“俺光聽說過治病要給醫(yī)生送紅包，沒有見到給患者送紅包治病的好醫(yī)生!”“是啊!看看人家張大夫，不僅不要病人的紅包，還自己包紅包給病人治病……”“五一”期間，記者去人民醫(yī)院探望病人，在該院神經(jīng)外科住院部的走廊上，聽到病人家屬在議論紛紛。

在現(xiàn)實(shí)中，也確有患者為了追求心安，塞紅包給醫(yī)生的現(xiàn)象，這也成為醫(yī)患關(guān)系的詬病，真實(shí)地存在著。但是，這位張大夫不僅不收病人紅包，還包紅包給患者治病，真是有些“逆襲”，讓記者詫異不已。職業(yè)的敏感，使得記者想一探究竟。

為了調(diào)查到真實(shí)的內(nèi)幕，記者隨即和走廊的病人家屬攀談了起來。隨著調(diào)查地漸漸深入，記者終于弄明白了事情的緣由。

半夜時(shí)分，急診室來了生命垂危的“不速之客”

3月7日晚10點(diǎn)左右，一位渾身是血、生命垂危的病人被120急救人員匆匆推進(jìn)市人民醫(yī)院急診室。

他是舊店鎮(zhèn)東趙戈莊村36歲的柴付生。一大早，他和往常一樣，離家外出打工。當(dāng)夜9點(diǎn)，他才忙完手頭事情，騎著摩托車披著朦朦夜色急匆匆地往家趕。當(dāng)柴付生行到半路的時(shí)候，被迎面駛來的大貨車耀得睜不開眼，一下子騎在了路邊的石子上，連人帶車狠摔了出去。突如其來的猛烈撞擊使柴付生昏死過去，危在旦夕。過往的行人撥打了110和120。

一個(gè)多小時(shí)后，疾馳而來的救護(hù)車呼嘯地載著生命垂危的柴付生趕往人民醫(yī)院。在急診醫(yī)生的緊急救治下，他又被轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)室住了11天，生命體征逐漸穩(wěn)定。3月18日，柴付生被轉(zhuǎn)到該院神經(jīng)外科普通病房，主治醫(yī)生是該科副主任醫(yī)師張建斌。

德高技良，好醫(yī)生塞“真情紅包”給患者救命

“真情紅包”到底是咋回事?記者又撥打了柴付生弟弟柴福海的電話。“說起俺哥哥來，真是禍不單行。他離了婚，孩子還小。為了養(yǎng)育孩子，他整天出去忙活，也沒有掙下一大些錢，日子過得很緊巴。”柴福海說，哥哥住院40多天，花了6萬多元，都是他和媳婦墊上的，按照有關(guān)規(guī)定，這些醫(yī)療費(fèi)還不報(bào)銷。

說起張建斌，柴福海又打開了話匣子，滔滔不絕地說：“張主任非常和藹，一點(diǎn)架子沒有，醫(yī)術(shù)還很高明。俺哥哥的頭部手術(shù)就是他給做的。這個(gè)手術(shù)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的小手術(shù)，張主任光做這個(gè)手術(shù)就做了2個(gè)小時(shí)。在他的精心治療下，俺哥哥才撿了條命回來。張主任得知俺家的情況后，和代吉壽醫(yī)生一起，包了600元紅包塞給俺，讓俺買點(diǎn)營養(yǎng)品給俺哥哥補(bǔ)養(yǎng)補(bǔ)養(yǎng)，讓他快點(diǎn)好起來。”柴福海說，他長(zhǎng)這么大，還是頭一次見到醫(yī)生給患者包紅包。雖然這600元不是一筆巨款，但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)逐漸拮據(jù)的他們來說，卻比巨款還要溫暖——這是救命的錢啊!

“在俺哥哥住院的40多天里，張主任和代醫(yī)生還有護(hù)士們真是操了不少心。每天，他們都到俺哥哥病床前查驗(yàn)病情，認(rèn)真制定治療方案，那個(gè)上心勁兒真是沒法說。護(hù)士們?nèi)蝿谌卧埂８绺缫驗(yàn)椴∏橹?，切開了氣管，需要不時(shí)翻身、拍背、吸療、鼻飼，進(jìn)行功能鍛煉。護(hù)士們每天不嫌屎臭尿騷，悉心幫俺哥哥護(hù)理。”柴福海說。

說起張建斌，住院20多天的門村患者家屬王玉波豎起了大拇指：“神經(jīng)外科醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)就是高!技術(shù)就是好!要是沒有他們的精心治療，俺媳婦的腦溢血也不會(huì)好得這么快。”王玉波說，媳婦患了腦出血，張建斌給做的手術(shù)，醫(yī)護(hù)人員時(shí)刻無微不至的治療護(hù)理，現(xiàn)在媳婦的病情好轉(zhuǎn)了很多。“我在這里親眼所見，醫(yī)生護(hù)士的工作很辛苦。白天每個(gè)病房來回忙活，每位病人仔細(xì)查驗(yàn);晚上來了危急病人更是忙不停歇，一夜不合眼地治病救人，沒有聽到他們埋怨一句。”

王玉波的一席話立即引起同病房其他病患和家屬的共鳴，大家都為這樣的好醫(yī)生點(diǎn)贊。

救死扶傷，好醫(yī)院竭力為百姓健康服務(wù)

這樣的好醫(yī)生，不認(rèn)識(shí)他怎么行?在患者家屬的指引下，記者在醫(yī)生辦公室見到了正在忙碌的張建斌。只見他埋頭寫著醫(yī)囑，偶爾拿起片子仔細(xì)研究，再對(duì)著電腦記錄患者病情。當(dāng)?shù)弥浾叩膩硪?，這個(gè)儒雅穩(wěn)重的大男人急忙擺手，認(rèn)真地說：“崇尚廉潔行醫(yī)、嚴(yán)格自律，全心全意救治每一位病人，是我們的每一名醫(yī)護(hù)人員的神圣職責(zé)。柴付生家境不好，又危在旦夕，作為他的主治醫(yī)生，我有責(zé)任也有義務(wù)救治他的生命。他弟弟一家也不容易，弟媳為了照顧他，也費(fèi)心盡力，一下子拿出6萬元沒有一句怨言，我們也是被他們的手足親情所感動(dòng)。”說起“真情紅包”，正來拿醫(yī)囑的該科護(hù)士長(zhǎng)宿愛美又無意透漏了一個(gè)小秘密：“張主任經(jīng)常給家境困難的患者包紅包。這不是他第一次給患者送救命紅包了!在我們神經(jīng)外科，醫(yī)護(hù)人員給病患包紅包是常事。不少患者出院后送來錦旗、寫來感謝信，逢年過節(jié)還打電話給我們問好。我們也很感動(dòng)。”

在調(diào)查過程中，記者發(fā)現(xiàn)，在市人民醫(yī)院，像張建斌、代吉壽這樣的好醫(yī)生還有很多，同樣在神經(jīng)外科工作的護(hù)士李娜娜也無私奉獻(xiàn)自己的愛心，在3月份時(shí)，當(dāng)她得知自己主管的患者賈某，因?yàn)榧揖池毨Фx異后，年幼的孩子在賈某車禍住院期間無人照顧時(shí)，就主動(dòng)買了一些生活和學(xué)習(xí)用品，盡自己最大的努力在生活上關(guān)心和幫助患者的孩子，使孩子感受到生活的溫暖。他們都用一顆真心全心全意為人民健康，無微不至地服務(wù)著、忙碌著。

新聞鏈接：

“真情紅包”的出現(xiàn)，并不是偶然。這是市人民醫(yī)院加強(qiáng)院風(fēng)建設(shè)的結(jié)果。據(jù)悉，該院建立起患者投訴處理機(jī)制，采用投訴轉(zhuǎn)辦單的形式落實(shí)了投訴處理的責(zé)任科室、督辦科室，將投訴處理的流程規(guī)范化。日常開展了“提升醫(yī)療服務(wù)”系列活動(dòng)，利用出院病人電話回訪等形式，收集出院患者對(duì)醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、治療效果、康復(fù)指導(dǎo)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的評(píng)價(jià)意見和整改建議，多渠道接受患者的意見和建議，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的機(jī)制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督 ，準(zhǔn)確把握患者的需求信息，醫(yī)院結(jié)合自身情況進(jìn)行改進(jìn)，從細(xì)節(jié)處打造和諧溫馨的醫(yī)患關(guān)系，也涌現(xiàn)了一大批醫(yī)德高尚的“張建斌、代吉壽”：2015年，醫(yī)院中醫(yī)科李有忠主任被評(píng)為青島市最美醫(yī)生，原急診科護(hù)士長(zhǎng)于燕平被評(píng)為“平度先鋒”，醫(yī)院主管護(hù)師鄒維華2016年榮登平度市勞動(dòng)模范榮譽(yù)榜……榮譽(yù)的取得，折射出市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)取得的豐碩成果。