原標(biāo)題：千筆樓|不要在商標(biāo)上和消費(fèi)者玩“文字游戲”

一度被廣泛關(guān)注的“千禾0+”商標(biāo)，近日又現(xiàn)身國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局宣告的無(wú)效名單之列，相關(guān)話題再度被送上熱搜榜單。

此前，商標(biāo)為“千禾0”的一款醬油被檢測(cè)出鎘，就已經(jīng)“打翻”過一次網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，引發(fā)網(wǎng)民對(duì)商標(biāo)“0+”和產(chǎn)品“添加零”的持續(xù)討論。

商標(biāo)是產(chǎn)品的“臉面”。通過似是而非的文字游戲，把含“0+”的商標(biāo)標(biāo)識(shí)往產(chǎn)品內(nèi)容的“零添加”上引導(dǎo)，這樣的小機(jī)靈小把戲，看似賺了一點(diǎn)蠅頭小利，實(shí)則是透支自己的品牌信譽(yù)，無(wú)異于殺雞取卵、竭澤而漁。

早在今年上半年，一款商標(biāo)為“千禾0”的醬油，因鎘超標(biāo)而牽引出商標(biāo)“0”和產(chǎn)品配料“零添加”“無(wú)添加”之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)論。

許多消費(fèi)者認(rèn)為，商標(biāo)“0”“0+”，就意味著產(chǎn)品是“零添加”。但客服的回應(yīng)是，“千禾0”只是注冊(cè)商標(biāo)，是否“零添加”還得看配料表。

部分網(wǎng)友反映，目前不少商家宣稱自己的產(chǎn)品“零添加”，但仔細(xì)研讀配料表中的文字，就會(huì)發(fā)現(xiàn)所謂的“零添加”，只是某一種配料零添加，而不是整個(gè)產(chǎn)品“無(wú)添加”。

許多消費(fèi)者不解，一些商家那么起勁吆喝的“零添加”，咋就到了配料表說明書中，防腐劑、著色素一樣不少了呢？“0添加”咋就和“無(wú)添加”不是一回事了呢？

如今，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局宣告一批商標(biāo)無(wú)效，其中就包括“千禾0+”等商標(biāo)。官方的處理結(jié)果，完全契合消費(fèi)者預(yù)期。

相關(guān)企業(yè)回應(yīng)，只是部分防御性商標(biāo)被宣告無(wú)效，注冊(cè)號(hào)為46717423的“千禾0”商標(biāo)仍合法有效。但不少消費(fèi)者認(rèn)為，這是繼續(xù)“在商標(biāo)上打擦邊球”“讓消費(fèi)者交智商稅”。

消費(fèi)者的眼睛是雪亮的。如果商家想玩弄文字，利用商標(biāo)欺騙公眾，既難逃有關(guān)部門查處，也會(huì)被消費(fèi)者踢出“購(gòu)物車”。

玩“文字游戲”的商標(biāo)和包裝，遠(yuǎn)不止“千禾0”一家。

網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，一些產(chǎn)品的配料表中，往往只是沒有某一種添加劑，但商家偏偏在商品標(biāo)簽的醒目位置突出“零添加”，讓消費(fèi)者“腦補(bǔ)”全部添加劑都沒有的假象。

一些商品包裝上標(biāo)注“零糖”，往往并非無(wú)糖，只是含糖量低或沒有添加蔗糖。“‘三德土’雞”“‘壹號(hào)土’豬肉”“‘水牛’奶”等商品，“土”和“水牛”竟然只是商標(biāo)內(nèi)容，產(chǎn)品跟土雞、土豬、水牛毫無(wú)關(guān)系。

如此玩弄文字游戲，讓很多消費(fèi)者直呼“上當(dāng)受騙”。網(wǎng)上一邊倒的質(zhì)問和批評(píng)，就是消費(fèi)者對(duì)這種玩文字游戲、誤導(dǎo)消費(fèi)的不良商家的不滿。

隨著人們生活品質(zhì)不斷提高，自帶“安全氣質(zhì)”的“0”“100%”“純”“零添加”“土”等字樣的商品，常常成為消費(fèi)者的優(yōu)先選擇。

一些企業(yè)就是瞄準(zhǔn)消費(fèi)者求安全、求綠色的心理，刻意模糊商標(biāo)標(biāo)識(shí)與產(chǎn)品內(nèi)容的區(qū)別，將模棱兩可、容易誤解的字樣加粗加大，放到商標(biāo)、名稱或包裝的最顯眼處，而將真實(shí)的配料內(nèi)容，混在米粒般大小的說明書中，讓消費(fèi)者在不明不白中上當(dāng)受騙。

產(chǎn)品的商標(biāo)、名稱和包裝，是消費(fèi)者識(shí)別商品的標(biāo)識(shí)，也是企業(yè)對(duì)品質(zhì)的承諾，既體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃部署，也承載企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

如果企業(yè)忽略產(chǎn)品的真實(shí)品質(zhì)，一味以“文字花樣”博取關(guān)注、騙得信任，那么看起來(lái)自愿公平的交易，就會(huì)淪為收取消費(fèi)者的“智商稅”。

在商品商標(biāo)、包裝等方面抖機(jī)靈、玩文字游戲，不管是以偏概全還是鉆法律空子，已經(jīng)涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)和虛假宣傳了。

今年3月，國(guó)家衛(wèi)生健康委會(huì)同國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》，進(jìn)一步規(guī)范食品標(biāo)簽上的配料強(qiáng)調(diào)與定量標(biāo)示，明確指出不允許再使用“不添加”“零添加”等用語(yǔ)對(duì)食品配料進(jìn)行特別強(qiáng)調(diào)。

誠(chéng)信是企業(yè)的立身之本。商標(biāo)上的每一個(gè)數(shù)字、每一道筆畫、每一幅圖案，都應(yīng)恪守真實(shí)誠(chéng)信原則，不能揣著明白裝糊涂，更不能見利忘義刻意誤導(dǎo)消費(fèi)者，侵蝕消費(fèi)者的信任。

法律法規(guī)的不斷完善，正在補(bǔ)齊制度的短板。但法律不可能窮盡所有漏洞，關(guān)鍵還是企業(yè)要有堅(jiān)守誠(chéng)信底線的自覺。

在商標(biāo)設(shè)計(jì)申請(qǐng)、產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)，商家有責(zé)任縮小與消費(fèi)者理解常識(shí)之間的信息鴻溝。在商標(biāo)、包裝上“玩花活”，利用信息差、逃避監(jiān)管鏈、蒙蔽消費(fèi)者，很可能會(huì)賺得一時(shí)一點(diǎn)的蠅頭小利，但最終會(huì)讓消費(fèi)者“用腳投票”，把好不容易積累的信譽(yù)全部歸零。

金字招牌、百年老店，沒有哪個(gè)是靠“概念”“噱頭”蒙出來(lái)的。及時(shí)撕掉消費(fèi)“智商稅”的商標(biāo)，放棄對(duì)消費(fèi)者抖文字游戲的小機(jī)靈，把精力放在提升產(chǎn)品質(zhì)量上，以過硬的品質(zhì)打天下，企業(yè)才能做大做強(qiáng)，產(chǎn)品才能長(zhǎng)銷長(zhǎng)旺。

策劃：令偉家

統(tǒng)籌：朱斯哲、李代祥、劉雅萱、卜寄傲

記者：姜偉超、馬莎、李杰