近日，家住即墨的尹先生很發(fā)愁，他不知道家里何時(shí)能通上燃?xì)?。尹先生?014年12月份就到即墨港華燃?xì)夤旧暾?qǐng)開(kāi)通燃?xì)?，一個(gè)月后工作人員才上門(mén)開(kāi)通，但是開(kāi)通后管道里卻沒(méi)有燃?xì)?。尹先生反映后，又有工作人員上門(mén)，卻不給維修。

1月15日下午，記者聯(lián)系上尹先生時(shí)，他家里依然沒(méi)有燃?xì)?。尹先生介紹，他購(gòu)買(mǎi)了即墨市璽公館的房子，交房時(shí)，房子里已經(jīng)安裝了燃?xì)夤艿篮腿細(xì)獗?，也就是說(shuō)，只要通上氣就能正常使用。

到了2014年12月份，尹先生決定搬入新房，水電都沒(méi)有問(wèn)題，就差燃?xì)鉀](méi)有開(kāi)通。于是他到港華燃?xì)馍暾?qǐng)，工作人員給他辦理了入戶，同時(shí)給了他一張消費(fèi)卡。“我當(dāng)時(shí)充了100塊，估計(jì)能用上一陣，用完了再充。”尹先生說(shuō)，之后他就等著工作人員上門(mén)，但是沒(méi)想到等了一個(gè)月。

直到2015年1月10日，港華燃?xì)獾墓ぷ魅藛T才上門(mén)。尹先生說(shuō)，工作人員上門(mén)開(kāi)通后，發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗砗竺娴墓艿罌](méi)有氣，試了幾次依然不行，工作人員只好告訴他讓他再找港華燃?xì)夤尽?ldquo;卡里面也有錢(qián)，到底為啥用不上燃?xì)?”尹先生說(shuō)他很納悶。

尹先生反映后，過(guò)了兩三天，燃?xì)夤镜娜私K于上門(mén)。“就是14日下午，當(dāng)時(shí)5點(diǎn)多了，來(lái)了一位師傅，對(duì)方說(shuō)是來(lái)修理燃?xì)獾?，我趕緊請(qǐng)他進(jìn)門(mén)，但是他一看家里的燃?xì)獗砗腿細(xì)夤?，?duì)我說(shuō)不是他安的，不管。”尹先生聽(tīng)到這句話，非常惱火。“我就問(wèn)他是不是港華燃?xì)獾娜?，是港華燃?xì)獾木蛻?yīng)該修理，我反問(wèn)他，他還是不修，反正就是不管。”尹先生說(shuō)道。

一個(gè)多月了沒(méi)用上燃?xì)?，尹先生感覺(jué)非常無(wú)語(yǔ)。尹先生稱港華燃?xì)庾鳛榧茨ㄒ灰患胰細(xì)夤?，不管是工作效率還是服務(wù)態(tài)度，都讓他不滿意。“先說(shuō)工作效率，我申請(qǐng)了一個(gè)月才給派人上門(mén)，上門(mén)又開(kāi)通不了，還有服務(wù)態(tài)度，上門(mén)員工說(shuō)修不了，然后就不管了，這種態(tài)度太差了。”尹先生告訴記者。

1月15日下午，記者就此聯(lián)系即墨港華燃?xì)夤?，工作人員查詢后發(fā)現(xiàn)尹先生的卡里確實(shí)有100元，開(kāi)通后就能使用。后來(lái)，工作人員給記者回電，稱之前工作人員不給修確實(shí)不妥當(dāng)，已經(jīng)聯(lián)系尹先生，公司方面將盡快派人到尹先生家里修理燃?xì)庠O(shè)施。

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 李冰