原標(biāo)題：“智能推薦”未必精準(zhǔn)，安徽省消保委提醒 高考志愿填報(bào)勿輕信AI算法

中國消費(fèi)者報(bào)   司宇萌 賈珺

當(dāng)前正值高考志愿填報(bào)關(guān)鍵期，各類AI報(bào)考產(chǎn)品打著“智能”“精準(zhǔn)”旗號(hào)充斥市場(chǎng)。安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近日發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大考生和家長(zhǎng)理性看待AI填報(bào)服務(wù)，謹(jǐn)防陷入“科技迷信”誤區(qū)。

據(jù)介紹，AI填報(bào)高考志愿的原理是借助大數(shù)據(jù)對(duì)考生、學(xué)校和專業(yè)進(jìn)行建模，再依據(jù)這些數(shù)據(jù)為考生推薦合適的學(xué)校和專業(yè)，并預(yù)測(cè)錄取概率。其優(yōu)勢(shì)在于能充分發(fā)揮AI的數(shù)據(jù)處理能力，在較短時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)分析。然而，一個(gè)“AI志愿報(bào)考產(chǎn)品”得出的結(jié)果是否靠譜，關(guān)鍵在于其采用的數(shù)據(jù)是否完整準(zhǔn)確，使用的算法是否科學(xué)。具體來說，采用的數(shù)據(jù)是否詳盡全面、來自哪個(gè)時(shí)間段、數(shù)據(jù)來源是否可靠真實(shí)，都至關(guān)重要。即便數(shù)據(jù)來源真實(shí)可靠，算法本身也會(huì)受到多種因素影響，其填報(bào)建議可能存在一定局限性。

2024年國際消費(fèi)者聯(lián)會(huì)聯(lián)合19個(gè)國家35個(gè)國際消聯(lián)會(huì)員共同針對(duì)“生成式人工智能聊天機(jī)器人的可信度”進(jìn)行了一次實(shí)測(cè)調(diào)查，結(jié)果顯示“人工智能可能會(huì)存在資料偏頗的風(fēng)險(xiǎn)，建議消費(fèi)者不要不加思考或查證直接采用”。

安徽省消保委提醒廣大考生和家長(zhǎng)，高考志愿填報(bào)是人生的一次重大抉擇，是考生認(rèn)識(shí)自我、規(guī)劃未來的重要一步。它需要長(zhǎng)時(shí)間的考量，應(yīng)基于自身價(jià)值觀和興趣愛好，并充分了解相關(guān)升學(xué)政策、信息后再做選擇。千萬不要追求短平快的方式，簡(jiǎn)單地將孩子重大的人生選擇交給AI來決定。

安徽省消保委指出，即便考生和家長(zhǎng)僅將AI產(chǎn)品作為輔助和參考，也需注意以下方面：

警惕夸大宣傳。要警惕產(chǎn)品和服務(wù)中使用絕對(duì)化用語，比如夸大AI算法效果，聲稱“100%錄取”“精準(zhǔn)保底”“最權(quán)威”；虛構(gòu)成功案例或篡改數(shù)據(jù)，如宣稱“××萬考生使用后進(jìn)入名校”；明示或暗示與考試招生機(jī)構(gòu)、學(xué)校有合作關(guān)系，如“官方合作”“內(nèi)部數(shù)據(jù)”，除非能提供授權(quán)證明。

關(guān)注數(shù)據(jù)來源。要關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)頁面是否標(biāo)注數(shù)據(jù)來源合法透明，是否公開注明數(shù)據(jù)來源，例如“基于××省20××—20××年公開分?jǐn)?shù)線”?；蛘咴陲@著位置標(biāo)注類似提示“本服務(wù)為AI算法推薦，僅供參考，最終志愿填報(bào)需結(jié)合個(gè)人情況及官方政策”。

確認(rèn)關(guān)鍵信息。若產(chǎn)品或服務(wù)涉及付費(fèi)的情況，須確認(rèn)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容及退款規(guī)則，避免低價(jià)誘導(dǎo)后加價(jià)等套路。同時(shí)，查看其服務(wù)資質(zhì)，如教育咨詢資質(zhì)、數(shù)據(jù)安全認(rèn)證等相關(guān)證明，比如營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍須含“教育咨詢”。此外，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，目前全國已有不少省份出臺(tái)政策，要求在本省運(yùn)營的AI志愿填報(bào)平臺(tái)進(jìn)行算法備案并公示基本信息。消費(fèi)者可通過網(wǎng)信辦算法備案系統(tǒng)（https://beian.cac.gov.cn/）、省級(jí)教育部門官網(wǎng)，查詢轄區(qū)內(nèi)合法合規(guī)的教育服務(wù)機(jī)構(gòu)名單。

切勿提供敏感信息。不要向任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供考生個(gè)人資料及敏感信息，如考生姓名、身份證號(hào)、準(zhǔn)考證號(hào)等。即使是打碼的準(zhǔn)考證、成績(jī)單、志愿填報(bào)表的照片（圖片）也不要提供，因?yàn)榧夹g(shù)手段很容易將其還原。

廣大考生和家長(zhǎng)在報(bào)考志愿時(shí)，應(yīng)首選官方渠道教育部“陽光高考”平臺(tái)（https://gaokao.chsi.com.cn/），查詢可靠信息。