原標(biāo)題：每周質(zhì)量報(bào)告丨作弊電子秤花招多！“鬼秤”到底“鬼”在哪？

電子計(jì)價秤是一種操作簡便、稱量準(zhǔn)確的計(jì)量器具，廣泛應(yīng)用于集貿(mào)市場、商場超市等場所。但有的消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)，去市場買東西時，自己已經(jīng)很仔細(xì)地盯著商家的電子秤稱量物品了，可回家一復(fù)秤，還是缺斤少兩，有的偏差還挺多。消費(fèi)者遇上的這種稱重顯示與實(shí)際重量之間存在偏差的電子秤，也被形象地稱為“鬼秤”。“鬼秤”到底“鬼”在哪？普通消費(fèi)者如何避免“鬼秤”這個坑？

前不久，江蘇省南京市高淳區(qū)市場監(jiān)管人員在對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)一家水產(chǎn)品經(jīng)營戶使用的電子計(jì)價臺秤有些貓膩。表面看起來這個臺秤跟其他產(chǎn)品沒有任何差別，稱重重量顯示也非常準(zhǔn)確。但當(dāng)市場監(jiān)管人員輸入密碼后，同樣是兩公斤重的砝碼，按下不同的單價快捷鍵時，顯示的重量讀數(shù)卻截然不同。

江蘇南京市高淳區(qū)市場監(jiān)管局淳溪分局副分局長傅子豪：按一下2，按一下去皮鍵，就進(jìn)入了作弊模式。進(jìn)入作弊模式之后，按單價1，重量讀數(shù)顯示的讀數(shù)就會增加10%，按單價3，就會增加20%，按單價5就會增加30%，不法商販就是利用這樣的作弊電子秤，來多收取消費(fèi)者的價款。

市場監(jiān)管人員介紹，經(jīng)營戶使用的這種可通過按鍵調(diào)節(jié)重量讀數(shù)的電子秤，是典型的具有作弊功能的“鬼秤”，明顯違反了《計(jì)量法》，因此立即依法對當(dāng)事人進(jìn)行了立案，并處以沒收作弊工具，罰款1500元的行政處罰。

江蘇南京市高淳區(qū)市場監(jiān)管局淳溪分局副分局長傅子豪：我們查處以后，據(jù)經(jīng)營戶自己承認(rèn)，他在使用這個電子秤的過程當(dāng)中，不同程度多收了消費(fèi)者的價款。

無獨(dú)有偶，就在同一天，高淳市場監(jiān)管人員在對轄區(qū)內(nèi)另一農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行突擊檢查時，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)其中兩個攤位正在使用的電子計(jì)價案秤，同樣是具有作弊功能的“鬼秤”。

江蘇南京市高淳區(qū)市場監(jiān)管局漆橋分局副分局長 李萍：當(dāng)時我們在這個攤位進(jìn)行現(xiàn)場檢查的時候，這個經(jīng)營者是正在使用這臺秤，然后把這個砝碼放到秤上之后，通過按M1到M6不同的按鍵，顯示出來的重量讀數(shù)是不一樣的。

稱量同一個砝碼，按不同的單價快捷鍵，顯示的重量讀數(shù)卻不同。記者注意到，查處的這兩臺電子計(jì)價案秤，生產(chǎn)企業(yè)均標(biāo)稱為浙江永康市華鷹衡器有限公司。在產(chǎn)品銘牌上的顯著位置，還附有“本秤不具備欺騙性使用的特征”的聲明。由于是現(xiàn)場查獲，在事實(shí)面前，攤主不得不承認(rèn)，這是一臺作弊“鬼秤”，并交代了作弊密碼。

江蘇南京市高淳區(qū)市場監(jiān)管局漆橋分局副分局長 李萍：當(dāng)我們按一下3和去皮，聽到嘀嘀兩聲之后，就進(jìn)入了作弊模式，再把500克的砝碼放上去。M4顯示600克，M5顯示625克，M6顯示650克。

作弊擋位多達(dá)六擋，稱重時每檔重量讀數(shù)比實(shí)際重量增加5%。這也就意味著，消費(fèi)者買東西時一旦遇上這樣的“鬼秤”，買一斤產(chǎn)品，要額外多付5%到30%的錢。

記者發(fā)現(xiàn)，不法商販?zhǔn)褂?ldquo;鬼秤”時，往往會根據(jù)所賣產(chǎn)品價值、對消費(fèi)者個人情況基本判斷等因素，臨時調(diào)整作弊程度，隨意性極強(qiáng)。在遼寧省大連市，市場監(jiān)管人員在一家農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營海鮮的攤位查出的“鬼秤”，稱重顯示最多可高出實(shí)際重量60%。

遼寧大連市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)市場監(jiān)管一大隊(duì)主任科員 王志來：放上1000克砝碼，當(dāng)觸碰其他功能鍵時，顯示變?yōu)?400克，最多可顯示為1600克。

記者在調(diào)查中了解到，這種人為輕易就能操控稱重顯示，短斤少兩坑害消費(fèi)者的電子秤，之所以被稱為“鬼秤”，還有另外一個重要特性，就是查處難度非常大。

江蘇南京市高淳區(qū)市場監(jiān)管局淳溪分局副分局長傅子豪：我們需要掌握到每一臺、每一個型號不同的密碼，然后才能進(jìn)入它的作弊模式，確認(rèn)它是否具有作弊功能。

執(zhí)法人員介紹，通常情況下，“鬼秤”每次開機(jī)后，都需要輸入經(jīng)營者私自設(shè)置的密碼，方能進(jìn)入作弊模式，而這道密碼，往往成為破解“鬼秤”的第一道難關(guān)。

江蘇南京市高淳區(qū)市場監(jiān)管局漆橋分局副分局長 李萍：每一個秤的廠家是不一樣的，廠家不一樣，所以作弊的密碼就不一樣，我們只能去挨個去試，試出來的話可能當(dāng)場能查處到，但是如果試不出來密碼，說實(shí)話也沒有辦法查出秤是有問題或者怎么樣。

破解不了密碼，很難確認(rèn)“鬼秤”作弊的事實(shí)，也就談不上處罰。因此，為了遏制“鬼秤”坑騙消費(fèi)者，一些地方的執(zhí)法人員只能帶著標(biāo)準(zhǔn)砝碼去市場進(jìn)行突擊檢查，以期找到正在作弊的“鬼秤”。但是記者了解到，突擊檢查的方式雖然會有收獲，但也很容易打草驚蛇。

江蘇南京市高淳區(qū)市場監(jiān)管局漆橋分局副分局長 李萍：他們一般看我們穿制服進(jìn)來之后，他就會把秤關(guān)機(jī)復(fù)位一下。

江蘇南京市高淳區(qū)市場監(jiān)管局淳溪分局副分局長傅子豪：關(guān)閉重啟的話，作弊模式就已經(jīng)解除了，我們就比較難以發(fā)現(xiàn)。

斷電重啟就能恢復(fù)正常模式，“鬼秤”這一特性，往往讓市場監(jiān)管人員束手無策，這也是個別不法商販膽敢使用“鬼秤”的重要原因。

記者在調(diào)查中注意到一個新現(xiàn)象，為了更為輕易逃避監(jiān)管，一些商家使用的“鬼秤”也在不斷改進(jìn)，甚至不用斷電就能解除作弊模式。

遼寧大連檢驗(yàn)檢測認(rèn)證集團(tuán)計(jì)量院公司檢測事業(yè)部副部長李傳赟：市場監(jiān)管部門在執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)的一臺疑似作弊秤，常見的作弊秤通過重啟電源就可以退出作弊模式，但是這臺秤呢有個特點(diǎn)，只需要按存儲按鍵就可以退出作弊功能，在現(xiàn)場執(zhí)法過程中，經(jīng)營者只需要按存儲鍵就可以退出作弊模式，逃避監(jiān)管。

靠突擊檢查的方式查處“鬼秤”形同大海撈針，而執(zhí)法人員一旦現(xiàn)身，使用“鬼秤”的不法商販立即關(guān)機(jī)斷電恢復(fù)正常，甚至不用斷電，在執(zhí)法人員面前隨手一按，即可讓“鬼秤”一鍵復(fù)原，查不出任何問題。

追根打鏈 監(jiān)管部門對“鬼秤”進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管

作弊容易查處難，那么，為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，相關(guān)部門又都采取了哪些措施來應(yīng)對？

記者在調(diào)查中了解到，為了根治流通環(huán)節(jié)中使用“鬼秤”侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，湖北、遼寧、浙江等地市場監(jiān)管部門追根溯源，加大了對電子秤銷售和維修行業(yè)的監(jiān)管力度。

就在日前，遼寧省大連市的電子秤經(jīng)營者徐某和賈某，均因非法改裝、銷售以欺騙消費(fèi)者為目的的計(jì)量器具，被大連市市場監(jiān)督管理局依法進(jìn)行行政處罰，同時，他們還被列入嚴(yán)重違法失信名單。記者了解到，個體經(jīng)營者徐某經(jīng)營的電子秤進(jìn)入作弊模式后，按不同鍵稱量結(jié)果可增加10%—60%。個體經(jīng)營者賈某銷售的9臺電子計(jì)價秤進(jìn)入作弊模式后，每500克稱重可增加25克到150克重量。

在湖北省武漢市，市場監(jiān)管部門根據(jù)舉報(bào)聯(lián)合公安機(jī)關(guān)，對轄區(qū)內(nèi)一農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行檢查，現(xiàn)場暫扣了涉嫌違法的13臺“鬼秤”。執(zhí)法人員還根據(jù)商戶提供的線索，搗毀了一個違法改裝并銷售“鬼秤”的窩點(diǎn)。

湖北武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局稽查科副科長韓崢：我們現(xiàn)場對商戶進(jìn)行了詢問，然后商戶就交代了鬼秤的銷售商戶信息，我們就往上游進(jìn)行摸排，就發(fā)現(xiàn)銷售窩點(diǎn)實(shí)際上是在洪山區(qū)的一個小區(qū)里面。

市場監(jiān)管人員的調(diào)查顯示，這家銷售“鬼秤”的窩點(diǎn)，自2008年以來就以某衡器經(jīng)營維修部的名義，從事電子秤銷售、維修業(yè)務(wù)。執(zhí)法人員經(jīng)過摸排，最終在這個小區(qū)一處車庫內(nèi)找到該窩點(diǎn)。

在現(xiàn)場執(zhí)法人員當(dāng)即發(fā)現(xiàn)兩臺已改裝完成的“鬼秤”。

記者看到，當(dāng)執(zhí)法人員輸入密碼，按不同單價鍵時，同一個500克標(biāo)準(zhǔn)砝碼，在這兩臺電子秤上的稱重顯示卻不相同，均出現(xiàn)變化。然而，面對這一事實(shí)，該窩點(diǎn)的負(fù)責(zé)人卻反復(fù)狡辯，拒不承認(rèn)自己銷售改裝“鬼秤”。

在進(jìn)一步的檢查中，一張手寫的“調(diào)密碼改重量”紙質(zhì)手冊，引起了執(zhí)法人員的注意。

記者看到，在這本手寫手冊上，記錄的不僅有修改電子秤密碼的方法，還有如何通過電子秤上的“單價”、“電壓”等按鍵控制作弊程度的手法。

湖北武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局稽查科副科長韓崢：包括他們實(shí)現(xiàn)9兩秤，8兩秤，6兩秤這樣的紙質(zhì)記錄，通過這本記錄以及現(xiàn)場查獲的鬼秤實(shí)物，就基本鎖定了他的違法事實(shí)。

在現(xiàn)場，執(zhí)法人員還查獲用于改裝“鬼秤”的電路板和芯片132個、無線遙控器和鉛封近百個。在證據(jù)面前，窩點(diǎn)負(fù)責(zé)人龐某最終承認(rèn)了自己制售“鬼秤”的事實(shí)。

湖北武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局稽查科副科長韓崢：這個是當(dāng)事人改裝作弊功能的“鬼秤”最關(guān)鍵核心的一個元器件，也就是電子秤里面使用的一個芯片。通過將原有的正常功能芯片，更換成他們自己采購來的，具有作弊功能芯片，來實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的作弊功能。

龐某供述，更換芯片后，他們還會用從網(wǎng)上購買的假鉛封和防撕毀標(biāo)簽，把原有的換掉，以便將電子秤偽裝成未拆封過的樣子，逃避監(jiān)管。不僅如此，和所有的作弊秤一樣，經(jīng)過改裝的“鬼秤”需要輸入密碼才能開啟作弊模式，并且可通過關(guān)機(jī)方式，在正常模式和作弊模式之間來回切換，隱蔽性極高。記者了解到，根據(jù)能查實(shí)的證據(jù)，龐某共計(jì)銷售至少8臺具有作弊功能的電子秤。

對“鬼秤”銷售鏈條追根溯源，有效凈化了市場。而針對“鬼秤”破解密碼難的問題，江蘇省市場監(jiān)管部門則組織專業(yè)機(jī)構(gòu)，開展電子計(jì)價秤防作弊技術(shù)研究。

江蘇省市場監(jiān)管局計(jì)量處處長 潘俊榮：我們無錫市計(jì)量測試院研制的國內(nèi)首臺電子計(jì)價秤作弊碼快速破解裝置，目前為全國省內(nèi)外破解了300多臺作弊電子計(jì)價秤。

進(jìn)入作弊模式的密碼一旦被破解，“鬼秤”也就無處遁形。

江蘇省無錫市計(jì)量測試院副院長 王益飛：這些技術(shù)和裝置投入，我們能夠快速破解出電子秤的作弊碼，為行政執(zhí)法人員在辦案過程中鞏固違法證據(jù)提供技術(shù)保障。

追根溯源、破解密碼，在一定程度上“堵”住了“鬼秤”進(jìn)入市場的漏洞。與此同時，江蘇、遼寧等地還采取“疏”的方式，從生產(chǎn)、銷售、維修、使用各個環(huán)節(jié)，推動誠信計(jì)量宣傳，制定共建共治措施。

遼寧大連市市場監(jiān)管局計(jì)量處處長 王旭東：“鬼秤”鬼的是人心，鬼的是行為。那么怎么辦呢？實(shí)際上需要社會的共建共治，創(chuàng)建一個誠信消費(fèi)環(huán)境。

那么，對于普通消費(fèi)者來說，如何有效防范“鬼秤”，避免購物過程中被不法商販短斤少兩坑害呢？近年來，一些地方積極倡導(dǎo)消費(fèi)者“手機(jī)變砝碼”，檢驗(yàn)商家秤具是否準(zhǔn)確公平。但是記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這一原本行之有效的方法，現(xiàn)在也難以讓有的“鬼秤”現(xiàn)出原形。江蘇省市場監(jiān)管部門，就在執(zhí)法過程中查獲過這樣的所謂“升級版”鬼秤。

分開稱，計(jì)量都顯示合格，放在一起稱則出現(xiàn)作弊。檢測工程師介紹，之所以出現(xiàn)這種異常，是因?yàn)橐恍?ldquo;鬼秤”設(shè)計(jì)者針對消費(fèi)者“手機(jī)變砝碼”的習(xí)慣，也采取了新的作弊手法，預(yù)先設(shè)定400克或某一重量以下稱量準(zhǔn)確，超過設(shè)定重量“鬼秤”則開始進(jìn)入作弊模式。針對這一情況，專業(yè)人士給消費(fèi)者提供了一些建議。

江蘇無錫市計(jì)量測試院工程師 劉錚：我們千萬不要在就是購買之前放手機(jī)，應(yīng)該在物品稱完之后，把手機(jī)放在秤上，然后看示值增加量是否是手機(jī)的重量，如果說比手機(jī)重量重，那肯定秤是有問題的，消費(fèi)者就可以進(jìn)行投訴舉報(bào)。

在采訪中，市場監(jiān)管人員介紹，對于普通消費(fèi)者來說，應(yīng)對“鬼秤”最有效的方式，還是到市場主辦方設(shè)置的公平秤柜臺復(fù)秤。

記者在采訪中了解到，由于電子計(jì)價秤涉及眾多消費(fèi)者的切身利益，市場監(jiān)管總局也將生產(chǎn)、銷售、維修、使用各環(huán)節(jié)的“鬼秤”查處工作，納入民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動統(tǒng)一部署，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。

國家市場監(jiān)督管理總局執(zhí)法稽查局副局長 南軍：今年以來，全國市場監(jiān)管部門共查處“鬼秤”違法案件7986件，查扣不合格電子計(jì)價秤20235臺。下一步我們將始終保持高壓態(tài)勢，以排查暗訪、集中檢查、重點(diǎn)執(zhí)法、掛牌督辦等方式，對電子計(jì)價秤生產(chǎn)銷售的重點(diǎn)區(qū)域和使用的重點(diǎn)場所，持續(xù)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，重拳出擊，切實(shí)維護(hù)市場公平競爭秩序和廣大消費(fèi)者利益。

秤上本無鬼，鬼的是人心。一些經(jīng)營者面對利益誘惑，再加上對“鬼秤”作弊容易查處難的僥幸，鋌而走險，非法獲利。不僅丟掉了誠信，也無形中助推了從生產(chǎn)、維修到銷售“鬼秤”的利益鏈的形成。一個公平秤，不僅是一個計(jì)量工具，更是信任和公平正義的象征。努力做到讓不法分子不敢用、不能用，全國市場監(jiān)管部門已經(jīng)開展重拳行動，加大了對“鬼秤”的查處和打擊力度，讓“鬼秤”無處遁形。

記者丨汪君 楊靜波 徐之昊 胡哲源

[來源：央視新聞客戶端 編輯：孫寶震]