信網(wǎng)/信號(hào)新聞12月6日訊 “反詐老陳”也被騙了!曾以反詐宣傳為人熟知的“反詐老陳”,近日向信號(hào)新聞(0532-80889431)講述了自己在直播購(gòu)物中遭遇虛假宣傳的經(jīng)歷。他在擁有數(shù)千萬粉絲的主播“清河李哥”直播間,購(gòu)買了三件宣稱“100%桑蠶絲”的被子,結(jié)果鑒定后未檢出任何桑蠶絲成分。目前,“反詐老陳”已向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴并獲受理,涉事主播及店鋪尚未回應(yīng)。
主播宣稱“100%桑蠶絲被” 鑒定結(jié)果“一點(diǎn)桑蠶絲都沒有”
11月10日,“反詐老陳”刷到了主播“清河李哥”的直播間。直播時(shí),主播聲稱該產(chǎn)品是“100%桑蠶絲”,并承諾“假一賠十”。商品標(biāo)稱原價(jià)2999元,直播價(jià)僅299.9元,相當(dāng)于一折出售。因價(jià)格實(shí)惠,“反詐老陳”下單了三件。
收到被子后,“反詐老陳”從手感判斷異常,于是他自己花錢把被子送去做了鑒定。檢測(cè)結(jié)果顯示,被子成分為綿羊毛51.7%、柞蠶絲47.6%、其他纖維0.7%,桑蠶絲含量為零。
青島一家床上用品經(jīng)銷商向信號(hào)新聞介紹,桑蠶絲原料單價(jià)普遍遠(yuǎn)高于羊毛,高品質(zhì)桑蠶絲原料價(jià)格可達(dá)每斤70元-300元不等,羊毛原料價(jià)格多為每斤2.8元-9元,二者價(jià)差顯著。柞蠶絲主要來源于室外放養(yǎng)的柞蠶,產(chǎn)量較高,價(jià)格親民,跟桑蠶絲相比在外觀、質(zhì)感、絲膠含量上都有顯著差異。“一條真正的100%桑蠶絲被成本至少在五六百元以上,市場(chǎng)上低于這個(gè)價(jià)格的所謂‘桑蠶絲被’幾乎不可能是真品。”
涉事商品已下架店鋪已改名 主播曾陷“虛假金表”爭(zhēng)議
信號(hào)新聞從“反詐老陳”提供的視頻看到,這床被子更像是一個(gè)“三無產(chǎn)品”,標(biāo)簽上沒有生產(chǎn)廠家,僅有一個(gè)“江蘇省南通市溫州中路”的模糊地址,上面的400客服電話打過去也被提示是空號(hào)。從“反詐老陳”的訂單信息看,發(fā)貨的店鋪叫“伊黛絲家紡店”,但目前這家店鋪已經(jīng)更名,涉事商品也已經(jīng)下架。
在拿到鑒定報(bào)告后,“反詐老陳”發(fā)布了多條視頻向“清河李哥”發(fā)問,并喊話直播平臺(tái)“這樣的商品是如何通過審核上架的?”此后,“清河李哥”暫停了部分直播活動(dòng),社交賬號(hào)動(dòng)態(tài)也停留在檢測(cè)結(jié)果公布前。
“反詐老陳”向信號(hào)新聞表示,事件發(fā)酵后曾收到攻擊性私信,但這不會(huì)影響他維權(quán)。他強(qiáng)調(diào),當(dāng)前唯一訴求是“清河李哥”及其團(tuán)隊(duì)向消費(fèi)者公開道歉,并依承諾賠償。目前,“反詐老陳”已向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴,并獲受理。12月5日,“清河李哥”回復(fù)“反詐老陳”稱,他將對(duì)涉事供應(yīng)商進(jìn)行起訴,并對(duì)所有訂單啟動(dòng)售后處理。
值得注意的是,這并非“清河李哥”首次陷售假爭(zhēng)議。此前曾有博主指控“清河李哥”售賣虛假金表,該主播隨后在直播間標(biāo)注“虛構(gòu)劇情”以規(guī)避責(zé)任。
直播平臺(tái)承諾會(huì)配合調(diào)查 若未履行審核義務(wù)也將承擔(dān)連帶責(zé)任
針對(duì)以上情況,信號(hào)新聞聯(lián)系了直播平臺(tái),工作人員回應(yīng)稱:“平臺(tái)高度重視此次消費(fèi)糾紛,目前正在對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、商品來源及宣傳內(nèi)容開展全面合規(guī)審查。后續(xù)平臺(tái)也會(huì)配合執(zhí)法部門,重點(diǎn)針對(duì)易出現(xiàn)宣傳不符的品類加大抽檢頻次,維護(hù)健康的直播電商環(huán)境。”
山東誠(chéng)功律師事務(wù)所劉國(guó)建律師表示,若“清河李哥”直播間將含少量柞蠶絲的被子宣稱“100%桑蠶絲”,其行為已涉嫌構(gòu)成《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的虛假宣傳,需依法承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。若涉事產(chǎn)品經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查確認(rèn)無生產(chǎn)信息、檢測(cè)報(bào)告疑似系偽造,還可能違反《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。劉律師補(bǔ)充,若調(diào)查證實(shí)直播平臺(tái)未能充分履行對(duì)入駐商家及商品的審核、監(jiān)管義務(wù),導(dǎo)致涉嫌虛假宣傳的商品成功上架并銷售,則平臺(tái)需依法承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。(谷正原)
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