生說,導(dǎo)游給發(fā)過來(lái)的所謂儀器檢測(cè)證明就是在儀器下拍的手表的照片,并沒有正式的檢測(cè)報(bào)告,也沒有蓋章。為了挽回?fù)p失,最終紀(jì)先生提出要打折退款。

沒想到,對(duì)于紀(jì)先生提出的建議,店家依舊不予理會(huì)。“這表打個(gè)六折給我退款都不答應(yīng),可見其中的水分有多大。”紀(jì)先生對(duì)此非常無(wú)奈。

旅行社給1000元

試圖解決問題

紀(jì)先生是個(gè)很較真的人兒,去年他們夫妻倆去瑞士旅游的時(shí)候,他還專門跑了20余家表店,但都沒有聽說過有“帝福時(shí)”這個(gè)牌子的手表。“有的店家說瑞士的手表品牌太多了,有的還出自個(gè)人的工作室,不容易找到。”紀(jì)先生說,花12800元買的這塊手表肯定不是所謂的“瑞士名表”。

此外,紀(jì)先生還提及,當(dāng)初為了證明給導(dǎo)游的時(shí)候手表沒有損壞,他還錄像作為了證據(jù)。至于如何到了深圳的地接社,拿到店家如何進(jìn)行的檢測(cè)一概不知,只收到一個(gè)結(jié)果:表鏈有劃痕,不給退。

后來(lái)多次協(xié)調(diào)無(wú)果,旅行社的導(dǎo)游提出,給紀(jì)先生1000元錢,讓紀(jì)先生把表拿回去,“我肯定是不同意的,本來(lái)導(dǎo)游是應(yīng)該幫著我們和店家協(xié)商,站在游客的角度。如今店家置身事外,我和旅行社成了對(duì)立面,這是不對(duì)的。”

2月17日上午,記者按照孟先生提供的電話聯(lián)系到了導(dǎo)游孟女士,電話中孟女士對(duì)于紀(jì)先生的表述大致表示認(rèn)可。“紀(jì)先生他們是報(bào)了一個(gè)大團(tuán),我們跟組織方簽訂的合同,帶著購(gòu)物的時(shí)候也提醒了不一定非要買,全程沒有強(qiáng)迫購(gòu)物。”孟女士說,最后孟女士說1000元是旅行社站在游客的角度給出的賠償,希望這件事情可以到此為止。

采訪的過程中,紀(jì)先生表示,當(dāng)?shù)弥礞溣袆澓鄄荒芡说臅r(shí)候,他曾經(jīng)向青島旅游監(jiān)管部門投訴旅行社,但被告知已經(jīng)超過了旅游投訴三個(gè)月的有效期。

半島全媒體記者　郝園園

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