“我的鼻頭開始發(fā)紅發(fā)脹，我不斷要求見醫(yī)生。”小錢說，除了在手術(shù)室麻醉前瞥到的一眼，她再未見過周醫(yī)生。無論是她手術(shù)前的設(shè)計，還是手術(shù)后的住院恢復(fù)，一直和她溝通的只有咨詢師。

“名醫(yī)”操刀，術(shù)后大變樣，對于那些渴望變美的年輕女孩而言，那夢寐以求的高鼻梁、一字眉等“網(wǎng)紅款”似乎瞬間便可擁有。

然而，在上海圣匯醫(yī)療整形美容門診部，這些宣傳僅僅停留在口頭上，剛滿20歲的女孩小錢所經(jīng)歷的卻是一場徹底的夢魘，她甚至不知道為自己做手術(shù)的醫(yī)生是誰，而在手術(shù)中那名所謂的“名醫(yī)”還消失了……

上午咨詢下午進(jìn)手術(shù)室

4月21日，小錢來到上海圣匯醫(yī)療整形美容門診部咨詢鼻部整形。在凱旋路上一座獨(dú)立的洋房中，圣匯醫(yī)療美容門診部的于姓咨詢師循循善誘，“我們的周醫(yī)生是做網(wǎng)紅款鼻子最好的專家，如果你今天不做，下次再找他可能要1個月后了。”

“你底子很好，手術(shù)之后會大變樣，女人要對自己狠一點(diǎn)的。”于姓咨詢師極力說服小錢，并推薦了周醫(yī)生和徐醫(yī)生，分別為小錢做眼部和鼻部的手術(shù)。

簡單介紹完徐醫(yī)生后，于姓咨詢師重點(diǎn)推薦了周醫(yī)生。在于咨詢師的口里，周醫(yī)生在上海非常出名，不僅技術(shù)好，且非常難請，“你今天運(yùn)氣好，才碰上了周醫(yī)生在醫(yī)院，以后再想找周醫(yī)生做手術(shù)，就不一定有機(jī)會了。”

“她說得太好了，本來是咨詢的，我瞬間就著急起來，想著早晚要做，不如找一個高手做。”小錢向記者描述她當(dāng)時的心態(tài)，“本來沒想做眼睛的，咨詢師勸我做，我也做了。在那種氣氛下，很難拒絕。”

第一次9600元定金，第二次38400元手術(shù)費(fèi)用，小錢當(dāng)日兩次轉(zhuǎn)賬，將自己一半的存款用支付寶劃到了圣匯醫(yī)療美容門診部的賬上，小錢的朋友小美覺得，小錢“簡直就是瘋了”。

當(dāng)被推入手術(shù)室時，小錢絲毫不覺得自己的做法有什么問題，反倒抑制不住地興奮，因?yàn)樗胫约汉芸炀蜁兊酶馈?/p>

手術(shù)一半“名醫(yī)”不見了

手術(shù)室內(nèi)，她第一次看到了傳說中的周醫(yī)生。“他當(dāng)時戴著口罩，我只能看到兩個眼睛。我記得很清楚，當(dāng)時手術(shù)室里只有周醫(yī)生、麻醉師、護(hù)士和幾名來拍照的咨詢師。”小錢說。

小錢先做了隆鼻手術(shù)，手術(shù)是全麻。一覺醒來后，小錢發(fā)現(xiàn)手術(shù)臺邊的醫(yī)生變成了另一名醫(yī)生。

“周醫(yī)生呢?”模糊中，小錢輕聲問。“周醫(yī)生不在了，現(xiàn)在是徐醫(yī)生給你做眼睛。”一直拿著相機(jī)在旁邊拍照的于姓咨詢師說。

手術(shù)產(chǎn)生的困倦和疼痛使小錢無暇多想，她接受了咨詢師給出的“周醫(yī)生爸爸生病，有急事，做完鼻子就走了”的理由。

后來，圣匯醫(yī)療美容門診解釋，小錢的眼睛和鼻子是由徐醫(yī)生和周醫(yī)生分別負(fù)責(zé)的，徐醫(yī)生和周醫(yī)生也都在小錢的病例上簽了字。

而記者在一張小錢的手術(shù)病例上看到，徐醫(yī)生的名字是用簽字筆寫入打印好的文件中的。而一份由圣匯醫(yī)療美容門診部咨詢師發(fā)布在微信朋友圈的手術(shù)視頻資料中(未經(jīng)小錢允許)，徐醫(yī)生問正在錄視頻的咨詢師：“她是要內(nèi)切還是要外切?”

咨詢師頓了一下，回答：“你看怎么幫她做盡量大。”

三甲醫(yī)院建議取出假體

手術(shù)后沒幾天，小錢卻感覺越來越不對勁，咨詢師許諾的變美愿望基本落空了。

“我的鼻頭開始發(fā)紅發(fā)脹，我不斷要求見醫(yī)生。”小錢說，除了在手術(shù)室麻醉前瞥到的一眼，她再未見過周醫(yī)生。無論是她手術(shù)前的設(shè)計，還是手術(shù)后的住院恢復(fù)，一直和她溝通的只有咨詢師。

“手術(shù)后的注意事項(xiàng)，都是咨詢師告訴我的。我在圣匯住院3天，從未再見過醫(yī)生。”小錢說。

眼看著鼻頭越來越紅，周醫(yī)生怎么都約不到，小錢的心里開始越發(fā)著急。無奈之下，她決定自行去三甲醫(yī)院華山醫(yī)院一問究竟，然而，三甲醫(yī)院醫(yī)生為她開具的診斷卻令她的心頓時涼了半截。三甲醫(yī)院醫(yī)師在給她開具的診斷中寫道：“鼻尖皮膚有穿破可能，建議取出假體。”

“名醫(yī)”未在圣匯注冊

“我要去找我的主治醫(yī)師，問問鼻頭紅怎么回事。”小錢一次次給咨詢師于某發(fā)微信。

“醫(yī)師不在，親愛的，他在杭州。”咨詢師回答。

“我是病人，我還不能見我的醫(yī)生了?”小錢問。

“我們會積極給您解決問題的，希望您情緒不要那么激動。醫(yī)鬧納入刑法了，您知道吧。”咨詢師回復(fù)。

這樣的對話，小錢和咨詢師之間發(fā)生了幾次，每一次，咨詢師都以各種理由拒絕小錢提出的見醫(yī)生要求。

直到5月21日，小錢第一次見到了周醫(yī)生，那時候手術(shù)已經(jīng)完成了一個月了。然而，這次見面并沒有解開小錢的心結(jié)，周醫(yī)生告訴小錢，她的鼻子并沒有什么問題。

此次見面后，咨詢師于某發(fā)微信告訴小錢：“今天讓你見醫(yī)生，見完了還有什么問題希望你走法律程序，再來就是影響醫(yī)院秩序。”“什么時候患者見醫(yī)生變成恩賜了?”對于醫(yī)院的說法，小錢很是憤慨。她決心維權(quán)到底，在律師的幫助下開始收集資料。

在收集資料的過程中，小錢發(fā)現(xiàn)，這名周醫(yī)生不僅沒有在她的手術(shù)知情同意書上簽字，甚至并未注冊在圣匯醫(yī)療美容門診。

這個發(fā)現(xiàn)，令小錢心驚。“其實(shí)直到5月14日之前，我都不知道周醫(yī)生的全名是什么，后來在不斷的追問下，他們才告訴我，我當(dāng)時還好奇為什么連名字都不能說，原來他在非法行醫(yī)!”小錢對記者說。

圣匯回應(yīng)：

“名醫(yī)”正式注冊前都要試用

對于小錢的指控，圣匯醫(yī)療美容門診部的相關(guān)負(fù)責(zé)人覺得很冤。

“她后來還去衛(wèi)生監(jiān)督所舉報過我們，說我們非法行醫(yī)。事實(shí)上，周醫(yī)生是我們從外院邀請來會診的專家。”圣匯醫(yī)療美容門診部的負(fù)責(zé)人說。

圣匯醫(yī)療美容門診部向記者出具了一份圣匯醫(yī)療美容醫(yī)院會診邀請函，會診邀請函中寫道：我院整形科患者某某由于以下原因：1、患者要求。2、患者病情需要，特邀請貴院專家到我院會診。這份邀請函的下面，蓋有周醫(yī)生目前所注冊醫(yī)院的公章和圣匯醫(yī)療美容門診部的公章。

圣匯負(fù)責(zé)人說：“這個女孩的情況符合第一種，她自己要求要周醫(yī)生給她做手術(shù)。”

這名負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋，他們本打算邀請周醫(yī)生來圣匯醫(yī)療美容門診注冊，但是在正式注冊前，要讓這名醫(yī)生以會診的形式試做手術(shù)一個月，看一下水平如何。

“本來我們是很中意周醫(yī)生的，但是因?yàn)樗@次事情，我們決定不再邀請他來院注冊。”該負(fù)責(zé)人說。

對于小錢鼻子的狀態(tài)，這名負(fù)責(zé)人表示，“整形手術(shù)要有三個月的恢復(fù)期，恢復(fù)期結(jié)束后，我們會根據(jù)小錢鼻子的狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的處理。但是恢復(fù)期中就說自己的鼻子有問題，我們是不能接受的。”

記者暗訪：

圣匯聲稱隨便哪位九院名醫(yī)都能請來

讓小錢百般珍惜，決定加急整形的手術(shù)機(jī)會，原來竟只是圣匯醫(yī)療美容門診部對即將注冊在院醫(yī)生的一次“試手”，這令小錢深覺被騙。

記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，以“外院名醫(yī)”做賣點(diǎn)的情況在圣匯醫(yī)療美容門診部并不罕見。

在暗訪過程中，圣匯醫(yī)療整形門診部向記者推薦了多名整形醫(yī)生。然而，記者發(fā)現(xiàn)，圣匯醫(yī)療美容門診部并無任何醫(yī)生照片以及在職醫(yī)生的相關(guān)信息，對此醫(yī)院咨詢師的解釋是“為了提防同行挖走好的醫(yī)生”。

當(dāng)被問及醫(yī)院醫(yī)生情況時，咨詢師用“徐醫(yī)生,楊醫(yī)生,周醫(yī)生……都是專家級別的”一句帶過。

記者試圖再追問醫(yī)生的來路，咨詢師稱“我們醫(yī)院的醫(yī)生來自五湖四海”。咨詢師還透露圣匯醫(yī)院不乏大醫(yī)院來的走穴醫(yī)生，“現(xiàn)在走穴醫(yī)生很普遍”，甚至揚(yáng)言：“你說你要九院(上海市第九人民醫(yī)院)的哪名醫(yī)生吧?我都能給你請來。”

對于這種情況，圣匯醫(yī)療美容門診部負(fù)責(zé)人向記者強(qiáng)調(diào)，他們所請外院醫(yī)生來就診的程序都是合法的，“我們都是通過正規(guī)會診邀請的。”

為何醫(yī)療整形門診會癡迷于邀請外院“名醫(yī)”呢?

一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這是因?yàn)獒t(yī)美行業(yè)的特殊性，很多醫(yī)療美容醫(yī)師在經(jīng)過多年的積累后，都會有自己的忠實(shí)客戶和市場號召力，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)可以通過邀請醫(yī)生多點(diǎn)注冊或前來會診的形式，將這部分資源納入自身機(jī)構(gòu)中，實(shí)現(xiàn)盈利。

圣匯醫(yī)療美容門診部的負(fù)責(zé)人對記者表示：“就是因?yàn)樾″X的原因，我們不再邀請這位周醫(yī)生來我們醫(yī)院注冊了，實(shí)際上，很多求美者是很喜歡周醫(yī)生的，很多人還打聽，周醫(yī)生怎么不來了。”

然而，一名在三甲醫(yī)院從事多年醫(yī)療美容臨床工作的業(yè)內(nèi)人士向記者指出，醫(yī)院和醫(yī)生利用合法“走穴”盈利無可厚非，但是，圣匯醫(yī)療美容門診的做法并不合規(guī)。

“以小錢的情況為例，手術(shù)會診應(yīng)由主刀醫(yī)生負(fù)責(zé)，而非像小錢個案中由整容咨詢師負(fù)責(zé)，醫(yī)生也有術(shù)后復(fù)查的責(zé)任和義務(wù)。小錢術(shù)后未見過一次醫(yī)生，是醫(yī)生和醫(yī)院的瀆職。”該業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)衛(wèi)生部令第42 號《醫(yī)生外出會診管理暫行規(guī)定》第十條：“醫(yī)師接受會診任務(wù)后，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解患者的病情，親自診查患者，完成相應(yīng)的會診工作，并按照規(guī)定書寫醫(yī)療文書。”