1月20日下午，市民范女士的孩子放學后，跟爺爺一起乘坐128路公交車回家。爺爺年紀大了 ，下車時也沒注意孩子拿沒拿書包，貪玩的孩子以為書包在爺爺那兒，回家后才發(fā)現(xiàn)書包不見了 。而孩子第二天要期末考試，書包里還有些重要的復習資料。

一家人都挺著急，撥打了128路調(diào)度室的電話。調(diào)度員王媚接到電話后，安慰范女士一家人別著急，然后迅速通過終端傳輸設備，給128路線每位駕駛員發(fā)短信，提醒駕駛員查看車廂里，有沒有孩子的書包。

發(fā)出信息后，大約過了20分鐘，就有駕駛員回復說，書包找到了 。范女士準備打車到路隊領(lǐng)取，因天色已晚，調(diào)度員王媚安排正要發(fā)車的駕駛員幫忙把書包送到范女士所在的鄭莊車站，范女士一再對路隊的好心駕駛員和調(diào)度員表示感謝。“明天孩子就要考試了，可書包卻丟在公交車上，幸好大家一起幫忙找回，沒耽誤孩子考試。”

城市信報/信網(wǎng)記者 任加祿