“簡影美容私人會所”去除795顆疣收費(fèi)6.7萬元

原標(biāo)題：美容院去疣叫價(jià)超醫(yī)院數(shù)十倍

家住豐臺區(qū)的何琳(化名)女士向北京青年報(bào)記者爆料，日前她在“簡影美容私人會所”，花6.7萬元天價(jià)去除了身上795顆扁平疣和絲狀疣，后來又去醫(yī)院就診，在自費(fèi)的情況下僅花費(fèi)600多元。

北青報(bào)記者調(diào)查多家美容整形醫(yī)院和普通美容院發(fā)現(xiàn)，這些機(jī)構(gòu)均提供可去除絲狀疣的服務(wù)，且價(jià)格相差懸殊，從每顆86元到238元不等，而在正規(guī)醫(yī)院的皮膚科做去疣手術(shù)，自費(fèi)每顆只需6元。

除了價(jià)格混亂之外，北青報(bào)記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，部分缺乏行醫(yī)資質(zhì)的普通生活美容機(jī)構(gòu)“跨界”提供醫(yī)療美容服務(wù)內(nèi)容，已經(jīng)構(gòu)成違規(guī)。

違法行為難以認(rèn)定、違規(guī)成本低、消費(fèi)者維權(quán)難、維權(quán)成本高等因素，讓這些無資質(zhì)的非醫(yī)療美容院繼續(xù)肆無忌憚地違規(guī)提供醫(yī)療美容服務(wù)。

事件

去除795顆疣 花費(fèi)6.7萬元

何琳告訴北青報(bào)記者，她常在“簡影美容私人會所”做美容。日前，她像往常一樣來到該店做護(hù)理，一位名叫“小茹”的女技師為其服務(wù)。在做護(hù)理的過程中，“小茹”發(fā)現(xiàn)何琳脖子上分布著一些小肉粒，“她當(dāng)時(shí)說，我身上的這個(gè)是絲狀疣和扁平疣，是由人類乳頭瘤病毒(HPV)所導(dǎo)致的，會引發(fā)宮頸癌，還說孩子的衣服不能跟我的一起洗。我當(dāng)時(shí)就慌了神了，就讓她趕緊幫我點(diǎn)掉了。”

何琳回憶，“小茹”拿來了一個(gè)叫“分解儀”的美容儀器，開始給何琳去除她身上的扁平疣和絲狀疣。“像小針一樣的尖頭筆，點(diǎn)在疣的根部，很快就去除了。當(dāng)時(shí)她還找了一個(gè)人幫我數(shù)，脖子上和身上的一共795個(gè)，大概花了兩個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間。”何琳表示，整個(gè)過程“小茹”也沒有給自己消毒，點(diǎn)完一顆就用干棉簽擦拭。

去除完畢之后，“小茹”給何琳打了個(gè)折扣，最后價(jià)格為6.7萬元。何琳分三次將費(fèi)用分別打到小茹的個(gè)人賬戶以及這家簡影美容私人會所的微信賬戶上。“小茹”告訴何琳，一些比較大顆的還沒有去除，可以再去做一次。

雖然已經(jīng)去除了大部分，但何琳還是不放心，第二天下午又去了中國人民解放軍總醫(yī)院的皮膚科門診就診。根據(jù)何琳出示的門診病歷，病史顯示為“全身多發(fā)粟粒大小丘疹，已激光治療”，診斷結(jié)果為絲狀疣和扁平疣。“當(dāng)時(shí)醫(yī)生說，這種病毒非常常見，80%的女性都會感染，免疫力差的時(shí)候就會長，不用太當(dāng)回事。而且我身上的這種疣并不是惡性的，不會引發(fā)癌變，點(diǎn)不點(diǎn)都無所謂。”在病歷上的處置方法一欄，醫(yī)生開出了匹多莫德分散片，用于增強(qiáng)免疫力，未走醫(yī)保，只花費(fèi)了何琳614元。

三里河?xùn)|路的某整形美容醫(yī)院，去除一顆疣100元

調(diào)查

美容院去疣單顆收費(fèi)86元至238元不等

按照何琳的介紹，北青報(bào)記者以顧客的身份來到豐臺區(qū)馬家堡西路15號時(shí)代風(fēng)帆大廈19層。在樓道拐角處，一個(gè)不起眼的小門旁邊的墻上貼了一個(gè)玻璃牌，上面印著“簡影美容私人會所”的標(biāo)識。店內(nèi)的裝修風(fēng)格與普通的美容院無異，有五六個(gè)操作間，放置著若干美容床。北青報(bào)記者走進(jìn)去之后，服務(wù)臺后面一名女性工作人員熱情地迎上來，詢問需要什么服務(wù)。

北青報(bào)記者以代朋友咨詢?yōu)槊?，向該工作人員詢問去除絲狀疣的服務(wù)及價(jià)格，隨后，她在手機(jī)微信中與一個(gè)名字標(biāo)注為“小茹”的技師聯(lián)系。

在兩人聯(lián)系的過程中，北青報(bào)記者在桌子上發(fā)現(xiàn)了一張服務(wù)單，上面寫著“京城首家專業(yè)去疣機(jī)構(gòu)”的字樣，下面是該店提供的美容美體服務(wù)，包括脫毛、面部護(hù)理、去除老年斑、去除血痣等內(nèi)容。

該工作人員還從自己的朋友圈中翻出幾張患者的照片給北青報(bào)記者展示。“長這種東西就是淋巴排毒系統(tǒng)不好，也可能跟空氣污染有關(guān)，如果弄破了還會擴(kuò)散，長得整張臉都是，影響美觀。”這名工作人員一直試圖說服北青報(bào)記者讓朋友到店里去除絲狀疣，不到兩分鐘，她向北青報(bào)記者轉(zhuǎn)告“小茹”的說法，去除單顆絲狀疣需要100元。

北青報(bào)記者找到了一位同樣患有絲狀疣的陳女士，她的脖子上、軀干上大約有21顆絲狀疣，在拍照片后，北青報(bào)記者向多家美容機(jī)構(gòu)詢問去除絲狀疣的服務(wù)及收費(fèi)情況。

北青報(bào)記者在某網(wǎng)站上聯(lián)系到一家位于朝陽門外大街的整形美容醫(yī)院，網(wǎng)站上可以看到該醫(yī)院的營業(yè)執(zhí)照等信息。北青報(bào)記者將陳女士的絲狀疣照片發(fā)給了這家醫(yī)院一位微信名為“謝醫(yī)生”的咨詢師，“謝醫(yī)生”表示，去除這21顆絲狀疣的價(jià)格大約在3000到5000元左右，用激光進(jìn)行去除。這樣算下來，單顆的價(jià)格在142至238元之間。

在位于三里河?xùn)|路的另一家整形美容醫(yī)院，北青報(bào)記者也把陳女士的照片發(fā)給了該院的咨詢師。該咨詢師表示，去疣最低價(jià)為100元一顆，用中藥技術(shù)無痛去除，21顆大約20分鐘就能去除完畢，打折后價(jià)格為1800元，平均每顆86元。如果數(shù)量較多，則按照部位收費(fèi)，每個(gè)部位的價(jià)格在6800元至9800元之間，具體的價(jià)格需要患者到醫(yī)院詳談。

醫(yī)院就診自費(fèi)去疣每顆只需6元

9月22日，北青報(bào)記者陪同陳女士來到首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院皮膚科就診。一名女醫(yī)生用放大鏡觀察了陳女士脖子和身上的絲狀疣后表示，這只是普通的絲狀疣，俗稱“小猴子”，是潛伏在皮膚表層的一種病毒，無需過多擔(dān)憂，不會引發(fā)癌變，也不會引發(fā)所謂的宮頸癌，可以分次將其去除，并叮囑陳女士平時(shí)多增強(qiáng)免疫力。

該醫(yī)生表示，一次最多點(diǎn)20顆。隨后，醫(yī)生給陳女士開了皮科微波治療、冷凍治療兩個(gè)項(xiàng)目，除去報(bào)銷后的10元掛號費(fèi)，只花費(fèi)120元，平均每顆僅6元。從入院、就診、繳費(fèi)、去除，全程只花了40分鐘。

回應(yīng)

律師：美容機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療美容服務(wù)屬違規(guī)

在北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)上，北青報(bào)記者查詢了這家“簡影美容私人會所”的工商登記注冊基本信息，其全名為北京右安門簡影美容有限公司，經(jīng)營范圍為“美容(限非醫(yī)療美容)”。根據(jù)商務(wù)部令2004年第19號《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》，其中所稱的美容，是指運(yùn)用手法技術(shù)、器械設(shè)備并借助化妝、美容護(hù)膚等產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供人體表面無創(chuàng)傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養(yǎng)、化妝修飾等服務(wù)的經(jīng)營性行為。

上述美容的服務(wù)內(nèi)容與醫(yī)學(xué)美容存在較大的差別。根據(jù)原衛(wèi)生部辦公廳2009年印發(fā)的《醫(yī)療美容項(xiàng)目分級管理目錄》中的規(guī)定，美容皮膚科項(xiàng)目的有創(chuàng)治療項(xiàng)目中，物理治療方法(高頻電治療、電灼治療等)、激光和其他光(電磁波)治療方法都屬于醫(yī)療美容的范圍。其中還明確規(guī)定，“激光治療：包括除皺、消除皮膚松弛、脫毛、磨削、去瘢痕、去文身和文眉……治療皮膚增生物”等內(nèi)容也屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

對此，北京思諾律師事務(wù)所律師任薇表示，“簡影美容私人會所”的經(jīng)營范圍僅限于非醫(yī)療美容，提供醫(yī)療美容類的服務(wù)已經(jīng)違規(guī)。這種情況較為常見，當(dāng)前很多美容院正是鉆了法律的空子，利用制度上的漏洞違規(guī)提供超范圍服務(wù)。

“相對于正規(guī)醫(yī)院來說，普通的美容院提供有創(chuàng)治療時(shí)，衛(wèi)生條件和操作流程都無法和醫(yī)院相比，操作人員也缺乏相應(yīng)的資質(zhì)，很少會有手術(shù)記錄、風(fēng)險(xiǎn)告知，也很少簽訂合同、開具發(fā)票，消費(fèi)者若沒有留存證據(jù)，萬一出現(xiàn)問題，維權(quán)會困難重重。加之后期維權(quán)成本高，使很多消費(fèi)者選擇不了了之。而違法成本低，也促使部分美容院踩著紅線違規(guī)。”任薇說。

對于美容機(jī)構(gòu)的收費(fèi)問題，任薇表示，各美容機(jī)構(gòu)價(jià)格千差萬別，雖然美容機(jī)構(gòu)對自身的服務(wù)有自主定價(jià)權(quán)，但目前缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的監(jiān)管，讓不少美容院肆無忌憚地漫天要價(jià)，損害消費(fèi)者的利益。

內(nèi)存

絲狀疣屬常見病毒 應(yīng)在醫(yī)院進(jìn)行去除

關(guān)于絲狀疣的病因，一位業(yè)內(nèi)婦科專家表示，絲狀疣俗稱“小猴子”，為單個(gè)絲狀凸起，不痛不癢，確為HPV病毒感染所引發(fā)，是一種很常見的病毒。一般多發(fā)于中老年人和30歲以上的女性，免疫力低下時(shí)容易出現(xiàn)。但大部分人的情況為HPV6型和HPV11型，為良性。雖然有一定的傳染性，但并不會引發(fā)宮頸癌，但可能會影響外觀，可以通過物理方法將其去除。一些美容院，會利用消費(fèi)者醫(yī)學(xué)知識匱乏的特點(diǎn)，夸大其詞，打破消費(fèi)者的心理防線，讓消費(fèi)者掏錢接受服務(wù)。

市面上充斥著各類形形色色的去除絲狀疣、扁平疣項(xiàng)目，有的用激光，有的用點(diǎn)痣筆等各類微創(chuàng)治療技術(shù)，如果消毒不嚴(yán)格會有感染的風(fēng)險(xiǎn)。對此，該專家建議患者，應(yīng)選擇正規(guī)醫(yī)院就診，還可以到相應(yīng)機(jī)構(gòu)做HPV病毒篩查。

記者 蔣若靜