近年來，濟(jì)南市將重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)?？平ㄔO(shè)作為推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、提升區(qū)域醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力的“關(guān)鍵一招”，市屬醫(yī)院差異化、品質(zhì)化、協(xié)同化發(fā)展水平持續(xù)提升。

?？平ㄔO(shè)育優(yōu)培強(qiáng)，濟(jì)南建成多個(gè)國家級(jí)?？啤Ｄ壳?，濟(jì)南累計(jì)建成國家臨床重點(diǎn)?？萍敖ㄔO(shè)項(xiàng)目4個(gè)、國家中醫(yī)重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)專科5個(gè)、國家婦幼保健特色?？?個(gè)，國家胸痛、卒中等各類中心16個(gè)，建成省級(jí)各類重點(diǎn)專科（中心）85個(gè)、市級(jí)258個(gè)。

提升協(xié)同發(fā)展能力。一方面，濟(jì)南著力擴(kuò)大“朋友圈”。目前，廣安門醫(yī)院濟(jì)南醫(yī)院、宣武醫(yī)院濟(jì)南醫(yī)院已獲批國家區(qū)域醫(yī)療中心，齊魯醫(yī)院、廣安門醫(yī)院“國家醫(yī)學(xué)中心”創(chuàng)建工作加速推進(jìn)。國際醫(yī)學(xué)中心優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集聚成勢(shì)，國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心(北方）、樹蘭醫(yī)院、質(zhì)子中心、山東第一醫(yī)科大學(xué)等53個(gè)高端項(xiàng)目落戶濟(jì)南、陸續(xù)啟用。另一方面，濟(jì)南在融合“產(chǎn)學(xué)研”上下功夫。重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位與濟(jì)南國際醫(yī)學(xué)中心園區(qū)的醫(yī)學(xué)高等院校、科研轉(zhuǎn)化平臺(tái)合作，打造藥械臨床試驗(yàn)研究高地。目前，全市藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)增至23家，市中心醫(yī)院國家級(jí)臨床試驗(yàn)基地綜合實(shí)力躍居全國前列。2022年獲批上市1類新藥1個(gè)，今年還將有2個(gè)獲批上市。

青島：錨定就醫(yī)服務(wù)“五個(gè)一”

“互聯(lián)網(wǎng)+健康”引領(lǐng)衛(wèi)生健康數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“一網(wǎng)共享”，匯聚居民健康醫(yī)療數(shù)據(jù)25.5億條。目前，青島市級(jí)全民健康平臺(tái)接入10個(gè)區(qū)市平臺(tái)、15個(gè)垂直業(yè)務(wù)系統(tǒng)和3498家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。今年青島市率先完成了百日攻堅(jiān)行動(dòng)全部信息化對(duì)接任務(wù)。

“一檢互認(rèn)”，建設(shè)“全市一家醫(yī)院”智慧就醫(yī)場(chǎng)景。青島市已建成智慧檢查檢驗(yàn)互認(rèn)系統(tǒng)，已在50家醫(yī)療機(jī)構(gòu)間實(shí)現(xiàn)10大類115個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)1.1萬項(xiàng)次的檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享。

“一號(hào)通用”，就醫(yī)時(shí)間大幅縮短。青島不斷完善“健康青島”微信公眾號(hào)便民服務(wù)，大力推動(dòng)智慧醫(yī)院建設(shè)，優(yōu)化再造診前、診中、診后服務(wù)流程。智慧支付繳費(fèi)讓居民平均掛號(hào)時(shí)間從15分鐘縮短為1分鐘，就診環(huán)節(jié)從8個(gè)減少為3個(gè)，在院就醫(yī)時(shí)間從3小時(shí)縮短為1小時(shí)。

“一鍵聯(lián)辦”，辦理環(huán)節(jié)由10個(gè)簡(jiǎn)化為1個(gè)。青島建立政務(wù)共享服務(wù)機(jī)制，建成“出生一件事”聯(lián)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種、戶口登記等事項(xiàng)“一次提交、多證聯(lián)辦、一站送達(dá)”，將辦理環(huán)節(jié)由10個(gè)簡(jiǎn)化為1個(gè)，申請(qǐng)材料由19份簡(jiǎn)化為4份，目前已累計(jì)辦理業(yè)務(wù)2萬余件。

“一網(wǎng)通攬”，加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控信息技術(shù)支持。青島持續(xù)完善以傳染病多點(diǎn)觸發(fā)監(jiān)測(cè)預(yù)警、慢性疾病綜合監(jiān)測(cè)管理和實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)檢測(cè)等為核心的公共衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)。

棗莊：全面提高衛(wèi)生健康服務(wù)能力

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)銷比例較高一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高10%

今年以來，棗莊市啟動(dòng)實(shí)施健康棗莊建設(shè)“十大行動(dòng)”，致力補(bǔ)齊全人群全周期衛(wèi)生健康工作短板，全面提高衛(wèi)生健康服務(wù)能力。

加大人才招引力度。每年引進(jìn)知名專家及團(tuán)隊(duì)10個(gè)以上，3年內(nèi)引進(jìn)碩士及以上學(xué)歷人才和急需緊缺人才不少于1000人。另外，加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用編支持力度，到2025年前，疾控機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)空編率均降至5%以下；對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行“即評(píng)即聘”，為執(zhí)業(yè)(助理）醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)放崗位補(bǔ)貼，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)銷比例較高一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高10%。

基層基礎(chǔ)明顯改善。全市64家鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部達(dá)到國家“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”基本標(biāo)準(zhǔn)及以上，社區(qū)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)區(qū)（市）全覆蓋。

醫(yī)療服務(wù)能力有效提升。北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院棗莊醫(yī)院成功入選第五批國家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)名單。全市二級(jí)以上公立綜合醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)門診診間結(jié)算和“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)。

公共衛(wèi)生保障更加有力。在全省率先使用預(yù)防接種疫苗AI儲(chǔ)發(fā)機(jī)器人，疫苗接種更加規(guī)范安全；千人口托位數(shù)超前完成省定任務(wù)目標(biāo)，在全省率先實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)適齡婦女“兩癌”免費(fèi)篩查全覆蓋，滕州市入選全省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新引領(lǐng)縣。

煙臺(tái)：激活人才引擎新動(dòng)能

全市基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正高級(jí)評(píng)審?fù)ㄟ^人數(shù)翻倍

2023年，煙臺(tái)持續(xù)強(qiáng)化“泰山學(xué)者”示范引領(lǐng)效應(yīng)，突出打造人才集聚高地，煙臺(tái)市連續(xù)四年入選青年專家等7人，培養(yǎng)綜合領(lǐng)域領(lǐng)軍人才50余人、專業(yè)領(lǐng)域高層次人才百余名，人才建設(shè)不斷取得新突破。

高端引領(lǐng)，打造科創(chuàng)人才高地。煙臺(tái)先后舉辦8期衛(wèi)健青年人才能力提升專題培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)4800余人次，以重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)為抓手，不斷提升臨床科研自主創(chuàng)新能力，煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科、泌尿外科于2022年、2023年先后入選國家臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目。

蓄才儲(chǔ)能，聚力青年人才引育。煙臺(tái)出臺(tái)高層次人才引進(jìn)管理辦法，比照市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)加發(fā)一份人才補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)了生活補(bǔ)貼、購房補(bǔ)貼和留學(xué)補(bǔ)貼翻倍。同時(shí)，與全國50余所醫(yī)學(xué)院校深化交流合作，進(jìn)一步拓展“院校圈”、密織“信息網(wǎng)”。

改革破局，創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)激勵(lì)。煙臺(tái)持續(xù)完善衛(wèi)生副高級(jí)職稱和基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正、副高級(jí)職稱評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，突出業(yè)績(jī)水平和實(shí)際貢獻(xiàn)，著力破除“四唯”傾向。同時(shí)，加大向基層傾斜導(dǎo)向，全市基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正高級(jí)評(píng)審?fù)ㄟ^人數(shù)為過去4年評(píng)審?fù)ㄟ^總?cè)藬?shù)的近2倍，三個(gè)“雙自主”試點(diǎn)單位高級(jí)職稱通過評(píng)審人數(shù)達(dá)到試點(diǎn)前的3倍，評(píng)審?fù)ㄟ^人員中，年齡最低的29歲，有效推動(dòng)了優(yōu)秀青年人才脫穎而出。

濰坊：全域推進(jìn)綜試區(qū)建設(shè)

以兩個(gè)國家試點(diǎn)賦能健康城市提檔升級(jí)

作為基層衛(wèi)生健康“綜試區(qū)”和公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展“示范項(xiàng)目”兩個(gè)國家試點(diǎn)城市，濰坊市將工作重心下移、資源下沉，力爭(zhēng)試出成果、試出成效。

濰坊全域推進(jìn)綜試區(qū)建設(shè)，國家“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)基本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率實(shí)現(xiàn)100%，建成甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院96處、縣域醫(yī)療服務(wù)次中心14處。

通過大力實(shí)施縣醫(yī)院提標(biāo)擴(kuò)能工程，全市8家縣醫(yī)院全部建成臨床服務(wù)和急診急救“五大中心”，全部入選國家“千縣工程”；6家建成市級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心；全市縣域內(nèi)就診率達(dá)93.9%。

濰坊堅(jiān)持把人才和學(xué)科建設(shè)作為推進(jìn)公立醫(yī)院發(fā)展的切入點(diǎn)，推進(jìn)薪酬制度改革。全市招錄高層次人才年增速40%以上，建成國家、省、市三級(jí)臨床重點(diǎn)?？萍?，先后實(shí)現(xiàn)泰山學(xué)者、全國名中醫(yī)、省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)等重大突破。

為將兩個(gè)國家試點(diǎn)有機(jī)融合，濰坊市著力打造優(yōu)質(zhì)高效整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。一方面，探索新型鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化。結(jié)合綜試區(qū)建設(shè)，在壽光市率先實(shí)行以“八統(tǒng)一”為主要內(nèi)容的新型鄉(xiāng)村一體化管理，實(shí)現(xiàn)100%的衛(wèi)生室納入鎮(zhèn)街衛(wèi)生院管理，基層機(jī)構(gòu)診療量占比達(dá)76.52%、群眾看病就醫(yī)滿意度達(dá)97.3%。另外，創(chuàng)新性提出“單病種群體管理”理念，全市入群管理的病種已覆蓋100余種常見病。

德州：突出改革特色注重能力提升

提前8個(gè)月完成中心村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)

近年來，德州市衛(wèi)生健康委聚焦高質(zhì)量發(fā)展，突出改革特色，各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)取得積極進(jìn)展，榮獲國務(wù)院2022年度深化醫(yī)改成效明顯督查激勵(lì)。

基層衛(wèi)生綜合改革穩(wěn)步推進(jìn)。目前，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行推薦標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率為33.3%，老年友善環(huán)境整治完成率達(dá)99.2%，村衛(wèi)生室中醫(yī)康復(fù)理療設(shè)備和智能化的隨訪設(shè)備配備率達(dá)96%以上。德州市在省內(nèi)率先制定中心村衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并納入政府民生實(shí)事強(qiáng)力推進(jìn)，提前8個(gè)月完成全年227家中心村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)。

著力提升醫(yī)療服務(wù)智慧化水平。德州推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范市順利開局，全市33家二級(jí)及以上醫(yī)院診療精準(zhǔn)預(yù)約與健康山東服務(wù)號(hào)完成對(duì)接，15家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)駐健康山東服務(wù)號(hào)，電子健康檔案打通與健康山東服務(wù)號(hào)共享渠道，實(shí)現(xiàn)電子健康檔案“一號(hào)查詢”；三級(jí)綜合醫(yī)院核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳省級(jí)平合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療監(jiān)管“一網(wǎng)監(jiān)測(cè)”；16家二級(jí)及以上試點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“先診療、后付費(fèi)”。全面打通電子健康卡與影像數(shù)據(jù)共享通道，形成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)拍片、縣級(jí)審片、市級(jí)復(fù)校”的三級(jí)影像分級(jí)診療新模式，累計(jì)完成三級(jí)會(huì)診5萬余例，節(jié)約群眾看病拍片費(fèi)用1000萬余元。

全方位提升綜合業(yè)務(wù)服務(wù)能力

山東省公共衛(wèi)生臨床中心出院患者同期增幅54.57%

上半年，山東省公共衛(wèi)生臨床中心聚焦主責(zé)主業(yè)，以傳染病國家重點(diǎn)專科建設(shè)為引領(lǐng)，全方位提升綜合業(yè)務(wù)服務(wù)能力。

堅(jiān)持做精做尖臨床重點(diǎn)?？?。該中心著重提升對(duì)?？莆Ｖ夭±⒁呻y病例的診療能力，先后建立感染性疾病專科ICU、肝衰竭、肝硬化、門脈高壓、耐藥結(jié)核、兒童結(jié)核、脊柱感染等專病病區(qū)。

堅(jiān)持統(tǒng)一調(diào)配醫(yī)療設(shè)備資源，該中心各?？圃O(shè)備利用率大大提高。人工肝、呼吸內(nèi)鏡、胸腔鏡、經(jīng)頸靜脈肝內(nèi)門體分流術(shù)(TIPS)等?？铺厣闹委煵±龜?shù)居國內(nèi)前列。

注重質(zhì)量規(guī)范臨床診療。該中心發(fā)揮省感染性疾病質(zhì)控中心作用，不斷增強(qiáng)全省發(fā)熱伴血小板減少綜合征、布魯氏菌病、皮膚炭疽等自然疫源性疾病救治能力。

堅(jiān)持提升公共衛(wèi)生應(yīng)急處置能力，持續(xù)改進(jìn)重大傳染病疫情救治應(yīng)急工作。該中心“平急結(jié)合”的傳染病應(yīng)急救治體系日趨完善。常態(tài)化感染性疾病患者集中收治鮑山院區(qū)，可滿足傳染病患者的全部綜合醫(yī)療救治需求；應(yīng)急狀態(tài)下可整體騰空蟠龍山院區(qū)及亞定點(diǎn)醫(yī)院，床位達(dá)2500張，其中重癥床位230張。

上半年，中心門診量、出院患者同期增幅54.57%，開展手術(shù)4021臺(tái)次；外埠患者占比61.12%，省外患者占比10.42%，逐步形成了以山東省為中心、輻射華東及周邊省份的區(qū)域醫(yī)療中心。

發(fā)揮耳鼻喉?？?ldquo;頭雁效應(yīng)”

山東省第二人民醫(yī)院連續(xù)13年居全國最佳?？坡曌u(yù)排行榜前十名

2023年上半年，山東省第二人民醫(yī)院堅(jiān)定不移走“專科專病”發(fā)展道路，持續(xù)發(fā)揮耳鼻喉?？?ldquo;頭雁效應(yīng)”，引領(lǐng)綜合學(xué)科全面提升，朝著高質(zhì)量發(fā)展方向闊步前行。

山東省第二人民醫(yī)院耳鼻喉學(xué)科率先實(shí)現(xiàn)三級(jí)學(xué)科及四級(jí)學(xué)科建設(shè)，細(xì)分為21個(gè)專業(yè)學(xué)科，連續(xù)13年位居復(fù)旦大學(xué)全國最佳?？坡曌u(yù)排行榜前十名，獲批成為國家臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，山東省耳鼻咽喉科專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心依托山東省第二人民醫(yī)院成立。

在中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會(huì)的支持下，成立“中國耳鼻喉醫(yī)學(xué)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)”。該院創(chuàng)立耳與聽力學(xué)領(lǐng)域項(xiàng)級(jí)1區(qū)雜志Ear and Hearing的中文版并擔(dān)任主編，發(fā)表高水平SCI論著和核心期刊論文26篇。眩暈與前庭醫(yī)學(xué)研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了梅尼埃病免疫過程的關(guān)鍵基因，文章被Nature子刊收錄，影響因子17.7，標(biāo)志著醫(yī)院對(duì)眩暈發(fā)病機(jī)制的研究再獲突破。獲批科研項(xiàng)目11項(xiàng)，“遺傳性耳聾精準(zhǔn)診療及致病機(jī)制研究”項(xiàng)目獲“第五屆(2022年)中國出生缺陷干預(yù)救助基金會(huì)”科技成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

上半年該院診療總?cè)舜瓮仍鲩L(zhǎng)21.6%，出院患者總?cè)舜卧鲩L(zhǎng)26.83%，出院患者手術(shù)人次增長(zhǎng)16.29%，第二季度CMI值達(dá)1.10，在三甲綜合醫(yī)院中排名第3位。

啟動(dòng)“十滿意”服務(wù)品牌建設(shè)行動(dòng)

山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院實(shí)施50項(xiàng)服務(wù)舉措

2023年以來，山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院在國家中醫(yī)藥綜合改革示范區(qū)建設(shè)、服務(wù)百姓健康中發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用，履行了職責(zé)擔(dān)當(dāng)。啟動(dòng)“十滿意”服務(wù)品牌建設(shè)行動(dòng)，圍繞5個(gè)聚力，打造10個(gè)滿意，實(shí)施50項(xiàng)服務(wù)舉措，初步實(shí)現(xiàn)了“就診流程一條線，住院手續(xù)一站辦、結(jié)算服務(wù)一單清、多項(xiàng)需求一趟成、智慧醫(yī)療一網(wǎng)通”的五個(gè)一便民模式。

同時(shí)，擦亮四個(gè)醫(yī)療“新名片”，勇做示范區(qū)“排頭兵”。聚焦規(guī)范醫(yī)療。將臨床路徑管理工作和DRG付費(fèi)工作相結(jié)合，修訂符合DRG支付體系下的臨床路徑表單，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)治療，合理控制費(fèi)用，提高診療能力。聚焦集成醫(yī)療。該院相繼成立康復(fù)中心、間質(zhì)性肺病診療中心、神經(jīng)介入診療中心和創(chuàng)面修復(fù)與整形外科，力爭(zhēng)為廣大患者提供最佳服務(wù)，急診介入取栓較2022年上半年同比增加170.6%。以及聚焦安全醫(yī)療，聚焦人文醫(yī)療等。

該院加快推進(jìn)國家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新中心項(xiàng)目建設(shè)，于6月順利完成“正負(fù)零”施工節(jié)點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)年內(nèi)結(jié)構(gòu)封頂?shù)於ɑA(chǔ)；依托“5大病種”“9大平臺(tái)”，榮獲省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)6項(xiàng)，推動(dòng)成立山東中醫(yī)藥循證醫(yī)學(xué)中心、濟(jì)南市中醫(yī)針灸臨床醫(yī)學(xué)研究中心，完成醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑新品種7個(gè)，獲批5個(gè)省中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科和2個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，研發(fā)形成規(guī)范完善的特色診療技術(shù)24項(xiàng)。

打造診療服務(wù)新模式

青島大學(xué)附屬醫(yī)院出院結(jié)算時(shí)間從1小時(shí)左右縮短至3分鐘內(nèi)

上半年，青島大學(xué)附屬醫(yī)院聚焦群眾看病難、住院難問題，打造診療服務(wù)新模式，著力提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

推進(jìn)實(shí)施“一站式”服務(wù)。創(chuàng)新推出服務(wù)驛站平臺(tái)，全面整合入院服務(wù)功能，患者足不出戶、線上即刻辦理入院手續(xù)；入院準(zhǔn)備工作關(guān)口前移，實(shí)現(xiàn)住院物品前置式配送到病床，截至目前自助入院率達(dá)66.7%。同時(shí)，推廣“一站式床旁結(jié)算”服務(wù)，將出院結(jié)算由窗口轉(zhuǎn)至病房，患者不出病房即可完成結(jié)算。目前，該院床旁結(jié)算率達(dá)82%以上，結(jié)算時(shí)間從61.21分鐘縮短至2.47分鐘。

拓展多模式診間繳費(fèi)渠道。該院推行醫(yī)生工作站扣費(fèi)、自助機(jī)繳費(fèi)、手機(jī)繳費(fèi)等，開通現(xiàn)金、銀行卡，微信、支付寶及醫(yī)保賬戶等支付方式，實(shí)現(xiàn)手機(jī)辦理各種繳費(fèi)業(yè)務(wù)，目前診間結(jié)算率達(dá)60%以上。開通多種院前急救支付方式，為救護(hù)車配備POS機(jī)，大幅提升救護(hù)車費(fèi)用結(jié)算效率。進(jìn)一步豐富“口袋式”智慧服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)手機(jī)在線導(dǎo)診、來院交通查詢、預(yù)訂病員服、定制餐飲等。實(shí)施知名專家團(tuán)隊(duì)預(yù)約服務(wù)，針對(duì)知名專家“一號(hào)難求”的問題，由低年資醫(yī)生接診患者，協(xié)助患者預(yù)約知名專家，提升知名專家服務(wù)效率。目前，該院已有29位知名專家開通團(tuán)隊(duì)預(yù)約服務(wù)。

本報(bào)記者 李麗 胡羽 實(shí)習(xí)生 趙偉越