青島華潤(rùn)萬(wàn)家食品外包裝袋上顯示生產(chǎn)日期是2014年3月25日，保質(zhì)期是9個(gè)月

購(gòu)物小票

信網(wǎng)1月13日訊 顧客買到了過(guò)期食品，超市卻只愿退貨，不按照國(guó)家法律賠償，這種事情接連兩次發(fā)生在青島李滄萬(wàn)達(dá)的華潤(rùn)萬(wàn)家超市。

11日晚，有市民在網(wǎng)上反映從李滄萬(wàn)達(dá)華潤(rùn)萬(wàn)家超市買到過(guò)期食品的經(jīng)歷：“下午逛超市買的棗全都過(guò)期了，按照消協(xié)新規(guī)定不應(yīng)該10倍賠償嗎?但是負(fù)責(zé)人拒絕10倍賠償，因?yàn)槲覜](méi)有吃出來(lái)問(wèn)題。”

因?yàn)檫^(guò)期食品沒(méi)有導(dǎo)致嚴(yán)重后果，華潤(rùn)萬(wàn)家超市就拒絕按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行賠償?為了證實(shí)這位市民的說(shuō)法，12日下午信報(bào)全媒體來(lái)到了位于李滄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一樓的華潤(rùn)萬(wàn)家超市。

本以為顧客反映了超市出售過(guò)期食品的問(wèn)題后，華潤(rùn)萬(wàn)家超市會(huì)對(duì)這類食品做下架處理，然而信報(bào)全媒體卻非常順利地在貨架上找到了已經(jīng)過(guò)期的“潤(rùn)之家精選大紅棗”。食品的外包裝袋上印刷的生產(chǎn)日期為2014年3月25日，保質(zhì)期為9個(gè)月，也就是說(shuō)這袋大紅棗在2014年12月25日就已經(jīng)過(guò)期了。除此之外，大紅棗的包裝袋上還標(biāo)注著“華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司為‘潤(rùn)之家’商標(biāo)的使用權(quán)人”的字樣，證明這袋大紅棗是華潤(rùn)萬(wàn)家公司的自營(yíng)產(chǎn)品。

信報(bào)全媒體在貨架上看到，這袋大紅棗的價(jià)格為23.9元，重量為260克。隨后，信報(bào)全媒體拿著這袋大紅棗和購(gòu)物小票來(lái)到超市服務(wù)臺(tái)，工作人員提出了退貨的處理意見(jiàn)：“我們幫你把棗退了，然后送你點(diǎn)贈(zèng)品吧。”但工作人員沒(méi)有說(shuō)明具體會(huì)補(bǔ)償什么贈(zèng)品，只保證贈(zèng)品的價(jià)值一定會(huì)比這袋紅棗高。

當(dāng)信報(bào)全媒體詢問(wèn)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在這方面的規(guī)定時(shí)，工作人員卻反問(wèn)記者想如何處理。“如果你要求按照國(guó)家法律賠償，這錢是要超市的員工自己拿，他們每個(gè)月掙錢也不容易。而且你也沒(méi)有真的把這袋棗吃進(jìn)去。”另一位工作人員勸說(shuō)記者接受退貨補(bǔ)償贈(zèng)品的解決辦法，并質(zhì)疑記者“你是不是專業(yè)打假的?”

根據(jù)2014年3月15日生效的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：“提供商品存在欺詐行為的，消費(fèi)者可以要求退貨并獲得商品價(jià)款三倍的賠償金，且最低賠償金額為500元”;同樣，《中華人民共和國(guó)食品安全法》第九十六條第二款也規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”

信報(bào)全媒體將繼續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)進(jìn)展。

文/圖 信報(bào)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 于曉