青島百靈網(wǎng)10月20日訊 青島市民張女士想通過英語學(xué)習(xí)，提升一下職場競爭力。今年4月，她貸款交了4萬余元的學(xué)費(fèi)，報了青島華爾街英語的培訓(xùn)課程。沒想到，課程不適合自己，錢也退不了。“當(dāng)初我根本沒錢報名，華爾街幫我修改銀行對賬單，在農(nóng)業(yè)銀行辦理的小額貸款，我現(xiàn)在負(fù)擔(dān)很重。”張女士后悔說。

市民反映：課程顧問PS了個對賬單

今年3月份，青島的張女士路過香港中路黃金廣場附近時，被路邊發(fā)傳單的人攔住。對方自我介紹是華爾街英語培訓(xùn)的工作人員，想向張女士推銷培訓(xùn)產(chǎn)品。耐不住對方軟磨硬泡，張女士表示想回去考慮一下，并留下了自己的聯(lián)系方式。隨后幾天里，青島華爾街英語的工作人員三番五次地打電話問她考慮的結(jié)果，耐不住一輪接一輪的電話推銷，在4月3日那天，她去了位于香港中路的華爾街英語黃金廣場中心，接待她的是課程顧問孫某。經(jīng)過孫某的一番推薦，張女士最終報了一個4萬余元的S級英語培訓(xùn)課程。

事實(shí)上，選課的過程并不輕松，因?yàn)閺埮縿偖厴I(yè)工作，沒有積蓄，她告訴記者說：“一開始課程顧問報價4萬多，我感覺好貴，這剛參加工作，沒有這么多錢。結(jié)果，課程顧問推薦我辦理貸款，分期支付學(xué)費(fèi)。”

根據(jù)孫某提示，張女士去農(nóng)業(yè)銀行打印出了工資卡的對賬單，帶回來交給孫某，孫某操作電腦，在網(wǎng)絡(luò)上提交了貸款申請，但是第一次要求被拒絕了。原因是“次數(shù)太少，金額太低，達(dá)不到貸款的要求。”看到這一情況，張女士尋思不學(xué)也罷，沒想到這時孫某給出了主意。

“她說她妹妹可以幫忙處理，通過QQ將對賬單傳給她妹妹，她妹妹一會傳了回來，我看了看，單子還是那個單子，但是每筆交易的金額被改大了，比如原來進(jìn)一千出五百，改成進(jìn)兩千出一千。當(dāng)時我還問怎么弄的，課程顧問說是PS的，很隨意的感覺。”張女士回憶說。隨后，再次網(wǎng)絡(luò)提交貸款申請，這次通過了。后來在簽合同的時候，張女士了解到，給她貸款的是一家叫做“北銀消費(fèi)金融公司”的機(jī)構(gòu)，她被要求從4月6日開始上課。

培訓(xùn)：上了一周課發(fā)現(xiàn)有出入

但是，如此貴的課，張女士上得并不順利。她告訴記者，在學(xué)了一段時間后，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境與當(dāng)初課程顧問介紹的有很大出入，她無法適應(yīng)大部分時間對著電腦練習(xí)的培訓(xùn)模式。

“在華爾街英語大部分的時間就是跟電腦進(jìn)行人機(jī)對練，上外教課也不像他們說的那么容易，學(xué)費(fèi)還這么貴。在第一周的時候，我跟他們提出退課退款。但是課程顧問一直拖著我，快一個月了，實(shí)在拖不過去的時候，答應(yīng)給我退課，但要扣除一部分費(fèi)用，大概4800元。我同意了，只要把大部分錢退給我就行。但是五個多月過去了，他們還沒把錢退給我。”張女士告訴記者，現(xiàn)在課也上不了了，自己每月還得還1300多元的貸款，這筆錢對于每月只有2000多元收入的她來講，是一筆大開支。

華爾街：我們一切按合同辦

張女士所述的情況是否屬實(shí)?為了了解事件真相，信報全媒體記者采訪到了張女士的課程顧問孫某，對于幫學(xué)員修改對賬單的說法，孫某告訴記者，“根本沒有這回事，我不可能做這樣的事情。”但對此事她不愿多談。

隨后記者采訪了青島華爾街英語管理部門，學(xué)習(xí)管理處的廖女士承認(rèn)華爾街英語和北銀消費(fèi)金融公司之間存在一種合作關(guān)系，“我們只是幫助北銀消費(fèi)金融公司辦理貸款，是學(xué)員和北銀消費(fèi)金融公司之間的橋梁。”至于張女士反映的華爾街為其更改銀行對賬單一事，廖女士告訴記者，“這個要將問題反饋給總部，調(diào)查清楚才能給出答復(fù)”。但是直到10月15日，華爾街方面沒有任何答復(fù)。

10月15日下午，信報全媒體記者陪同張女士再次來到華爾街英語，見到了校長。張女士的態(tài)度很明確，希望能夠?qū)⒍嗫鄢?300元錢退回來，她跟校長說：“你們合同里規(guī)定，報名之后一周內(nèi)提出退課，將會扣除學(xué)費(fèi)500元，30天之內(nèi)退課要扣4800元，但是我在一周之內(nèi)就提出退課，你們就不停地給我做工作，讓我繼續(xù)上課，拖過了一周。之后看我堅(jiān)持要退課，你們才給我辦理退課手續(xù)，不過也拖了四五個月。”

但是校長態(tài)度很明確：“我們已經(jīng)給你退錢了，你還想怎么著，我們是嚴(yán)格按照合同來辦的”。而對于修改銀行對賬單一事，校長說，“你說我們造假，那好，你拿出證據(jù)來呀。”當(dāng)記者提出能否查看當(dāng)時提交的銀行對賬單單時，華爾街讓找北銀，而記者找到北銀時，北銀讓找華爾街，雙方陷入了踢皮球的狀態(tài)。

律師：此行為屬于騙貸 若屬實(shí)學(xué)校與學(xué)員共同擔(dān)責(zé)

無奈之下，張女士將這一情況投訴給了教育局，但是教育局表示超出了業(yè)務(wù)范圍，建議找消保委。張女士撥通12315熱線電話說明情況后，得到的答案是需要聯(lián)系教委。隨后，張女士又聯(lián)系到教委方面，工作人員記錄后表示會核實(shí)情況，并在兩個工作日內(nèi)給反饋。

期間，信報全媒體記者就此事咨詢了青島誠遠(yuǎn)師事務(wù)所的郝華君律師，郝律師分析說，如果通過修改銀行對賬單來辦理貸款，事實(shí)確鑿，就屬于騙貸的行為。這件事雖說是華爾街英語幫助張女士辦理的貸款，但是并不能算做華爾街單方面的行為，因?yàn)橹灰獜埮亢炞至耍退闶且呀?jīng)認(rèn)同了這種行為，張女士將與華爾街英語共同承擔(dān)法律責(zé)任。(信報全媒體見習(xí)記者 高鵬)