原標(biāo)題：2025年青島中高考將在全國領(lǐng)先實(shí)施人工智能輔助視頻監(jiān)考

5日上午，市政府新聞辦舉行發(fā)布會(huì)，通報(bào)了2025年青島高考、中考考前準(zhǔn)備情況。青島堅(jiān)持以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、技術(shù)引領(lǐng)、率先發(fā)展”為指導(dǎo)思想，以招生考試信息化建設(shè)為引領(lǐng)，強(qiáng)化技術(shù)防范，用科技之劍維護(hù)考試安全。

2025年，重點(diǎn)鞏固和實(shí)施了考點(diǎn)“智能安檢門全覆蓋”“5G屏蔽儀全覆蓋”“實(shí)時(shí)智能巡查全覆蓋”三個(gè)“全覆蓋”，進(jìn)一步織牢織密“智能安檢門”全配備、無線電信號(hào)屏蔽全覆蓋、手機(jī)不進(jìn)考點(diǎn)全落實(shí)、培訓(xùn)考核全達(dá)標(biāo)，手機(jī)信號(hào)全限控，智能巡查全覆蓋的“六位一體”防護(hù)網(wǎng)。在全國領(lǐng)先實(shí)施利用人工智能輔助視頻監(jiān)考的全方位監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了對(duì)考場(chǎng)以及保密室的實(shí)時(shí)智能巡檢，通過對(duì)考生及監(jiān)考教師的異常行為甄別，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)考生違紀(jì)作弊情況、規(guī)范監(jiān)考教師的監(jiān)考行為。采取了雙系統(tǒng)雙線路雙設(shè)備聽力考試系統(tǒng)全覆蓋，確保聽力安全；使用“人臉識(shí)別+指紋驗(yàn)證的保密室門禁控制系統(tǒng)”“保密室人臉自動(dòng)捕捉的攝像系統(tǒng)”“煙感、震動(dòng)、漏水等自動(dòng)探測(cè)系統(tǒng)”三項(xiàng)技術(shù)措施，切實(shí)保障試卷保密安全。進(jìn)一步優(yōu)化統(tǒng)籌智能巡查可視化平臺(tái)、智能數(shù)字屏蔽管控系統(tǒng)、考務(wù)指揮“智能駕駛艙”，實(shí)現(xiàn)了考場(chǎng)防作弊檢查的無縫銜接、考務(wù)指令實(shí)時(shí)的上傳下達(dá)、考場(chǎng)動(dòng)態(tài)的瞬時(shí)全景呈現(xiàn)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?王世鋒）

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試點(diǎn)引入“智能客服”，24小時(shí)回答考生咨詢

5日上午，市政府新聞辦舉行發(fā)布會(huì)，通報(bào)了2025年青島高考、中考考前準(zhǔn)備情況。今年，青島將繼續(xù)深入開展中考政策、夏季高考志愿填報(bào)公益指導(dǎo)進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、見高校的“四進(jìn)一見活動(dòng)”，解決考生和家長的急難愁盼。

市教育局始終秉持“以考生為中心，辦社會(huì)滿意的教育考試”工作宗旨，及時(shí)回應(yīng)考生和家長訴求，各考區(qū)考點(diǎn)將公布監(jiān)督電話、設(shè)置舉報(bào)信箱，暢通社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)渠道，完善考生申訴和復(fù)核機(jī)制，及時(shí)處理群眾訴求，密切關(guān)注涉考輿情，全力維護(hù)廣大考生切身利益。試點(diǎn)引入“智能客服”提升服務(wù)質(zhì)量，通過“智能E答”在市招考院官方網(wǎng)站上24小時(shí)回答考生咨詢，通過“智能電話”在非工作時(shí)間，繼續(xù)接聽和解答考生疑問。

市教育局聯(lián)合環(huán)保、衛(wèi)健、交通、公安等部門，繼續(xù)開展“為考生送安靜”“為考生送健康”“考試交通便利服務(wù)”等活動(dòng)；考試期間，所有考點(diǎn)均配備準(zhǔn)考證、身份證明打印設(shè)備，幫助丟失、忘帶準(zhǔn)考證、身份證的考生及時(shí)打印證件；為全市殘疾考生提供“一對(duì)一”考試關(guān)愛服務(wù)，全面提升考試服務(wù)質(zhì)量。為解決多胞胎子女家長送考不便，在全省率先推出多胞胎子女考生中考同考點(diǎn)不同考場(chǎng)的捆綁編排模式。