裝修公司要價高,業(yè)主想減項目,竟被要求繳納該項預(yù)算費用的50%作為減項費。工商部門調(diào)查,該裝修公司自行設(shè)計的合同中存在的“減項費”,屬于強加給消費者的責任,涉嫌合同違法。專家提醒,要提防一些不良裝修公司在裝修合同上做文章,消費者遇到“霸王條款”要拒絕簽字,及時舉報。

窩心經(jīng)歷:　要減項時才發(fā)現(xiàn)　合同上有減項費

近日,市民姜先生購買的新房正式交付。比較了多家裝修公司后,他最終選擇了位于青島李滄區(qū)的一家規(guī)模較大的裝修公司為新房進行裝修設(shè)計及后期施工。談好價格后,姜先生便與該公司簽訂了裝修施工合同。由于合同內(nèi)容較為繁瑣和細碎,他對具體條款并沒有仔細閱讀。

裝修工程啟動后,姜先生發(fā)現(xiàn)該公司關(guān)于木工施工的報價過高,就想找其他裝修公司進行木工裝修。于是,他提出不需要該公司進行木工裝修,要求退還這塊費用。誰知,裝修公司告訴他,合同中有一條規(guī)定:“甲方(消費者)如要求減項,須向乙方(裝修公司)交付該項預(yù)算費用的50%作為乙方補償費;如項目已經(jīng)施工,甲方不得將此項目減掉。”就是說,姜先生減項的話屬違反合同,需要繳納項目款的50%作為“減項費”,只能退還50%的木工裝修費用。

采訪中,記者了解到,有些不良裝修公司在裝修合同上做文章,把“減項費”換成“違約金”“損失費”或“管理費”等說法,有些首次裝修、缺乏經(jīng)驗的消費者認為已經(jīng)在合同上簽字了,只好履行合同。

工商說法:減項費屬于不平等格式條款

針對姜先生的投訴,李滄區(qū)工商執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),該公司使用的裝修合同文本并非市工商局統(tǒng)一制定的《青島市家居裝飾裝修施工合同》,而是該公司自行設(shè)計印制的合同,其中確實存在“減項費”的規(guī)定。除“減項費”外,合同中還存在多款排除該公司責任、加重消費者責任的條款。

“裝修要交錢,不裝也要交錢,算不算亂收費?”針對消費者的疑問,李滄區(qū)工商局執(zhí)法人員介紹,根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,“減項費”屬于承包方強加給發(fā)包方的責任,明顯加重了消費者一方的責任,侵犯了消費者的自主選擇權(quán),違背了權(quán)利義務(wù)相一致原則,屬于不平等格式條款。最終,在調(diào)解下,裝修公司同意全額退還姜先生木工裝修費用,執(zhí)法人員將對于該公司涉嫌合同違法行為進一步調(diào)查處理。

執(zhí)法人員介紹,消費者和裝修公司簽訂合同時,盡量將裝修的質(zhì)量標準,建材的規(guī)格、質(zhì)量、價格、付款方式、施工期限等逐一了解清楚。如有異議或不明之處,應(yīng)提前詢問,了解清楚含義。如有需要可以增加條款,切忌稀里糊涂簽字認可。若發(fā)現(xiàn)“霸王條款”或不平等條款應(yīng)拒絕簽字,并及時向工商部門舉報。

裝修陷阱多　消費者要注意

執(zhí)法人員介紹,除了裝修公司在合同上做手腳外,還有消費者反映裝修公司裝修質(zhì)量差、達不到合同約定標準,施工者偷工減料、材料以次充好,欺騙消費者等行為。

“選擇有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書、有固定營業(yè)場所、能出具合格票據(jù)的正規(guī)裝修公司。”執(zhí)法人員提醒,房屋裝修中陷阱多,切忌貪圖便宜在路邊召集馬路游擊隊施工,若對方無執(zhí)照、無資質(zhì),保修無法保證,出了問題無處申訴,也無法追究。

選購材料時,若消費者自購材料,建議到規(guī)模大、信譽高的市場或商店購買。少數(shù)施工方會通過介紹或推薦消費者去購買材料而收取回扣;有的施工方還會多開材料,少用多買,剩下的材料被拿走退貨謀取利益。如果是包工包料,要注意施工隊在用料數(shù)量、用料品牌上做文章。

而在付款時,不要提前支付或未驗收前一次性將全款付清,要分期分批付款或按完成的項目,逐項支付。還要扣留一定比例的余款作為質(zhì)保金,待驗收合格后付清。