原標(biāo)題：近兩成輕奢服裝不合格 阿瑪尼、博柏利等大牌登上“黑榜”

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道，俗話說，一分錢一分貨，大多數(shù)情況下，這句話是對的，但這并不能說明高價格就一定等同于高質(zhì)量。上海市工商行政管理局近期公布了對一批服裝的抽查結(jié)果，其中不少標(biāo)價高昂的名牌服飾，都存在質(zhì)量問題，被判定為不合格產(chǎn)品。

這次抽查的服裝銷售企業(yè)有54家，抽取輕奢紡織品樣品130批次，包括喬治阿瑪尼GIORGIO ARMANI、博柏利Burberry、麥絲瑪拉Maxmara、艾綽ETRO、紀(jì)梵希GIVENCHY等部分國際國內(nèi)知名品牌，所有樣品都來自品牌專賣店或大型商場等傳統(tǒng)主流流通渠道。其中，23個批次被檢出不合格，不合格檢出率為17.7%。

比如商標(biāo)為艾綽的女士上衣，價格為1萬2400元，最終被檢出纖維含量和起球項目不合格;標(biāo)稱為喬治阿瑪尼的一個風(fēng)衣，價格為3萬5500元，最終被檢出纖維含量不合格。

關(guān)于這一話題，中消協(xié)專家委員會專家、北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌和北京潮陽律師事務(wù)所律師胡鋼進(jìn)行了分析與解讀。

經(jīng)濟(jì)之聲：不合格檢出率為17.7%，這是一個什么水平?

邱寶昌：“這個對于有些品牌來說應(yīng)該算比較高，因為老百姓都認(rèn)為它們合格，質(zhì)量好因為它們的價錢高，因為它們的品牌大。實際上這也反映了一個問題，大品牌、高價格不一定代表著高質(zhì)量和高合格率。”

胡鋼：“這些年‘奢侈品’這個詞可能比較流行，而且很多消費(fèi)者以知曉奢侈品的相關(guān)背景知識，乃至購買使用所謂的奢侈品為榮。但是請大家注意，現(xiàn)在很多奢侈品箱包、服裝的生產(chǎn)地可能就在中國，可能在中國賣就一百元錢，然后它返銷到中國，最后賣兩萬元錢。這真的有必要嗎?”

經(jīng)濟(jì)之聲：消費(fèi)者如何建立理性消費(fèi)觀念，不要盲目迷信大牌和所謂的奢侈品?

邱寶昌：“人們都認(rèn)為大品牌的質(zhì)量比一般品牌的質(zhì)量好，這樣的抽檢實際已經(jīng)不是第一次了，原來北京市消協(xié)也對這種大品牌的服裝進(jìn)行過檢測，也出現(xiàn)過很多不合格的產(chǎn)品。大家對品質(zhì)要有正確的理解，高品質(zhì)一定要有高質(zhì)量，這是最基本的要求，并不一定是高價格。大家在選擇商品時，可以根據(jù)自己的愛好、習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)承受能力去選擇，大家的選擇是多樣性的。但是不管是什么樣的商品，符合法律法規(guī)是它的底線。大品牌不是一天形成的，但是如果經(jīng)常出現(xiàn)這個問題，肯定對品牌的建立是不利的。”

胡鋼：“前兩年我們國家的商標(biāo)法有一條新的規(guī)定，禁止對馳名商標(biāo)進(jìn)行宣傳。實際上這反映出了一個很深刻的道理，數(shù)百年前中國向歐洲出口的奢侈品是茶葉、絲綢以及陶瓷等，這些商品都是歐洲當(dāng)?shù)責(zé)o法生產(chǎn)的?，F(xiàn)在很多所謂的從歐洲或者美國進(jìn)口的奢侈品都是中國生產(chǎn)的。從這點來說，我們應(yīng)該好好反思，是否有必要再追逐所謂的奢侈品。”

經(jīng)濟(jì)之聲：在這一次的抽檢過程中，有兩個指標(biāo)是國家強(qiáng)制性的安全指標(biāo)，一個是PH值，一個是色牢度。簡單來講，人體的皮膚是呈弱酸性的，當(dāng)PH值過高或者過低時，消費(fèi)者的皮膚可能會感到一定的不適，比如瘙癢或者過敏。所謂的色牢度就是我們通常所講的掉色問題。這兩個指標(biāo)是最基礎(chǔ)的要求，但是很多大品牌都犯了比較低級的錯誤，所以品牌本身的信譽(yù)度也遭受了很大的損害。另外，還有一個指標(biāo)是起球和纖維度含量，比如一件衣服樣品標(biāo)簽上面料纖維含量明示為山羊絨80%，但檢測結(jié)果顯示，它的含量并沒有這么高，這樣的問題是不是從性質(zhì)上就不太一樣了?

邱寶昌：“如果違反了法律的規(guī)定，就要承擔(dān)最簡單的法律責(zé)任。除了國家的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可能還有一些標(biāo)準(zhǔn)，國家鼓勵企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要高于國家的標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)以次充好，虛構(gòu)事實，例如山羊絨含量沒有95%，你標(biāo)95%，這不僅僅是虛假宣傳，可能還涉嫌欺詐，也有很多企業(yè)為此承擔(dān)了一倍甚至三倍的賠償。”

經(jīng)濟(jì)之聲：普通消費(fèi)者很少有能力去檢測所購買衣物中的纖維含量。而且如果拿去檢測，會損壞這件衣物，成本還是很高的。面對這樣的窘境，如果消費(fèi)者對所購買衣物的纖維含量有質(zhì)疑，應(yīng)該怎么解決?

邱寶昌：“消費(fèi)者不是火眼金睛，不可能對什么樣的商品知識都有了解。所以首先國家應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)制，企業(yè)如果違法生產(chǎn)，虛假宣傳，它就要承擔(dān)法律的責(zé)任，法律要有威力。第二，企業(yè)要誠信，因為鑒定很難，而且成本很大，所以消費(fèi)者往往就放棄了維權(quán)。”

胡鋼：“目前來說，按照我們的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)維權(quán)主要有幾種途徑：直接和經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商;向消費(fèi)者組織，包括消協(xié)或消委會進(jìn)行投訴;向有關(guān)的行政機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴或者申訴;向人民法院起訴，或者按照仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁申請。如果消費(fèi)者碰到了消費(fèi)糾紛，特別是涉嫌消費(fèi)欺詐的情況，我建議消費(fèi)者首先及時向有關(guān)主管機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴或者舉報，因為消保法專門有一條規(guī)定，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起七個工作日內(nèi)予以處理。另外，很多時候消費(fèi)者可能不了解涉及到鑒定的問題，鑒定工作的專業(yè)化程度很高，歷時很長，而且費(fèi)用也非常高。所以消費(fèi)者如果認(rèn)為自身可能受到了經(jīng)營者的盤剝或者被欺詐，可以向行政機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴。如果行政機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)了初步的問題，特別是還有其他類似的投訴情況，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為了下一步的查處，去收集相關(guān)的樣品，再由行政機(jī)關(guān)進(jìn)行鑒定，因為這是它行政執(zhí)法的重要組成部分。有些時候我們的行政機(jī)關(guān)還會進(jìn)行所謂的行政調(diào)處。如果消費(fèi)者認(rèn)為這個問題比較嚴(yán)重，可能不僅僅是發(fā)生在自己身上，比如這種商品的質(zhì)量問題是批次性的，消費(fèi)者維護(hù)的絕對不僅僅本人的權(quán)益，而是維護(hù)一群消費(fèi)者的權(quán)益。在這種情況下，消費(fèi)者向行政機(jī)關(guān)投訴的目的很明確，就應(yīng)該要求進(jìn)行行政調(diào)查、查處乃至行政處罰，拒絕所謂的行政調(diào)處。”