記者11月30日從鐵路部門獲悉，在鐵路客票延長預(yù)售期后，為了最大限度方便旅客、讓旅客充分利用車票資源 ，中國鐵路總公司決定自12月3日起優(yōu)化退票、改簽規(guī)則，客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天以上退票的，不收取退票費。開車前48小時以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他任意車次列車;開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車。

根據(jù)中國鐵路總公司安排 ，從2014年12月1日起一周內(nèi)，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期將由目前的20天逐步延長至60天 ，自12月6日起，預(yù)售期將維持60天 。自12月1日起車票預(yù)售期將由現(xiàn)行20天延長至30天 ，意味著將發(fā)售未來一個月的火車票，12月2日起售元旦車票，12月7日發(fā)售2015年春運第一日即2月4日車票。

為了方便旅客行程的調(diào)整，根據(jù)新規(guī)，客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天以上退票的，不收取退票費。據(jù)悉，鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費主要考慮是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票浪費運力，同時也便于已持有車票旅客的行程調(diào)整，在其他列車有余票時，可以改簽發(fā)到城市相同的車票。具體方案是：開車前48小時以上 ，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他任意車次列車;開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24時之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。

改簽后的車票乘車日期在春運期間(2015年春運期間為2月4日至3月15日)的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費，也就是票價的20%。

為了滿足更多旅客的購票需求，防止一人同時購買同一方向的多張車票，同時根據(jù)實名制購票乘車的要求，旅客將不能購買與已購車票行程相沖突的新票。

自12月3日起鐵路調(diào)整退票改簽規(guī)則,開車之后仍可改簽

記者從濟南鐵路局了解到，12月3日之前，對于火車票退票收費鐵路部門實行的是梯次退票方案。根據(jù)2013年9月1日起，鐵路部門實行的火車票退票和改簽辦法，火車票全國通退通簽，即旅客退票或改簽可在開車前到任意一個車站辦理，不過退票費不再是單一的收取票價5% ，而是實行梯次退票方案，即：票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上 、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20% 退票費。旅客因路堵等原因，在列車開行后才到達火車站，那么按規(guī)定是不退火車票的，旅客雖然沒有乘坐火車，但也會蒙受損失。而按照新規(guī)定，開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，青島始發(fā)的列車到青島火車站辦理改簽就可以了。記者 馬正拓

■攻 略

搶票有絕招，本報來支招

中國鐵路總公司自12月3日起優(yōu)化退票、改簽規(guī)則后，旅客該如何應(yīng)對出行高峰?如何搶票?為了讓廣大讀者及時踏上旅程，本報記者為您整理出了出行寶典。

三大出行高峰要有數(shù)

按照新的預(yù)售期 ，元旦前一天的票，12月2日就能買。據(jù)鐵路部門預(yù)測，從12月1日開始算起，后面有三大“出行高峰”。一是元旦前一天，是探親流和中短途旅游流的出行高峰;二是明年1月10日至2月初，是各高校放假時間段，也是學(xué)生客流集中出行期。三是春節(jié)前一周。盡管目前的放假安排還沒出臺，根據(jù)往年元旦放假時間表，2015年1月1日(星期四)、1月2日(星期五)、1月3日(星期六)放假三天。那么根據(jù)新的預(yù)售期，12月2日就能買到12月31日的火車票了。如果市民有元旦出行的打算，一定要記住這個時間點。

啥時搶票?抓準(zhǔn)時間點

搶票，要抓住再次放票的時間“撿漏”。一般來說，開車前1天的12時至13時，18時至19時，以及開車前3天19時至20時，往往會放出部分剩余車票。而春運期間，每天中午12點、13點和18點均有再次放票的可能。

在每天6時許、下班時間的18時和接近網(wǎng)站截止訂票的時間，網(wǎng)站訪問量較少、電話占線率較低，如果趕上系統(tǒng)有余票，說不定就能買到合適的票。

搶票有六大絕招

1.在網(wǎng)絡(luò)訂票時，一般情況下，硬座和較貴的軟臥比較好搶，所以，在購票高峰期，可以先選硬座或者軟臥，搶票到手后，可再進入12306網(wǎng)站改簽硬臥。

2.在電話訂票時，孤軍奮戰(zhàn)肯定是希望渺茫的 ，應(yīng)該聯(lián)合多人多機共同“作戰(zhàn)”，多人和多部電話同時撥打，可增加打進去的可能性。

3.在現(xiàn)場購票時，盡量去代售點買，和火車站直接購買相比，代售點的顧客較少，有票的可能性更大。

4.集合成為團體票。一般團體票為20張，如果能湊齊20個乘車日期 、發(fā)站、到站都相同的人集體購票，會大大提升購票成功率。

5.中轉(zhuǎn)聯(lián)程或買長途票提前下車。一種情況是直達車票很難買到是，可以選擇中轉(zhuǎn)聯(lián)程“迂回出行”;還有一種情況是旅程較短，過路票較少，就只好選擇長途票，然后提前下車。

6.裝備搶票工具。最后，網(wǎng)絡(luò)搶票時，可以配備一款搶票工具來幫助搶。

今年學(xué)生票這么買

1.將預(yù)留一定的普速列車硬座和動車二等座車票供學(xué)生購票。

2.12月5日至20日，在網(wǎng)上集中受理2015年1月15日至3月15日的學(xué)生團體往返票。

3.12月21日起，可通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、自動售票機等買2015年3月15日之前的學(xué)生票。

從目前鐵路部門出臺的方案來看：如果學(xué)生想要自行購票，那么預(yù)售期也會相應(yīng)提前;如果是報名學(xué)校的團體往返票，那么新方案就沒什么影響啦，12月5日至12月20日會集中受理2015年1月15日至3月15日的學(xué)生團體往返票。

不過，如果學(xué)生想提前回家，那么現(xiàn)在就可以購票啦。據(jù)悉，11月14日起，鐵路部門已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)售2015年寒假學(xué)生優(yōu)惠火車票?；ヂ?lián)網(wǎng)、電話、手機客戶端訂學(xué)生票可提前20天預(yù)售，車站窗口、代售點和自動售票機為18天。

另外，返程火車票從12月21日起開賣。學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、窗口、自動售票機等各個渠道購買2015年3月15日之前的返程票。

務(wù)工族搶票看這里

由于務(wù)工族往往難以提前較長時間確定返鄉(xiāng)日期，所以鐵路部門增開了臨客以解決他們的回家問題。

鐵路部門表示，提前60天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車。為了讓務(wù)工族回家，鐵路部門將在2015年1月上中旬，使用臨客列車車票票額以及學(xué)生票的剩余票額辦理務(wù)工族團體往返票。