小票顯示折扣的金額為2.68元

11月24日，市民孫先生在市北區(qū)一家超市購買了總價(jià)為40.21元的散裝東北圓粒米，按照店方活動(dòng)規(guī)則，出示會(huì)員卡，原價(jià)2.65元每斤的大米即可享受2.41元的優(yōu)惠價(jià)。結(jié)賬后，細(xì)心的孫先生研究購物小票發(fā)現(xiàn)，按照購買的重量和實(shí)際付款金額計(jì)算，每斤大米的實(shí)際價(jià)格為2.47元，自己總共多支付了9毛錢。11月26日，在城市信報(bào)/信網(wǎng)記者的陪同下來到該超市，經(jīng)過協(xié)商孫先生最終獲得了商家500元的現(xiàn)金賠償。

11月24日上午 ，孫先生來到了位于市北區(qū)的一家超市，在大門上張貼的廣告牌上，孫先生看到了活動(dòng)商品：散裝東北圓粒米，原價(jià)2.65元每斤，只要出示會(huì)員卡就可以享受2.41元每斤的優(yōu)惠價(jià)。

結(jié)賬后細(xì)心的孫先生研究手里的小票發(fā)現(xiàn)，3袋總價(jià)值為40.21元的大米一共只折扣2.68元，照著總重以及實(shí)際的付款金額一算，孫先生發(fā)現(xiàn)，每斤大米的實(shí)際價(jià)格為2.47元，并不是商家在廣告牌上標(biāo)注的2.41元。

但商家對(duì)孫先生做出的賠償卻讓孫先生不甚滿意，“他們給了我3桶總價(jià)值為216元的花生油，后來我回到家仔細(xì)想了想，這個(gè)事情不能這么辦，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》上不是這么規(guī)定的”。

根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

11月26日上午，孫先生在城市信報(bào)/信網(wǎng)記者的陪同下再次來到了該超市。對(duì)于為何會(huì)出現(xiàn)低標(biāo)高結(jié)的情況，糧油區(qū)負(fù)責(zé)人劉先生解釋稱，系統(tǒng)在進(jìn)行變價(jià)調(diào)節(jié)時(shí)出現(xiàn)了問題。“系統(tǒng)在變價(jià)調(diào)節(jié)之后不會(huì)進(jìn)行測試嗎?”城市信報(bào)/信網(wǎng)記者問。“會(huì)的，但難免會(huì)出現(xiàn)那么一個(gè)兩個(gè)疏漏的。”劉先生回答。

在找到劉先生之前，城市信報(bào)/信網(wǎng)記者特意購買了一袋大米測試，看看會(huì)不會(huì)像之前一樣出現(xiàn)低標(biāo)高結(jié)的情況。記者發(fā)現(xiàn)，之前會(huì)員價(jià)2.41元每斤的大米單價(jià)已經(jīng)降到了2.39元每斤。結(jié)賬后，記者研究購物后的小票，發(fā)現(xiàn)實(shí)際的結(jié)算價(jià)格和價(jià)簽上標(biāo)注的價(jià)格是吻合的。

糧油專區(qū)負(fù)責(zé)人劉先生同時(shí)表示，在25日孫先生來到店里反映了問題后，超市就立即對(duì)結(jié)賬系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)節(jié)，之前存在的錯(cuò)誤已經(jīng)得到了糾正。

最后經(jīng)過協(xié)商，劉先生接受了孫先生提出的解決意見，當(dāng)場查驗(yàn)完票據(jù)后賠付了孫先生現(xiàn)金500元，并對(duì)孫先生做出承諾，保證日后杜絕此類事情的再次發(fā)生。文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 張?jiān)?/p>