半島都市報(bào)10月18日訊(記者 劉玉凡 鮑福玉) 17日晚上7時(shí)許，城陽區(qū)華胥美邦小區(qū)三期居民樓電梯突然停擺困住了居民，一直到晚上8時(shí)許才被救出。據(jù)業(yè)主介紹，自從去年底交房后，小區(qū)電梯故障就頻繁發(fā)生。小區(qū)維保中心人員則稱，此次意外因停電導(dǎo)致，由于電梯仍處于調(diào)試階段，同時(shí)業(yè)主裝修對電梯正常運(yùn)行產(chǎn)生干擾，這才引發(fā)電梯故障。

“我們小區(qū)電梯壞了，至少得困了20個(gè)人。”17日晚上8時(shí)30分許，市民程先生致電本報(bào)熱線96663反映，“我剛剛從電梯里出來，110民警都過來了。”雖然成功脫險(xiǎn)，程先生稱他在電梯內(nèi)被困了差不多1小時(shí)，電梯里的求助按鈕“失靈”，“求助無門，非常絕望”。

據(jù)了解，程先生住在小區(qū)27號樓，此次電梯停擺事故主要集中在小區(qū)三期三棟居民樓內(nèi)，“三棟樓共有二十多部電梯，基本上都壞了，想想得困了多少人吧!聽說還有一個(gè)小孩被困在電梯里哇哇直哭!”程先生說，之后不少業(yè)主怒氣沖沖到物業(yè)討說法，被告知應(yīng)由開發(fā)商負(fù)責(zé)，“他們都去找開發(fā)商，可也沒要到一個(gè)明確的說法。”

18日記者來到位于湘潭路的華胥美邦小區(qū)。此時(shí)電梯均已恢復(fù)正常，提起電梯故障，不少業(yè)主心有余悸。27號樓4單元的一名業(yè)主告訴記者，17日晚上他差點(diǎn)也被關(guān)進(jìn)了電梯里，而且這些電梯經(jīng)常壞，困人的事情時(shí)有發(fā)生：上一次一名業(yè)主乘坐電梯在7到8樓之間，上上下下就是停不下來。“這交房沒多久，就頻頻出現(xiàn)故障!”另外一名業(yè)主表示，電梯如此狀況，讓業(yè)主們非常失望。

隨后記者來到小區(qū)中房物業(yè)的辦公室，工作人員表示，目前電梯仍在質(zhì)保期，出現(xiàn)問題應(yīng)該由電梯公司或者開發(fā)商負(fù)責(zé)，工作人員建議記者詢問小區(qū)維保中心。

記者隨后來到華胥美邦維保中心，工作人員張先生告訴記者，他們接到的反映只有一名小孩被困，而且第一時(shí)間就安排工作人員打開了電梯門將孩子救出來。張先生表示，這次電梯出現(xiàn)故障是停電造成的。張先生說，停電之后他們立即就展開了自檢，最終發(fā)現(xiàn)是高壓電閘跳閘導(dǎo)致。“這個(gè)電閘不允許隨便動(dòng)，需要由電力部門的專業(yè)人員才能進(jìn)行操作!”張先生說，大約40分鐘后，專業(yè)人員拉上電閘，三期的電梯就恢復(fù)了正常。

■說法：

尚處調(diào)試階段難免出問題

在記者采訪中，有小區(qū)業(yè)主猜測，電梯之所以故障頻發(fā)，可能與電梯質(zhì)量不達(dá)標(biāo)有關(guān)。記者注意到，該小區(qū)電梯為通力電梯，為了防止損壞，電梯內(nèi)壁已被木板包裹起來，電梯內(nèi)并沒有電梯檢驗(yàn)合格證。

18日下午，記者撥打了通力電梯上?？偛康目头娫?，并反映了將該小區(qū)電梯停擺的問題，工作人員稱將聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)此事，不過截至記者發(fā)稿前，記者未收到該公司的答復(fù)。

記者也就業(yè)主反映強(qiáng)烈的電梯故障頻發(fā)問題，向維保中心的張先生求證。張先生解釋說，因?yàn)閯倓側(cè)胱?，電梯尚處在調(diào)試階段，難免會出現(xiàn)一些問題。而且現(xiàn)在很多業(yè)主都在裝修，很多裝修人員使用電梯時(shí)很不注意，裝修材料超重、磕碰電梯的情況非常常見，這也加重了電梯出現(xiàn)問題的頻率。在他們提供良好服務(wù)的同時(shí)，也希望業(yè)主們能合理使用電梯。

張先生最后也表示，這次之所以業(yè)主情緒激動(dòng)，可能是接電話的物業(yè)人員說話不到位，造成了誤會，他們也正在調(diào)查這件事，近日會做相關(guān)的處理。

■延伸

新房裝修別“累癱”電梯

業(yè)內(nèi)人士也提醒，如何讓電梯在日常生活中提供便利卻又不給業(yè)主添堵，除了維保單位做好電梯日常維護(hù)保養(yǎng)，業(yè)主也要正確使用電梯，尤其是在新房裝修期間，應(yīng)該避免“野蠻”使用電梯，在搬運(yùn)一些裝修材料和物品時(shí)，盡量不要讓電梯處于超負(fù)荷運(yùn)載狀態(tài)。

采訪時(shí)記者也了解到，電梯故障除了發(fā)生在一些老舊小區(qū)外，一些新的小區(qū)電梯故障同樣會“間歇性發(fā)作”。除了一些小區(qū)采購中低端電梯和裝修期間不當(dāng)使用的“硬傷”外，一些電梯的“日常使用”細(xì)節(jié)同樣不能忽視。

“有時(shí)候電梯故障并不是其本身的原因，而是業(yè)主的日常行為造成的。”一名電梯行業(yè)工作人員告訴記者，比如丟棄生活垃圾時(shí)不小心將細(xì)小的雜物落入電梯軌道、用手去扒開或者攔截即將關(guān)停的電梯門、搬運(yùn)貨物時(shí)長久的擋住電梯門、小孩子在電梯內(nèi)蹦跳等，都是造成電梯故障的潛在隱患。

本報(bào)記者 劉玉凡 鮑福玉