原標(biāo)題：青島市衛(wèi)計(jì)委:年底門診患者預(yù)約率至少達(dá)五成

4月20日,青島市衛(wèi)計(jì)委發(fā)布了《青島市2017年深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)工作實(shí)施方案》。根據(jù)該方案,今年市衛(wèi)計(jì)委將重點(diǎn)推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù),尤其是分時(shí)段預(yù)約服務(wù),并要求預(yù)約時(shí)間要精確到小時(shí),有條件的醫(yī)院精確到分鐘。

今年,市衛(wèi)計(jì)委將繼續(xù)推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù),二級以上醫(yī)院依托“青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺”,增加和開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約號源。為提高預(yù)約精準(zhǔn)性,《方案》提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約。推出分時(shí)段預(yù)約,即將門診號源根據(jù)一定的時(shí)間段(如一小時(shí))進(jìn)行設(shè)置,患者預(yù)約后按時(shí)間段前往醫(yī)院候診即可。今年,青島醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約時(shí)間要精確到小時(shí),有條件的精確到分鐘,以便于縮短預(yù)約患者候診時(shí)間。2017年底,青島住院患者分時(shí)段預(yù)約檢查比例達(dá)到100%,門診患者分時(shí)段預(yù)約就診率不低于預(yù)約就診患者的50%。

《方案》同時(shí)提出建立預(yù)約號源統(tǒng)一管理信息平臺。將電話、窗口、診間等傳統(tǒng)預(yù)約渠道與網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)客戶端、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等新興預(yù)約渠道相融合,在信息平臺上統(tǒng)一管理預(yù)約號源,合理安排初診患者、復(fù)診患者就診時(shí)間,提高預(yù)約診療效率。實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”,對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診,推動(dòng)分級診療。再一個(gè)就是探索開展檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約。醫(yī)生開具檢查檢驗(yàn)申請單后,患者可通過自助信息終端選擇時(shí)間段,減少等候時(shí)間和往返次數(shù)。