原標(biāo)題：醫(yī)美產(chǎn)品價格虛高 醫(yī)托回扣普遍在六成以上

(總臺央廣記者李楊)愛美之心，人皆有之。生活品質(zhì)不斷提高，人們越來越注重容貌美、形體美。醫(yī)美手術(shù)也逐漸變得常態(tài)化。而醫(yī)療美容行業(yè)在愈加火熱的同時，也暴露出很多違法違規(guī)問題。近日，有醫(yī)美業(yè)內(nèi)人士向記者爆料：很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)價格虛高，是成本的十倍以上，甚至一家機(jī)構(gòu)要雇傭數(shù)百名專門醫(yī)托拉攏顧客，回扣普遍在六成以上，最高返點(diǎn)達(dá)百分之九十?？偱_央廣記者就此展開深入調(diào)查。應(yīng)采訪對象要求，部分錄音做了技術(shù)處理。

現(xiàn)在越來越多的人有意愿通過醫(yī)美手術(shù)讓自己變得更美，而大部分消費(fèi)者對醫(yī)美行業(yè)卻了解不多，有些專門的醫(yī)托就是鉆了這個空子。他會非常熱心向你介紹醫(yī)美機(jī)構(gòu)，甚至像朋友似的幫你砍價打折，其真實(shí)身份就是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的渠道代理商，目的是哄騙你花錢，他得回扣。業(yè)內(nèi)從業(yè)者佟女士(化名)告訴記者，一家渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)通常會有好幾支醫(yī)托團(tuán)隊，人數(shù)多達(dá)數(shù)百上千，他們的工作就是四處招攬客戶。佟女士說：“渠道醫(yī)院一般都會有自己的一些渠道，這種渠道會形成團(tuán)隊，一家醫(yī)院里面可能會存在五六個甚至十個團(tuán)隊。我的團(tuán)隊里面，現(xiàn)在(人)少了，都有200多個，像他們大一點(diǎn)的團(tuán)隊，四五百個、上千個都會有。”

醫(yī)美項(xiàng)目分很多種，僅僅做個眼綜合手術(shù)或者鼻綜合手術(shù)，價格少則兩三萬，高則十幾萬。但客戶并不知道，自己為了變美而掏出去的這些錢，很可能最后花在自己身上的只有一小部分，絕大部分都被醫(yī)托拿走了。

佟女士透露，醫(yī)美機(jī)構(gòu)大概分兩種經(jīng)營模式：直客醫(yī)院和渠道醫(yī)院。直客醫(yī)院是顧客自己直接選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式，靠廣告吸引顧客;而渠道醫(yī)院很少做廣告，靠的是渠道，說白了就是醫(yī)托，通過高返點(diǎn)驅(qū)使醫(yī)托不斷去尋找客源。佟女士說：“渠道醫(yī)院沒有廣告效應(yīng)的，幾乎沒有直來客，所有客人都需要靠下面這些團(tuán)隊里面的人和跟你合作的合作商，給你帶客人過來進(jìn)行消費(fèi)。那么你就必須要返一部分錢給他們，而且返的錢必須是大額的，如果你返的錢很少，是沒有人跟你合作的。”

返點(diǎn)截圖(受訪人供圖)

返點(diǎn)截圖(受訪人供圖)

返點(diǎn)截圖(受訪人供圖)

記者調(diào)查采訪中，接觸了多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，武漢的一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，除去醫(yī)院成本，可以給醫(yī)托六成回扣，拉來客戶越多返點(diǎn)越高。這位負(fù)責(zé)人還給剛?cè)胄械尼t(yī)托支招，所謂“薄利多銷”，要學(xué)會讓利來促成客戶做項(xiàng)目。

記者暗訪中，另外一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人也爽快地說：初次合作，可以給醫(yī)托回扣到利潤的60%。“這是我們醫(yī)院的底價表，按照底價表里面的貨源價，就是你談的價格，成交的價格不低于上面的貨源價，都是有提成的。你是可以提60%的。”

單女士(化名)從事醫(yī)美行業(yè)二十多年，據(jù)她了解，只要醫(yī)托能給醫(yī)院不斷帶來客戶，70%的返點(diǎn)很常見，甚至90%也不是不可能。“比如現(xiàn)在我一下給他介紹20個客人，我現(xiàn)在的返點(diǎn)就要到9，他能不給嗎?它分成是要把原材料刨去以后，不可能人家承擔(dān)。你像我是同行，他就不敢給我低。因?yàn)槲业目驮词谴嬖诘?，隨時我都可以給他送過去，這樣的合作。就跟你開大飯店，你去進(jìn)貨，批發(fā)市場給你的折扣肯定比小商小販給的折扣要大得多。”

底價單截圖

底價單截圖

如此驚人的回扣比例，醫(yī)美機(jī)構(gòu)當(dāng)然不可能做賠錢買賣，最終掏腰包的都是消費(fèi)者。記者看到了多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的價目表和底價單，兩相對比差價巨大。

平臺傲諾拉閃耀假體隆胸價格

一項(xiàng)名稱叫做“傲諾拉閃耀假體隆胸”的醫(yī)美手術(shù)，武漢幾家機(jī)構(gòu)對顧客的報價大概在80000元人民幣;位于北京朝陽區(qū)的某大型醫(yī)療美容醫(yī)院，團(tuán)購價格是56800元，這還不包括體檢、全麻和住院等雜費(fèi)，如果加上內(nèi)窺鏡手術(shù)，大概一共報價70000元。而記者拿到的底價單顯示，這一手術(shù)的成本是16800元。醫(yī)美業(yè)內(nèi)的佟女士告訴記者，全國的各個機(jī)構(gòu)成本價都差不多。“拿傲諾拉閃耀假體隆胸，工廠供出來的價格給我們就是16800元，最簡單理解就是出廠價，這個出廠價就是16800元。只要是涉及假體成本，它的出廠價大概都是差不多的，不會很多，除非這家醫(yī)院有額外在假體成本上加了錢，可能價格就會比較高一點(diǎn)點(diǎn)，如果沒有額外加錢，這個價格就是通的。”

另一項(xiàng)，名稱是“韓式小翹鼻”手術(shù)項(xiàng)目的價格，材料采用國產(chǎn)硅膠和耳軟骨墊鼻尖。武漢的各家醫(yī)美機(jī)構(gòu)對外報價最高16800元，最低10000元，而記者從醫(yī)美機(jī)構(gòu)拿到的底價單上僅僅是1500元。

平臺雙眼皮項(xiàng)目價格

平臺雙眼皮項(xiàng)目價格

還有比較常見的做雙眼皮手術(shù)的價格，武漢的市場價有4800元、6800元不等，北京國貿(mào)附近的某整形醫(yī)院的價格是6198元，而上海靜安區(qū)的某醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)給出的團(tuán)購價則為8000元。佟女士說，整形醫(yī)院最賺錢的就是手術(shù)類的項(xiàng)目和抗衰類的項(xiàng)目，而雙眼皮相關(guān)的項(xiàng)目可以說是零成本。“雙眼皮是最沒有成本的東西，成本就是縫合線、消毒，再就是醫(yī)生的成本和護(hù)士的工資，一臺手術(shù)大概也就是300塊錢，醫(yī)生提成3%-5%。”

佟女士坦陳：其實(shí)以前市場并沒有這么亂，后來那些所謂工作室里打美容針的黑醫(yī)生，被有關(guān)部門嚴(yán)打后，他們轉(zhuǎn)變思路去跟醫(yī)院談，我給你帶客人過來，你給我多少返點(diǎn)。伴隨著高利潤，加入的人也就越來越多。佟女士說：“最初就是50%、60%，最后到70%，這是一步步演變過來的，因?yàn)閹缀跏莻€經(jīng)常在外面玩的、跟你身邊有那么一兩個做美業(yè)圈子的人，他都會被最先進(jìn)入到整形行業(yè)打針的這些人同化了。你給我?guī)砜腿?，我給你50個點(diǎn)，他就會覺得比做任何事情來得輕松。你想想看，做一個鼻子50000塊錢，你把這個客人帶到醫(yī)院去，今天什么都不干，就把客人搞定帶到醫(yī)院里面，做完鼻子你就可以拿25000，是不是比任何一個工作來得更輕松、更快。”

針對上述問題，上海市消保委副秘書長唐健盛分析認(rèn)為，目前醫(yī)美行業(yè)反映出來的問題比較多。“醫(yī)美本身是一種生活的消費(fèi)，因?yàn)樗胀ǖ尼t(yī)療服務(wù)不一樣，普通的醫(yī)療服務(wù)是治病救人，救死扶傷。但是醫(yī)美服務(wù)是為了讓別人生活得更好、更開心、更美。因?yàn)橹闄?quán)和選擇權(quán)在醫(yī)美行業(yè)的嚴(yán)重弱化，導(dǎo)致了這個行業(yè)出現(xiàn)很多問題，比如消費(fèi)者沒有辦法很好進(jìn)行科學(xué)消費(fèi)，沒有辦法很好進(jìn)行科學(xué)的選擇。在這種情況下，誰在營銷方面花的錢多，誰的營收、利潤就一定高。”

在唐健盛看來，這種重營銷輕服務(wù)的現(xiàn)象已經(jīng)成為醫(yī)美行業(yè)中最常見的問題，高額的渠道返利對于消費(fèi)者來說是一種不公平對待。唐健盛說：“因?yàn)橄M(fèi)者花錢是為了購買服務(wù)，而你把我的錢都用在營銷上面，很顯然消費(fèi)者真正買到的東西非常少。消費(fèi)者其實(shí)在現(xiàn)階段能夠做的事情非常少，醫(yī)美行業(yè)因?yàn)闆]有納入消法的范疇，所以在知情權(quán)和選擇權(quán)方面，它的保障力度非常小。比如醫(yī)美機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)到底怎么樣，沒有好、中、差的比較。即便消費(fèi)者想去做功課，也沒有正確的、客觀的、權(quán)威的信息可以讓消費(fèi)者進(jìn)行了解、比較。所以我們覺得醫(yī)美行業(yè)應(yīng)該納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的范疇，有必要大大加強(qiáng)醫(yī)美行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。”